Poste de Gestionnaire Conseil Allocataires H/F

il y a 1 semaine


MontdeMarsan, Nouvelle-Aquitaine, France Lasecurecrute Temps plein
À la Caf des Landes, nous cherchons à concilier sens et objectifs, engagement et bien vivre ensemble. Nous offrons un cadre de travail dynamique à tous nos collaborateurs pour construire leur carrière : la possibilité de télétravail, le droit à la déconnexion, une politique de formation permanente, des équipements performants.

Nous nous inscrivons dans une démarche d'organisation collaborative et apprenante.

Travailler à la Caf des Landes, c'est rejoindre une communauté professionnelle et solidaire autour de valeurs (bienveillance, entraide et respect), dans un cadre de vie au travail accueillant.

Et venez grandir avec nous

Des engagements RSE/RSO soutenus et qui n'attendent que vous : 99 points atteints en matière d'égalité femmes hommes, sensibilisation des managers à la lutte contre les préjugés et les discriminations, activités QVCT, organisation d'opérations de solidarité (don du sang, cancer du sein).

Nous nous engageons à une symétrie de nos attentions en accompagnant nos collaborateurs, avec la même intensité que nous le faisons pour nos usagers.

Des à-côtés qui comptent : des horaires variables, un accord mobilité durable, des tickets-restaurant avec participation financière de l'employeur, une mutuelle d'entreprise, un CSE proposant diverses activités sociales et culturelles.

#GrandirAvecVous @cafapprenante #ambitions40

C'est dans ce contexte que la CAF des Landes recrute un(e) Gestionnaire Conseil Allocataire.

Description du poste

Vous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en oeuvre notamment les activités suivantes :

Recueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et traiter les dossiers de prestations familiales des allocataires
Exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
Assurer la relation à l'usager (physique et téléphonique) : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent ou un partenaire, proposer l'offre de services adaptée à sa situation

L'évolution des missions possible :

Participer, voire animer des groupes de travail sur des projets transverses (démarche collaborative de l'entreprise)
Assurer une mission de veille dans le domaine d'intervention technique et proposer des aménagements à l'encadrement
Tutorer des nouveaux entrants
Contribuer à l'optimisation de la production et de la qualité de service.

Si vous aimez tout cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit

Profil recherché

Vos compétences
- Vous avez des connaissances de l'ensemble de la législation des prestations familiales et des missions de la CAF
- Vous êtes à l'aise avec les outils de liquidation, les applications/ portails documentaires associées et êtes à l'aise avec les outils bureautiques et numériques
- Vous êtes capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises pour déterminer leurs droits
- Vous maîtrisez l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations et veillez à l'application des directives fixées par l'encadrement
- Vous savez alerter l'encadrement sur les dysfonctionnements ou risques repérés et savez être force de proposition.

Votre formation

Titulaire d'un CQP GCA (ou Vademecaf)

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Lieu de travail : Mont de Marsan
Télétravail possible selon les critères établis dans notre protocole d'accord local

Avantages sociaux :
- Prime de 13ème mois et allocation vacances équivalent à un 14ème mois (versé en deux fois)
- Mutuelle d'entreprise
- Comité Social et Economique (appartements, remboursements activités de loisirs, événements)
- Prime d'intéressement

Modalités de candidature :

Envoyez obligatoirement votre lettre de motivation et curriculum vitae à : @.**

Le processus de recrutement prévoit :
- Une épreuve technique de liquidation
- Un entretien avec un jury
- Possibilités de tests auprès d'un prestataire de service

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    **Contexte**:La Caf des Landes se caractérise par l'accroissement de la population qu'elle couvre, (passage de à plus de allocataires en 6 ans) ainsi que par l'augmentation du nombre total de ses salariés, en lien avec la prise en charge ces dernières années de plusieurs services mutualisés à dimension nationale, régionale ou intra caf ( une...


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    **10 postes de Conseillers services à l'usager (CSU) (H/F)**:- CDD- MONT DE MARSAN € par mois- NIVEAU 3- NVHADD91336**CAF DES LANDES**:**Nous sommes un des piliers de la cohésion sociale et territoriale**Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, œuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du département.Notre...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Lasecurecrute Temps plein

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    il y a 7 jours


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


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    Notre client est un cabinet d'expertise comptable basé à Mont-de-Marsan. En pleine croissance, il recherche un gestionnaire de paie pour renforcer son équipe.Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les 250 bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les déclarations...

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    il y a 7 jours


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    il y a 1 semaine


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