CDI - Consultant(e) Senior - Marketing relationnel et CRM (H/F)

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Thinkmarket Temps plein
  • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l'ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.
  • Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift
  • Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opération s pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.
  • Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d'activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics...)
  • Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.
  • Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés

VOS AVANTAGES

  • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare
  • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
  • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé
  • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
  • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
  • Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos enfants
  • Une carte titres-resto SWILE
  • Un accès à un vélo électrique de fonction
  • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page

DESCRIPTIF DU POSTE

Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :

Stratégie relationnelle et CRM :

  • Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d'opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing)
  • Définition de l'écosystème technologique & aide au choix des outils (solutions de marketing automation, outil routage emailing ...)
  • Définition de scénarios et plans relationnels (marketing automation), identifier les stratégies d'acquisition et de fidélisation (coordonner les campagnes, définir les scenarii, parcours et contenus personnalisés sur les canaux off et online : email, SMS, push notification, Web, print...)
  • Animation de la base de donnée client (stratégies de collecte de données, lead nurturing, contrôler les opt-in et opt-out...)
  • Benchmark et veille concurrentielle des best practices en stratégie relationnelle et CRM (pratiques CRM des concurrents et du marché...) pour faire évoluer les usages
  • Optimisation des communications relationnelles existantes

Business Analytics :

  • Analyse et segmentation de la base de données clients / prospects,
  • Définition des indicateurs de performance pour le pilotage des projets & des campagnes emailing (Taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics et de réactivité...)
  • Analyse des performances et mise en place de REX pour amélioration continue
  • Apporter votre expertise dans la mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, temps de contact, création et intégration)
  • Enrichissement de la connaissance client dans une logique de plans de sollicitation toujours plus personnalisés.

VOTRE PARCOURS

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d'une école de commerce ou d'ingénieur.

Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et/ou Marketing Relationnel ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous avez pu délivrer des projets portant sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d'Analytics. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

  • Vous avez une réelle appétence pour le digital et bonne connaissance des enjeux d'une marque et de sa stratégie digitale autour de l'expérience client,
  • Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique, la gestion de projet vous est familière,
  • Vous savez travailler en équipe et faîtes preuve de bonnes qualités relationnelles,
  • Vous avez pu développer votre vision business et votre vision expérience client à travers des projets d'envergure avec des réalisations concrètes, dont vous pouvez parler avec aisance,
  • Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d'épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales,
  • Vous avez eu également l'occasion de participer à des lancements de produits et de services.

VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 ETAPES

  • Un premier échange téléphonique d'une trentaine de minute avec un Talent Acquisition Specialist
  • Un entretien en visio, avec un Manager/un Principal et un(e) consultant(e) senior
  • Un dernier entretien avec l'un des associés ou un Principal

JOIN THE SHIFT

N'hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour consulter nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_

INCLUSION ET DIVERSITÉ

Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

  • Senior Consultant Data

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Senior consultant Marketing, CRM et E‑CRM HF Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil européen en stratégie et organisation fondé en 2008. Notre cabinet accompagne les grandes entreprises dans l'anticipation, la conception, et la réalisation de leurs projets de transformation au sein de secteurs diversifiés tels que la Banque, l'Assurance, le Luxe, l'Energie et la Grande Consommation. Composé...

  • CDI - Consultant(e) Senior - Marketing relationnel et CRM (H/F)

    il y a 1 semaine

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  • CDI – Consultant(e) Senior

    Il y a 2 mois

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  • Consultant Senior CRM

    il y a 1 semaine

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    un cabinet de conseil en business management rapproche stratégie et projets / opération s pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce,...

  • Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...

  • Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France SQUARE Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...

  • Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans des...

  • Consultant Senior/Confirmé Data Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Nexialog Temps plein

    Consultant Senior/Confirmé Data Marketing - CDI H/F Consultant Senior/Confirmé Data Marketing - CDI H/F Nexialog Paris, France Mise en ligne il y a 2 jours CDI CompetitiveConsultant Senior/Confirmé Data Marketing - CDI H/FDescription Fondé en 2006, Nexialog Consulting est devenu l'un des acteurs majeurs du conseil spécialisé en banque et en assurance,...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hitachi Vantara Corporation Temps plein

    de l'entreprise Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure,...

  • Consultant Senior

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Salesforce, Inc. Temps plein

    Inc's Candidate Privacy Notice contains more details about the handling and use of the personal data of job applicants. For more information about our website privacy practices, please see our Privacy Statement. Marketing Cloud - Senior Solution Consultant page is loaded Marketing Cloud - Senior Solution Consultant Apply remote type Office - Flexible...

  • Consultant data marketing senior F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEXIALOG Consulting Temps plein

    Fondé en 2006, Nexialog Consulting est devenu l'un des acteurs majeurs du conseil spécialisé en banque et en assurance, et emploie aujourd'hui 160 collaborateurs dans nos bureaux parisiens. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Confirmé(e)/Senior Data Marketing en CDI. En tant que consultant data, vous intervenez...

  • Senior Consultant CRM Salesforce H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Formations BAC +4/5 (école d'ingénieur, école de commerce, université...). Langue Vous avez pour habitude de collaborer avec des équipes établies à l'étranger ; votre anglais est courant. Mobilité Déplacements à l'international à prendre en considération. Compétences Vous connaissez une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft...

  • Chargé de Marketing CRM

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...

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    il y a 1 semaine

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    PARIS – Consultant Senior Relations Presse Poste : Senior Account Executive / Consultant Senior/Confirmé Relations PresseLEWIS est une agence de communication intégrée qui est passée du statut de start-up à celui de multinationale en moins de 20 ans. LEWIS allie les RP, le marketing et le digital pour apporter des résultats tangibles à ses clients...

  • Consultant(e) en Stratégie Marketing, CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ClaraVista Temps plein

    Nous aidons nos clients à concevoir des stratégies gagnantes, à développer des avantages concurrentiels, et à donner corps au marketing de demain. La data et le digital sont au cœur de la plupart de nos missions.Rejoignez-nous et découvrez nos approches concrètes et innovantes des problématiques stratégiques et marketing. Vous contribuerez à la...

  • Consultant Projet Sénior H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    SENIOR CONSULTANT STRATEGIE DIGITALE ET CRM PARIS (75) CDI - AGENCE Belle opportunité pour intégrer une entreprise spécialisée dans la transformation digitale et le marketing de pointe. L'entreprise offre un cadre de travail dynamique et collaboratif, axé sur l'excellence et la créativité. Vos missions principales seront de conseiller différentes...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Galitt. SAS Temps plein

    Consultant(e) Senior / Manager en marketing opérationnel - Payment Consulting - COURBEVOIE Vous cherchez à rejoindre un secteur en forte croissance, à la croisée des enjeux du secteur bancaire, du commerce, des Big Tech, et porté par les innovations technologiques ?Leader sur le marché européen du paiement, Galitt accompagne depuis plus de 30 ans les...

  • Consultant Senior/Confirmé Data Marketing

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEXIALOG Consulting Temps plein

    Fondé en 2006, Nexialog Consulting est devenu l'un des acteurs majeurs du conseil spécialisé en banque et en assurance, et emploie aujourd'hui 160 collaborateurs dans nos bureaux parisiens.Nexialog Consulting accompagne ses clients à travers six lignes métiers :Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e)...

  • Consultant Technique Senior Marketing Automation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Aheaddigital Temps plein

    Consultant Technique Senior Marketing Automation - Freelance ou Portage Salarial Ahead Digital, agence spécialisée en stratégie digitale basée à Bruxelles et Paris, cherche un Consultant technique Senior Marketing Automation pour un poste à pourvoir dans le courant de l'été.Il s'agit d'un contrat freelance ou portage salarial. Cette mission requiert...

  • Consultant senior Data

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    SENIOR CONSULTANT STRATEGIE DIGITALE ET CRM PARIS (75) JUSQU'A 60K€ CDI - AGENCE Belle opportunité pour intégrer une entreprise spécialisée dans la transformation digitale et le marketing de pointe. L'entreprise offre un cadre de travail dynamique et collaboratif, axé sur l'excellence et la créativité. LE POSTE Vos missions principales seront...