Customer Success Manager

il y a 2 semaines


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIPCE Temps plein
Nous opérons comme sous-traitant dans les domaines de l'ingénierie logicielle et de la gestion de projet auprès de grands comptes de l'industrie de la Tech, et comme créateurs de solutions auprès de toutes les PME avec nos produits et services innovants low-code et Data.

**Description du poste**:
Dans le cadre du développement d'un nouveau produit, nous recherchons un Customer Success Manager en alternance.

Vous interviendrez dans la mise en œuvre de la stratégie de déploiement d'un nouveau logiciel SaaS.

Vous serez l'interlocuteur de référence auprès des clients, pour les assister et mettre en place des solutions d'accompagnement dans l'usage du produit.

Dans le cadre de ce lancement, le Customer Success Manager devra:

- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication digitale de l'entité,
- Identifier et collaborer avec les prestataires/partenaires pour accompagner et veiller à la bonne mise en oeuvre des actions,
- Etre le 1er interlocuteur client, et l'assister dans l'utilisation de la solution,
- Construire les supports d'aide à l'utilisation de la solution,
- Assurer des feedbacks produits-terrain à l'équipe technique,
- Alimenter les outils CRM pour mettre en place les KPI et reporting
- Participer à l'élaboration de la roadmap de la solution,

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation supérieure en Marketing (Licence), vous disposez d'une première expérience réussie sur ce sujet.

Vous préparez une formation supérieure en Master (Bac +5) idéalement autour du marketing digital et lancement produit, n'attendez plus pour nous contacter.

Nous sommes à la recherche d'un contrat d'alternance pour la rentrée de Septembre 2023

**Qualités requises**
- une appétence pour les outils digitaux
- Fibre commerciale
- Esprit analytique
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute
- Force de proposition

> 2 ans
  • Customer Project Manager

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEIS Temps plein

    Vous êtes en charge du chiffrage et de la préparation du dossier technique de réponse à appel d'offres client et de la gestion des modifications (ECR) de votre portefeuille. Avec l'ensemble des équipes industrielles, vous assurez la mise en oeuvre de ces modifications, avec le support du Product Project Manager lorsque c'est nécessaire. Conjointement...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW Construction - Continental Europe Temps plein

    Company DescriptionDo you want to join a large international company?Do you want to develop you?Do you want to evolve in a stimulating environment?This job offer might be for youAbout ITW:ITW Industrial Group (NYSE:ITW) is a global leader in Fortune 200 multi-industry manufacturing, with 2021 revenue of $14.5 billion.The 7 leading segments that make up the...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ingenico Temps plein

    Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Klüber Lubrication Temps plein

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments.Klüber Lubrication, a company...

  • Directeur Adjoint Magasin

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    de l'entrepriseBienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Freudenberg Temps plein

    Working at Freudenberg: We will wow your world Responsibilities: Assist in the deployment of the digital communications strategy in line with the company's objectives Create and duplicate visual and textual editorial content specific to target markets (articles, newsletters, white papers, flyers, etc.) Help design and publish online & print...

  • Product Division Director

    il y a 2 semaines


    Bourg-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dover Corporation Temps plein

    Markem-Imaje (MI), a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability and consumer engagement solutions. We offer the industry's most comprehensive range of marking and coding systems seamlessly integrated with trusted software, services and consumables. Over 50,000 customers...

  • Commercial BtoB

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France - Unleashing the Power of People Manpower France, a key player in the job market for over 65 years, brings together more than 3,500 employees dedicated to supporting nearly temporary workers every day within client companies in France. Each year, around direct recruitments in permanent and fixed-term contracts are generated by this...

  • Consultant immobilier

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prello Temps plein

    Le groupe Prello Le groupe Prello accompagne les particuliers à toutes les étapes de leur projet d'achat immobilier, qu'il s'agisse de leur résidence principale, de la résidence secondaire ou d'un projet d'investissement : achat, rénovation, gestion et location, ainsi que d'autres services complémentaires.Avec pour ambition de démocratiser l'accès à...

  • Software Engineer

    il y a 2 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valence Temps plein

    Why ValenceValence is a Series A (Insight Partners) B2B SaaS, and we've built the first-to-market generative AI leadership coach for large enterprises. Valence's mission is to help the world work better together.Our team, drawn from multidisciplinary backgrounds and top firms like McKinsey and Bridgewater, tackles the toughest problems facing leaders today...


  • Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM CLAUSE Temps plein

    Informations générales Description du posteType de contratAlternance Durée du contrat12 Temps de travailTemps complet Famille de métierFONCTIONS SUPPORT - COMMUNICATION Finalité du poste Au sein du service Excellence Client, qui a pour mission d'optimiser les processus afin de proposer des améliorations concernant l'expérience client, le...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Valence, France BRIO RH Temps plein

    **Description entreprise**: Acteur majeur de l'outsourcing, notre client dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice. Il propose l'externalisation de la relation clients au travers des prestations ci-dessous: Service Clients Acquisition...


  • Valence, France ITW Construction - Continental Europe Temps plein

    **Company Description** Do you want to join a large international company? Do you want to develop you? Do you want to evolve in a stimulating environment? This job offer might be for you! **About ITW**: ITW Industrial Group (NYSE: ITW) is a global leader in Fortune 200 multi-industry manufacturing, with 2021 revenue of $14.5 billion. The 7 leading...

  • Commercial Land

    il y a 3 semaines


    Valence, France Cost Solutions Temps plein

    Job Overview: To manage key accounts and grow sales and GP from these clients, and drive the acquisition of new customers. To ensure good customer relationships at all times. Responsibilities/Duties: Ensuring sales targets set out are met through effective daily planning To manage and grow existing customer accounts, meeting the personal sales target To...

  • Logistics Manager

    Il y a 3 mois


    Valence, France ENERCON Temps plein

    **Ihre Aufgaben**: In the context of a replacement, we are looking for a Logistics Manager. - Logistics project coordination between regional logistics teams and the global logistics department. - Supervision and coordination of production planning, stock availability, multimodal transport (sea going vessels, container liners, barges) customs clearance...


  • Valence, France JFG CLINIC Temps plein

    Créé en 1995, le Groupe familial Novi (anciennement Beauty Success) s’est développé par son réseau intégré et ses franchisés multi-marques dans le domaine de la beauté. Au sein du groupe, vous travaillez pour l’enseigne de centres JFG Clinic - La Clinic de la Beauté, ce réseau de franchise grandissant compte plus d’une quarantaine de points...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 4 semaines


    Valence, France HILTI Temps plein

    QUEL SERA VOTRE RÔLE? Nous recherchons un.e commercial.e terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre force de vente à Valence.Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. QUI SOMMES-NOUS? Hilti est au cœur...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 3 semaines


    Valence, France HILTI Temps plein

    QUEL SERA VOTRE RÔLE? Nous recherchons un.e commercial.e terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre force de vente à Valence et le nord de la Drôme.Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs. QUI...


  • Valence, France Ingenico Temps plein

    Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico’s approach...


  • Valence, France Klüber Lubrication Temps plein

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Klüber Lubrication, a...


  • Valence, France Ingenico Temps plein

    Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico’s approach...


  • Valence, France Ingenico Temps plein

    Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico’s approach...

  • Commercial (H/F)

    il y a 4 semaines


    Valence, France Recrute Talents Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel passionnant dans le domaine de la vente et du développement commercial ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser. En tant que **Commercial Sédentaire pour le Marché Espagnol**, vous aurez l'occasion de jouer un rôle clé dans la croissance de notre entreprise en gérant des comptes clés et en...

  • Manutentionnaire

    il y a 4 semaines


    Portes-lès-Valence, France FedEx Temps plein

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations: Ramp/Air Operations; Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Air Network Support; Operational Support; Road Networks; Hub Operations; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Aircraft & ULDs; Scanning & Sorting of Packages;...

  • Manutentionnaire

    il y a 1 mois


    Portes-lès-Valence, France FedEx Temps plein

    Air Network; Road Network; Hub Operations; Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations: Ramp/Air Operations; Ramp & Gateway Operations; Air Feeder Linehaul; Air Network Support; Operational Support; Road Networks; Hub Operations; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Aircraft & ULDs; Scanning & Sorting of Packages;...

  • Inside Sales

    il y a 4 semaines


    Valence, France Clasquin Temps plein

    **PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Are you **passionate** about the freight forwarding industry, with excellent relationship and real business skills? Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? Do you feel in line with our Motto: The...

  • Inside Sales

    il y a 4 semaines


    Valence, France Clasquin Temps plein

    **PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY** Are you **passionate** about the freight forwarding industry, with excellent relationship and real business skills? Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years? Do you feel in line with our Motto: The...

  • Buyer

    il y a 1 semaine


    Valence, France Mativ Temps plein

    Buyer - Manufacturer of specialist products (rubbers, plastic films etc.).This position is to replace our leaving Buyer, it’s of vital importance to our business.We are looking for Buyer to join our Team in Valence, France. If you have a technical background and experience in purchasing and procurement and you want to develop your career in the global...


  • Valence, France CROUZET Temps plein

    _Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. _ - Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie. _ - Forte de l'expertise de ses...

  • Consultant immobilier

    Il y a 2 mois


    Valence, France Prello Temps plein

    Le groupe Prello Le groupe Prello accompagne les particuliers à toutes les étapes de leur projet d’achat immobilier, qu’il s’agisse de leur résidence principale, de la résidence secondaire ou d’un projet d’investissement : achat, rénovation, gestion et location, ainsi que d’autres services complémentaires. Avec pour ambition de...

  • Consultant immobilier

    Il y a 2 mois


    Valence, France Prello Temps plein

    Le groupe Prello Le groupe Prello accompagne les particuliers à toutes les étapes de leur projet d’achat immobilier, qu’il s’agisse de leur résidence principale, de la résidence secondaire ou d’un projet d’investissement : achat, rénovation, gestion et location, ainsi que d’autres services complémentaires. Avec pour ambition de...