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Gestionnaire Customer Care
il y a 7 jours
**Gestion des litiges**
- Résoudre les dysfonctionnements subis par les clients
- Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l'émission d'un avoir
- Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client
- Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite
**Relation client**
- Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l'avancée des litiges
- Être à l'écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires
**Suivi financier**
- Effectuer un suivi actif des litiges afin d'en maîtriser les coûts
- Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs
- Enregistrer des éléments commerciaux dans le fichier des impacts financiers
- Traiter les litiges de facturations de nos fournisseurs
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire Customer Care.
**VOTRE PROFIL**
Vous avez un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et vous avez déjà une expérience dans le customer care Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Econocom
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride les Ulis)
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Gestionnaire Order Care
il y a 7 jours
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein**Libellé du poste**:- Gestionnaire Order Care H/F**Type de contrat**:- CDI**Expérience**:- Plus de 2 ans d'expérience**Mission**:- Le/La Gestionnaire Customer Care a pour mission de s'assurer de la satisfaction de nos clients. Ainsi, il/elle aura pour mission la prise en charge et la résolution des litiges.**Gestion des litiges**- Résoudre les...
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Customer Solutions Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**:Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...
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Customer Relationship Manager F/M/X – FTE
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps pleinCompany Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...
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Vp Customer Experience
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps pleinCompany DescriptionLeading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future's endless possibilities.Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do business...
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Responsable de Secteur Consumer Care Loire
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Temps pleinEn France, nous sommes leaders du marché de la Nutrition Médicale, avec une offre complète de solutions nutritionnelles prescrites par des professionnels de santé et prises en charge par l'Assurance Maladie. Et nous sommes en phase de conquête sur le marché de la Nutrition Active (compléments alimentaires ) en nous appuyant sur les nombreux...
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Key Account Manager Mom&Baby Care France
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Medela Temps pleinKey Account Manager - France (m/f /d) Exciting Opportunity to join Medela as a Key Account Manager Are you ready to make a difference in the French market with Medela, a global leader in breastfeeding and medical vacuum technology? We're seeking a dynamic Key Account Manager to drive with main focus our online sales and build meaningful client...
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Gestionnaire de Données Commerciales
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Kenvue Temps plein**Gestionnaire de données commerciales** WDescriptionJohnson & Johnson New Planned Consumer Health Company, basée à Skillman, N.J., est l'une des plus grandes entreprises mondiales de produits de santé et beauté. Notre entreprise produit un grand nombre des marques les plus réputées au monde, parmi lesquelles, Le Petit Marseillais, Biafine, Carefree,...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein**OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**- Fournir en interne et en externe le meilleur service possible en matière de gestion des commandes, demandes de prix et de facturation, demandes de services et réclamations clients.- Se conformer aux procédures internes (Système Qualité de la Société) et à la législation applicable.- Gérer toutes les activités...
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Luxury & Lifestyle Procurement – Paris
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Mission Procurement Program Leaders act as subject matter experts and overall procurement brand program managers to ensure that all procurement solutions align to brand objectives. They are recognized within Brands as strategic drivers of value and ensure consistency in process, performance and deliverables while...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein**OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**- Fournir en interne et en externe le meilleur service possible en matière de gestion des commandes, demandes de prix et de facturation, demandes de services et réclamations clients.- Se conformer aux procédures internes (Système Qualité de la Société) et à la législation applicable.- Gérer toutes les activités...
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lifeguard
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Description Maintains constant surveillance of patrons in the facility; acts immediately and appropriately to secure safety of patrons in the event of emergency. Provides emergency care and treatment as required until the arrival of emergency medical services. Presents professional appearance and attitude at all times, and maintains a high standard...
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Head of Azure Solution Sales Specialist
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinOverview Microsoft's Commercial Solution Area (CSA) sets the sales strategy, leads the sales and the technical sales as a hub for the Commercial Solution Areas. We work closely with other Microsoft teams and partners, especially Customer Success, Marketing and Operations to ensure those solutions meet our customers' needs. The Azure Infra Specialist...
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Gestionnaire Paie
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Rejoignez PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, nous vous formerons à vos missions et vous donnerons le temps nécessaire d'adaptation. Au quotidien, nous...
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commis chef
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Our mission at MERCURE HAWKWELL HOUSE HOTEL is to create memorable moments for our guests, by connecting hearts from arrival to farewell. A job, a career or a calling - whatever brings you here, we have something for you As part of our team you can have: Free night stays in our UK hotels and 50% discount in any...
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Finance Director France H/F
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Kenvue Temps pleinKenvue is currently recruiting for:Finance Director France This position reports to Senior Finance Director Southern Europe and is based at Issy-les-Moulineaux, France. Who We Are At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we're the house of iconic brands - including NEUTROGENA,...
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Goldfinch - Food & Beverage Supervisor
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinCompany Description Pullman and Mercure Brisbane King George Square is located in the CBD and is Brisbane's largest contemporary style hotel, featuring 438 guestrooms, extensive conferencing facilities with 12 event spaces, and several dining venues including Goldfinch Restaurant, and our Award Winning Rooftop Bar, Sixteen Antlers. Job Description We are...
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Account Manager
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Gekko Group Temps pleinThanks to its unique model, Gekko Group, a subsidiary of the Accor group, is today the key player in hotel reservation and loyalty platforms in the leisure and corporate segments via its various subsidiaries, namely Hcorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act and Gekko Tech.The group's ambition is to continue its expansion into new markets and...
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Premium Midscale and Economy
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorHotels Temps pleinCompany DescriptionWhy work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
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Porter / Concierge
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinCompany Description Pullman Adelaide represents one of Accor Hotel's most exciting brands and has a strong history of impressing a broad spectrum of the Adelaide market. The hotel consists of 308 rooms overlooking the picturesque Hindmarsh Square and has a reputation second to none Job Description The role: Provide exceptional customer service from the...
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Category Manager
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorHotels Temps pleinde l'entrepriseWhy work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.Do...