Responsable de Service Si Backoffice Assurance de Personnes Entreprise H/F

il y a 2 semaines


Montreuil, Île-de-France Klesia Temps plein
CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

Au sein la Direction de l'Organisation et du système d'Information, nous recherchons un responsable de service processus Entreprise.
Le service a pour objectif d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications dédiées au processus entreprise et la relation avec les métiers qui utilisent les solutions. L'équipe gère les activités en lien avec l'administration de l'entreprise, la gestion des contrats collectifs (hors prestation), et le recouvrement des cotisations en gestion interne.

Les principales missions du service sont :
- Support au métier
- Assurer la qualité de service des applications sous sa responsabilité (gestion des incidents, évolutions règlementaire, sécurité, gestion des habilitations)
- Assurer les RDV récurrents selon l'activité (ex : opérations de fin d'année, intégration des flux récurrents)
- Construire une relation gagnant/gagnant avec les fournisseurs (éditeur de solution AI et TMA)
- Contribuer aux projets

Le responsable de service a pour mission de :
- Piloter et organiser l'activité de l'équipe pour garantir la qualité de service et atteindre les objectifs fixés
- Trouver la meilleure adéquation moyens et ressources humaines
- Construire un collectif solide et expert de ses applications
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

Rattaché au responsable de pôle Entreprise, il aura pour activités principales :

Le management et l'animation d'équipe :
- Manager et développer les compétences de ses collaborateurs
- Organiser la communication et relayer les informations ascendantes, descendantes et transversales
- Faire adhérer ses équipes aux projets majeurs de son périmètre d'activité
- Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe

Le pilotage d'activité :
- Organiser et superviser l'activité du service : élaboration du plan de charge et son suivi
- Définir en lien avec son manager, les objectifs du service et proposer des actions pour les atteindre
- Proposer la définition et la mise en place des outils de pilotage et de suivi de son activité
- Piloter l'activité en suivant et analysant les indicateurs de l'activité
- Assurer un reporting de l'activité
- Proposer, gérer, suivre et garantir le respect du budget du service
- Assurer l'identification et la maîtrise des risques
- Animer les instances qui lui sont confiés
- Être acteur dans l'animation des échanges transverses

Activités opérationnelles :
- Suivre les demandes métier (incidents, anomalies, évolutions), gérer le stock, veiller à la bonne priorisation
- Piloter et ou instruire en direct les demandes sensibles
- Proposer et suivre la mise en oeuvre de solutions permettant d'atteindre les objectifs de qualité de service, ou pour améliorer le fonctionnement
- Suivre les prestataires et fournisseurs du service

  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**:L'**Urssaf** est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...


  • Montreuil, Île-de-France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et deprofessionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous ETIC - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et...


  • Montreuil, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable d'unité Service Flux Entrants - H/F**:- CDI- Montreuil € par mois- NIVEAU 6- Télétravail possible- NVHADD88283**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs...


  • Montreuil, Île-de-France W Executive Temps plein

    "W Hunt", marque spécialisée de W Executive, est un cabinet de recrutement et d'approche directe sur les profils de Managers, Cadres et Experts. Il recherche pour l'un de ses clients, un **Responsable Souscription Assurance Collective H/F.****Descriptif des missions**:- 1) Vous serez amené à Manager une équipe de 4 personnes : _- Planification,...


  • Montreuil, Île-de-France SAS SI-SM Temps plein

    Gestion de Projet: Planifier, suivre et coordonner les différentes phases du projet d'interfaçage.Interfaçage Logiciel: Assurer l'interfaçage entre le progiciel VEOS de IGEA et Hubspot.Connaissance Technique: Utilisation et gestion des bases de données sous Oracle, avec une expérience significative en Data Warehousing.Collaboration: Travailler en...


  • Montreuil, Île-de-France CAMIEG Temps plein

    **Contexte**:Organisme de sécurité sociale, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 collaborateurs, elle garantit l'accès aux droits et aux soins pour ses bénéficiaires, c'est-à-dire, l'information, la prévention en santé, la gestion des droits et des...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste**Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l'international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    **La ville de Montreuil**Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...


  • Montreuil, Île-de-France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    entreprise : Votre environnement Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ?A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante,...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de MONTREUIL Temps plein

    Filière **:Administrative**Métier **:Population-Administration Générale**Catégorie **:B****Rédacteur territorial**CDD ou titulaire**Montreuil****(Seine-Saint-Denis 93)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:3 à 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:06/03/2024****Descriptif et missions**:RESPONSABLE DU PÔLE...

  • assistant utilisateurs du SI

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Camieg Temps plein

    Au sein du Service Système d'Information de la Camieg (3 personnes) et sous l'autorité de son responsable, l'assistant utilisateur du SI aura en charge les activités régulières indispensables à la bonne utilisation des applications métier, utilisées par l'ensemble des services de l'organisme. Activités 1/ Recette fonctionnelle des applications...


  • Montreuil, Île-de-France La Grande Pharmacie de la Croix de Chavaux Temps plein

    **Responsable de vente en pharmacie (H/F)**VENTES - Responsable des ventes**Intitulé du poste**Responsable de vente et merchandising**Type de contrat**Contrat à durée indéterminée - CDI**Description de la mission**Le Responsable des ventes est un acteur clé de la stratégie commerciale de l'entreprise, chargé de définir et de mettre en œuvre les...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    **La ville de Montreuil**Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    **L'entreprise**Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilSituée dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par...


  • Montreuil, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE MAINTENANCE SECURITE (H/F)**:- CDI- MONTREUIL- NIVEAU 6- NVHADD77783**UGECAM ILE-DE-FRANCE**:- L'UGECAM Ile de France, organisme de l'Assurance Maladie, est un important acteur régional de rééducation-réadaptation fonctionnelle et professionnelle. Il gère 18 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis sur l'ensemble du...


  • Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Assistant Marchés et Patrimoine H/F**:- CDI- MONTREUIL- NIVEAU 4- Télétravail possible- NVHADD64808**UGECAM ILE-DE-FRANCE**:L'UGECAM Ile-de-France, organisme de l'assurance maladie est un important acteur régional de santé publique qui gère 18 établissements sanitaires et médicaux-sociaux. Son action vise à proposer une offre de soins et...

  • Assistant Utilisateurs Du Si

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France CAMIEG Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale créé en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 220 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et gazières). Elle a en charge la gestion de ses bénéficiaires, la politique de prévention et le...

  • Architecte d'Entreprise F/H

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Urssaf Temps plein

    Architecte d'Entreprise F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de MONTREUIL Temps plein

    Filière **:Technique**Métier **:Education, Restauration**Catégorie **:C****Adjoint technique territorial-ATT**CDD ou titulaire**Montreuil****(Seine-Saint-Denis 93)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:05/04/2024****Descriptif et missions**:RESPONSABLE D'OFFICE DES ÉCOLES...