Assistant administratif BTOB H/F

il y a 2 semaines

AuvergeRhôneAlpes, France Made In Design Grenoble Temps plein

Made In Design, l'acteur incontournable du marché du mobilier, du luminaire et de la décoration design en France et en Europe, grâce à ses sites de vente en ligne, propose plus de produits, issus de 400 marques regroupant plus de 2000 créateurs à travers le monde.

Entreprise Grenobloise depuis 20 ans, Made In Design, s'appuie sur une culture d'entreprise encourageant l'esprit d'entreprendre, mettant au cœur de ses préoccupations le sens du service clients et où l'esprit d'équipe est le ciment de sa réussite.

Filiale du groupe Printemps, notre société a de fortes ambitions de développement sur l'ensemble de son périmètre : ecommerce, omnicanalité, retail et BtoB.

Made In Design recherche un Assistant administratif BTOB (H/F) pour soutenir l'équipe BTOB.

Rattaché(e) au chargé clientèle vous avez pour rôle de soutenir l'équipe BTOB sur des missions d'assistanat.

Vos principales missions :

L'assistant.e chargé.e d'affaire BTOB travaille en collaboration étroite avec un ou plusieurs chargé.e.s d'affaires. Ce poste contribue à répondre aux demandes d'une clientèle professionnelle, haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction, de fidélisation et de maximisation du chiffre d'affaires.

Pour ce faire, vous serez amené.e à :

· Collaborer avec le (a) chargé.e d'affaires pour répondre aux demandes clients par téléphone ou mail

· Faire les offres de prix de premiers niveaux

· Suivre les dossiers clients de l'enregistrement du devis à la livraison des produits en informant le client de l'évolution de sa commande

· Suivre la facturation et les règlements clients dans l'ERP en collaboration avec le service finance

· Gérer les demandes de SAV liées aux dossiers clients en collaboration avec le chargé d'affaires et le service retour

· Référencer dans le système les nouvelles références pour les commandes spécifiques

· Collaborer avec le service approvisionnement pour que les commandes clients soient réalisées dans les délais impartis ;

· Travailler en lien avec le service préparation/logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un BAC+ 2 (BTS GPME, BTS support à l'action managériale, DUT GEA) vous avez une aisance certaine dans la relation commerciale et vous êtes rigoureux (se). Vous bénéficiez d'une qualité de communication orale et écrite irréprochable, avec la maitrise de la suite Office.

La connaissance de l'ERP SAP et l'appétence design serait un plus.

Efficacité, réactivité, proactivité, autonome, être force de proposition sont vos maîtres-mots.

Et si ensemble nous réalisions les rêves de nos clients, et les vôtres ?

Vous bénéficierez :

· D'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 55% par Made In Design ;

· De tickets restaurant à 10€/jour travaillé, pris en charge à 60% par Made In Design ;

· D'un équilibre entre télétravail et présentiel

· D'une réduction sur le site de Made In Design après 3 mois d'ancienneté ;

· D'une entreprise à taille humaine avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie

Nous rejoindre c'est vivre l'expérience de travailler chez un e-commerçant où les équipes travaillent ensemble en mettant au cœur de leur quotidien la bienveillance et la créativité. N'hésitez plus et rejoignez l'aventure Made In Design.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence

Date de parution 11/06/2024

Intitulé du poste Assistant administratif BTOB H/F

Pays France

Région Auvergne-Rhône-Alpes

Département Isère (38)

Contrat Alternance

Emploi Employé

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