Emplois actuels liés à Conseiller Service Clients - Paris, Île-de-France - Lydia Solutions
-
Conseiller en Service Clients/Conseillère en Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monaco Telecom Temps plein**Mission**Vous intégrerez l'équipe Relation Client « Grand Public » de Monaco Telecom en tant que Conseiller Service Client. Votre rôle consiste à gérer un portefeuille de clients pour optimiser leur satisfaction.**Fonctions**Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers » et assurerez un suivi personnalisé de haute...
-
Paris, Île-de-France Monaco Telecom Temps pleinÀ Monaco Telecom, tu intégreras l'équipe Relation Client « Grand Public » en tant que Conseiller Service Client. Tu seras responsable de la gestion d'un portefeuille clients pour optimiser la satisfaction des clients.Tes missions?Être l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers » et assurer un suivi personnalisé de haute...
-
Conseiller en Services Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVenez découvrir un univers captivant où chaque jour offre une nouvelle expérience. En intégrant le Groupe Galeries Lafayette, vous évoluerez dans un environnement Lifestyle, englobant la Mode, la Beauté, la Maison, la Joaillerie, l'Horlogerie et la Gastronomie. Notre mission est de transformer le commerce en une aventure joyeuse, créative et...
-
Conseiller en services clients
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons une personne souriante et dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesÊtre en contact avec les clients pour les aider à utiliser les produits de...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expérimenté
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expérimenté
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Conseillers Service Client Expérimentés de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.Le rôleEn tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésLCL S.A., banque nationale et filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche des professionnels motivés pour rejoindre son équipe de Conseillers Service Client Expérimentés.MissionEn tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche de professionnels dynamiques pour rejoindre son équipe de Conseillers Service Client Expérimentés. En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients...
-
Conseiller Service Client Expérimenté
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésLCL S.A., banque nationale et filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller Service Client Expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels. En tant que Conseiller de Clientèle Professionnels, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de...
-
Conseiller en Services Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinVivez une expérience unique au sein d'un univers Lifestyle Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est plonger dans un monde où la Mode, la Beauté, la Maison, la Joaillerie, l'Horlogerie et la Gastronomie se rencontrent. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Services Client passionné par l'univers du commerce, prêt à faire vibrer nos clients...
-
Conseiller en Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Adecco Temps pleinAdecco recherche un Conseiller en Service Client H/F pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une institution de renom dédiée à la promotion de la langue anglaise. Ce poste est proposé dans le cadre d'une mission temporaire.Responsabilités principales :Assurer un service client de qualité en répondant aux requêtes des clients par divers canaux...
-
Conseiller Service Client Transport
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinPoste de Conseiller Service Client TransportMarsh recherche un(e) candidat(e) pour occuper un poste de Conseiller Service Client Transport basé à la Défense.Compétences requisesExpérience dans un poste similaireAisance relationnelle et capacité à travailler en équipeAutonomie, rigueur et sens du service clientConnaissance de Word et ExcelAnglais...
-
Conseiller en Services Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Votre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients en leur offrant une expérience unique et personnalisée lors de leurs achats.Compétences requisesVous devez avoir une formation Bac+2 et une première expérience en...
-
Conseiller Service Client Expérimenté
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du posteLCL S.A. recherche un Conseiller Service Client Expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels. En tant que Conseiller de Clientèle Professionnels, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels par des actions de prospection et de conseil.MissionsDévelopper et fidéliser un...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinProfessionnel de la Banque et de l'AssuranceVous êtes l'interlocuteur privilégié des professionnels dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter des conseils et un accompagnement personnalisé.Compétences ClésAnalyser et proposer des solutions de financements, de gestion des flux, de...
-
Conseiller Service Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Service Client ExpérimentésL'équipe de Crédit Agricole Group est à la recherche d'un Conseiller Service Client Expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la relation client.Le rôleVous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels...
Conseiller Service Clients
Il y a 3 mois
A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia, 100% dédiée aux remboursements entre amis et aux cagnottes, nous dévoilons aujourd'hui notre nouvelle application : Sumeria. C'est le début d'une nouvelle ère, où nous avons la volonté de créer une expérience bancaire dont les clients ont envie.
Notre équipe Service Client est au cœur de ce projet et accompagne nos utilisateurs dans leur utilisation de Lydia au quotidien. Avec plus de 40 personnes dont 20 à Paris, elle connaît une forte croissance et recrute plusieurs Conseiller(e)s Service Client à Paris, Nantes et Bordeaux
Vous serez affecté à des activités de front office ou de back-office selon les besoins de l'activité et en tenant compte de vos appétences.
Le Front-office qui consiste à :
Répondre aux demandes de nos utilisateurs : aide à l'usage, suggestions, ou simples besoins d'information, nous répondons présents principalement par email ou par téléphone quand nos utilisateurs ont besoin de nous,
Promouvoir les fonctionnalités qui pourraient aider nos utilisateurs à simplifier leur quotidien : compte courant, carte Lydia, cagnottes, et maintenant photos souvenir, Lydia offre une multitude de services que nous faisons découvrir à nos utilisateurs
Conseiller les utilisateurs dans leurs usages de l'application.
Et la partie Middle office où sont enregistrées et réalisées les opérations administratives liées aux opérations bancaires de Lydia avec les missions suivantes :
Échanger des informations avec nos partenaires (administration, tierces entreprises) : vous devrez leur répondre de manière claire, précise et efficace ;
Gérer les échanges avec nos clients pour nos demandes relatives aux opérations de BO bancaires;
Effectuer le suivi administratif de ces opérations.
Dans les deux cas, vous devrez contribuer à l'amélioration de nos produits en portant la voix de nos utilisateurs en interne : nous identifions les frictions et collectons les suggestions d'améliorations afin de rendre notre application plus simple et performante.
Vous êtes au bon endroit si :
Vous avez déjà une première expérience en relation client en face à face ou à distance (service client, hôtellerie/restauration, tourisme, vente...)
Vous savez lire et écrire en anglais pour échanger en interne, et en français sans faute.
Prendre soin des gens vous rend vraiment heureux,
Vous avez le souci du détail et disposez d'excellentes qualités écrites (grammaire, orthographe) et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous aimez gérer des sujets complexes et les expliquer de manière simple
Vous êtes rigoureux, savez planifier et organiser votre charge de travail;
Vous êtes team player
Et surtout vous avez envie de travailler dans une entreprise qui réinvente le rapport à l'argent et qui est en constante évolution.
Ce que nous vous offrons :
Rémunération de € brut par an;
En plus un bonus de 4000 € brut par an (1000E par trimestre) lié à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs,
Ticket-restaurant
MacBook Air ;
Contrat 39h ou 42h au choix ;
Une semaine de congés offerts par Lydia en plus des 5 semaines de congés payés.
Rencontrons-nous
Une première prise de contact téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist ;
Un cas pratique à réaliser chez vous ;
Un entretien de découverte avec deux membres de l'équipe ;
Un entretien de validation avec Arbia, notre Head of internal customer Care.
Poste en CDI - temps plein
Full présentiel avec possibilité de télétravail ponctuel en accord avec son manager.
Chez Lydia, nous pensons que la diversité est une force. Elle fait partie de notre culture et de notre identité. Nous voulons créer une culture inclusive où toutes les formes de diversité sont considérées comme une réelle valeur pour l'entreprise. Lydia est donc fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé reproductive ou de conditions médicales connexes), de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, des caractéristiques physiques (taille, poids ... ).âge, statut de personne handicapée, informations génétiques ou autres caractéristiques légalement protégées applicables. #J-18808-Ljbffr
