Conseiller Client

il y a 1 semaine


Rouen, Normandie, France ACTION LOGEMENT Temps plein
**Description du poste**

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un **Conseiller Client H/F** pour la région Normandie sur l'agence de Rouen.

Le Conseiller Client diagnostique la problématique Logement du client par téléphone, accueil physique ou outil digital, lui propose les produits et services adaptés à sa situation, et si besoin l'oriente vers les services adaptés:

- Accueillir, renseigner et orienter les clients:

- Assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ;
- Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement ;
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ;
- Renseigner sur les produits et services.
- Reporter son activité:

- Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Contribuer à l'amélioration de l'accueil client:

- Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter ;
- Faire remonter les réclamations et dysfonctionnements dans un souci d'amélioration ;
- Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires.
- Préenregistrer les dossiers de demande de produits ou services:

- Vérifier l'accès au droit du client en fonction de la règlementation en vigueur ;
- Constituer le dossier administratif.
- Participer, le cas échéant, au développement et à la notoriété du service:

- Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'évènements d'information ou de rencontres.

**Votre profil**:

- Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement au sein du secteur immobilier ou chez un bailleur social.
- Motivé, doté d'un bon esprit d'équipe et à l'écoute
- Vos capacités d'organisation, d'analyse et d'adaptation seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 510,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel
  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Kelly Services Temps plein

    **KELLY SERVICES** recrute, en intérim, un **conseiller clientèle** pour l'un de ses clients dans le domaine de la banque à ROUEN.Votre mission principale sera de venir en appui dans la réalisation des **tâches administratives** ou **relation client**. Vous devrez assurer le **service aux clients**, la **promesse relationnelle** et la **satisfaction...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Alternativ'Emploi Temps plein

    **Description du poste**:**Alternativ'Emploi Cabinet de recrutement**:Alternativ'emploi par le biais de son cabinet de recrutement recherche pour un de ses clients spécialisé dans la distribution automobile, un(e) conseiller(e) client dans le domaine automobile (H/F).Le poste est basé à ROUEN (76).Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous...

  • Conseiller Client Banque

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérimCRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients.Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter.Aussi,...


  • Rouen, Normandie, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client Indemnisation F/H - Alternance**Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF.**Intitulé du poste**:- Conseiller Relation Clients Retraite référent F/H**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Assurer l'interlocution et la satisfaction Clients...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE**Intitulé du poste**:- Conseiller relation client retraite F/ H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 7 Mois**Finalité du poste**:- Accueillir, accompagner, informer et orienter...


  • Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps plein

    A propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, enservices, en accompagnement social ou pour...

  • Chargée de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME, un ou une:**Un Chargé de la relation client H/F** **CDI - Rouen (76)**A ce titre vous aurez en charge un panel de missions variées et polyvalentes:- Gestion, prise en charge et suivi de votre portefeuille clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une:**Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)**Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les nouveaux...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Rituals Cosmetics Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur alternant pour notre boutique de Caen Strasbourg pour la rentrée de septembre 2024.En tant que Conseiller(e) de Vente, vous jouez un rôle clé auprès de nos clients en vous assurant qu'ils passent un moment plaisant et relaxant en boutique.Au sein d'une équipe dynamique de Conseillers et Conseillères de Vente...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Rituals Cosmetics Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur alternant pour notre boutique de Caen Strasbourg pour la rentrée de septembre 2024.En tant que Conseiller(e) de Vente, vous jouez un rôle clé auprès de nos clients en vous assurant qu'ils passent un moment plaisant et relaxant en boutique.Au sein d'une équipe dynamique de Conseillers et Conseillères de Vente...

  • Responsable Front client

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France LHH Temps plein

    Votre mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le déploiement de la fibre optique en France, un Responsable Front client H/F. Ce poste est basé à la périphérie de Rouen et est à pourvoir en CDI dès que possible. Vos missions : Manager d'une équipe de Front Client (traitement de ticket d'incident N1 et N2) Organiser et...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Kelly Services Temps plein

    L'agence Kelly Services de Rouen recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'assurance, gestion de sinistre en construction : un CHARGE DE PARCOURS CLIENT H/F en CDI.**Votre mission principale**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.**Plus précisemment**:- Nourrir et entretenir une relation de...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Conseiller Services

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France INSTITUT 4.10 Temps plein

    **Conseiller Services (H/F)**:- CDI- ROUEN- de € à € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD89701**INSTITUT 4.10**:L'Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 240 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à créer et mettre en œuvre des formations pour ses clients issus du monde de la protection...