Responsable Delivery

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein
**Libellé du poste**:

- Responsable Delivery H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Expérience**:

- Plus de 2 ans d'expérience

**Mission**:

- Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France

La Direction des Services WII du groupe Econocom en AURA recrute un
- **Responsable Delivery H/F** pour être le garant des engagements Qualité d'Econocom auprès de l'un de ses clients.

Au sein d'un infogérance nationale englobant du support de proximité et de l'administration N1, pour l'un de nos clients industriels relevant du
- ** domaine de la chimie,** vous serez en charge du
- **pilotage du delivery du contrat**. Ainsi, vous aurez pour responsabilités:
**Gestion des moyens**
- Etre force de proposition, tant du point de vue technique qu'économique et budgétaire, pour : Assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production et Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l'environnement de production (par exemple intégration des nouveaux matériels, gestion du parc)
- Assurer le suivi des contrats de prestation

**Management**
- Organiser la communication ascendante et descendante
- Définir l'organisation opérationnelle de son service
- Gérer, animer et encadrer son équipe (remplacement, planning des congés, horaires, suivi des travaux )
- Participer au recrutement de ses futurs collaborateurs et assurer leur intégration
- Faire régulièrement un point sur l'évolution des compétences de ses collaborateurs avec les différents
services concernés et fixer avec eux des objectifs de progrès
- Participer avec sa hiérarchie aux décisions relatives aux évolutions individuelles (salaire, formation, qualification, primes)
- Suivre et piloter l'activité dans le respect des engagements contractuels

**Contrôle de l'activité**:

- Réaliser des tableaux de bord de l'activité de ses équipes et de la qualité de la production
(performances, niveaux de service, incidents )
- Effectuer les reporting demandés
- Préparer et animer les comités de pilotage et autres

**Qualité et sécurité**:
***Veillez aux bonnes pratiques SSE (Santé, Sécurité, Environnement) sur le site client (diffusion du plan de prévention, tutorat des nouveaux intervenants, causerie de sécurité, etc.)

**Profil**:

- Issu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une
- **expérience similaire de 3 ans à 5 ans minimum** et avez un
- **background technique**.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, et possédez un excellent sens de l'organisation et de la communication. Vous savez anticiper les risques et êtes réactif face aux situations.

**Compétences requises**:

- Management opérationnelle d'équipe
- Suivi et analyse de SLA/ KPI
- Suivi budgétaire

**Modalités**
- Date de démarrage : selon disponibilités (préavis de 3 mois accepté)

**Lieu de mission**:
**Site client situé à Lyon**

**Déplacements**:
**à prévoir, une fois par mois sur les autres sites client partout en France (Marseille, Colombes, etc.)**
- Contrat : CDI
- Rémunération : fixe sur 12 mois, selon compétences et expérience
- Avantages : RTT, Titres-restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

**Pourquoi rejoindre Econocom ?**

**Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD)**, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 200 collaborateurs, avec un CA de 2,5 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- Pierre-Bénite

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Responsable du Delivery

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SII Temps plein

    Nousrecherchons pour notre agence de Lyon , un Delivery Managerexpérimenté (F/H) Ce poste vous permettra, le cas échéant, d'évoluer vers un poste de Directeur de projet pour encadrer cette fois un portefeuille de projets et piloter une équipe de Chef de projet. - Danslapartie «Pilotage de projet» : Spécifier, organiser, planifier la mise en œuvre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Basée à Lyon, notre agence accompagne la transformation de nos clients internationaux grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie.En tant que Service Manager, vous serez responsable du delivery d'un programme AMS entièrement géré en mode...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**:Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprises & Collectivités Temps plein

    **_ENGIE Global Energy Management & Sale_**_s (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur._- ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et...

  • Service delivery manager f/h

    il y a 1 semaine


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.Basée à Lyon, notre agence accompagne la transformation de nos clients...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pcubed Temps plein

    **YOUR NEXT CHALLENGE**:**ALLIER UNE EXPERTISE PMO ET LE MANAGEMENT D'EQUIPE : Votre prochain Challenge** ?**Dans le cadre de son **objectif de croissance au niveau international**, **MI-GSO | PCUBED recrute ses futurs Leaders**, afin de prendre part au succès de l'entreprise et accompagner son développement.Chez MI-GSO | PCUBED, **en tant que pionnier et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Group Temps plein

    Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètre Contribuer à améliorer la satisfaction client et à l'amélioration continue de la prestation Garantir l'atteinte des indicateurs contractuels (SLA)#

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Everience Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et...

  • Service Delivery Manager Cloud

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Delivery manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Helpline Temps plein

    Niveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions managérialesType de contrat: CDIDescription de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**:Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %).**Référence **: **Date de parution **:14/11/2023**Description du poste**:**Métier**:TA - ETUDES - CONCEPTION & INGENIERIE - TAJ - Coordination et management contrôle commande et électricité**Intitulé du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A proximité immédiate de Saint-Etienne, le site de Saint-Héand est un centre de compétences...


  • Lyon, Rhône, France CGI Temps plein

    Basée à Lyon, notre agence accompagne la transformation de nos clients internationaux grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie. En tant que Service Manager, vous serez responsable du delivery d’un programme AMS entièrement géré en mode...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tibco Temps plein

    Plus de détails Vos attentes ? Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète Utiliser vos compétences digitales au quotidien Être autonome et prendre des initiatives Adresser des clients grands comptes et ETI des domaines Industrie & Services, prendre en charge et...

  • Responsable QA

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARDEMIS PARTNERS Temps plein

    La mission nécessite une présence sur site de 2 jours par semaine.Le programme Vision 2035 a pour but de refondre 80 % du SI du groupeLe but du centre est d'apporter un soutien méthodologique ou en expertise aux différents produits qui vont être développé au sein des usines de développements du programme.L'équipe concentre l'expertise des...

  • Responsable QA

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARDEMIS PARTNERS Temps plein

    La mission nécessite une présence sur site de 2 jours par semaine.Le programme Vision 2035 a pour but de refondre 80 % du SI du groupeLe but du centre est d'apporter un soutien méthodologique ou en expertise aux différents produits qui vont être développé au sein des usines de développements du programme.L'équipe concentre l'expertise des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Antony, France - Roissy, France - Lyon, France - Lille, France - Brunel CCFR, France - Nantes, France - Toulouse, France - Gonesse, France - Paris 13 | Métier : Consulting | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Au sein du Consulting, La Practice Netsec s'agrandit Envie de faire partie d'une équipe composée uniquement...

  • Service Delivery manager

    il y a 4 jours


    Lyon, Rhône, France Axxès Temps plein

    AXXESCréé en 2005, Axxès propose des services digitaux permettant le paiement de péages et la gestion de flotte des professionnels du transport en Europe. C’est dans un esprit d’innovation et d’évolution constante, qu’Axxès conçoit et commercialise des solutions intelligentes pour répondre aux défis de la mobilité responsable.Travailler...

  • Responsable Design

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMACOS Temps plein

    Ce qui motive l'équipe de Pharmacos au quotidien ? Répondre de manière innovante aux besoins des entreprises des sciences de la vie et accompagner ses clients à l'international. Depuis 2007, la clé de notre réussite est d'allier excellence opérationnelle, agilité, flexibilité et un esprit d'entreprise convivial. Acteur reconnu, nous avons signé des...