Premier de Réception
il y a 1 semaine
**Un premier de réception (H/F)**
**Description de la mission**
Rattaché(e) au département hébergement et exploitation, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez les Responsables d'Accueil ainsi que la Responsable Relation Clients
- Exploitation dans leurs différentes missions.
**Vos missions principales seront**:
Gestion de la réception:
- Accueillir, renseigner, contribuer à la satisfaction des clients (accueil de qualité et spécifique (groupes, individuels, familles, etc.), recherche des solutions pour répondre à toutes les demandes clients).
- Participe à l'atteinte des objectifs en terme de satisfaction et de chiffre d'affaire (optimisation des ventes de services additionnels)
- Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
- Transmet toute information nécessaire aux Responsables d'Accueil ainsi qu'à la
- Responsable Relation Clients - Exploitation
Exploitation:
- Assure le suivi administratif appartenant au service de réception (caisses, débiteurs)
- Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billetterie, etc.)
Management:
- Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process.
**Planning**:
Réception 24/24 - 7/7 (Travail en journée, soirée, et nuit + week-end et jours fériés)
**Salaire**
34h/semaine - CDI
Rémunération : € salaire de base brut
+ Heure de nuit majorées
+ Prime d'intéressement
+ Mutuelle
+ Prime repas
Avantages : épargne salariale, 100 % participation au transport (sous conditions), restaurant d'entreprise
Niveau d'études requis : Bac+2/3 (BTS - Licence)
**Niveau d'expérience requis**:
Réception : 1 an en tant que réceptionniste est un plus
Maîtrise des outils bureautiques : office, PMS, logiciels hôteliers
Langue : Anglais courant + 3èmelangue souhaitée
**Personnalité attendue**:
Etre à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe
Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis des équipes (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
**Contact**:
Poste à pourvoir dès **à présent**
Envoyer CV + lettre de motivation à l'attention de Solène Le Gallou
- Depuis 50 ans le FIAP Jean Monnet, Centre International de séjour met en œuvre quotidiennement le projet imaginé par ses fondateurs à l'issue de la 2nde Guerre Mondiale : offrir à la jeunesse un lieu de rencontre et de dialogues. Pour poursuivre cet objectif le FIAP Jean Monnet exerce plusieurs activités : Il héberge et accueille en priorité des jeunes et des groupes de jeunes de toutes nationalités ; Il permet à des organismes de tous horizons d'organiser dans ses salles des séminaires, des congrès et des réunions. Enfin le FIAP développe un projet culturel et d'animation et propose un grand nombre d'activités artistiques, pédagogiques et divertissantes toute l'année, à destination des publics hébergés, en séminaires et sur son territoire._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France Solly Hôtel Paris 4 Temps pleinBienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris.Afin de compléter notre équipe, nous recherchons, un(e) Premier(e) de Réception H/F.Vous souhaitez relever le challenge d'intégrer un nouvel hôtel à l'élégance parisienne ?Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel, au sein d'une équipe d'une dizaine de...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott Courtyard Paris Créteil Pointe du Lac Temps plein**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...
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Premier/ère de Réception
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinHôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement.Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients.**Poste en CDI 35h****Travail le week-end, 2...
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Premier de Reception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Best Western Temps plein**L'entreprise**:**Best Western Plus**Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.**Le poste**:Le poste de chef de réception ou 1er de réception est l'un des plus importants dans un hôtel. Il a pour mission de superviser l'équipe de réceptionnistes, de...
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Premier de réception H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BOLD_Recrutement Temps pleinDescription du posteVoici l'opportunité d'intégrer un groupe indépendant à taille humaine et de donner l'élan nécessaire à votre carrière Rejoignez ce bel établissement parisien de 70 chambres, situé près des Buttes-Chaumont, en tant que Premier(e) de Réception. TripAdvisor 4/5 Le poste comporte des shifts en réception et des responsabilités en...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 12 Reuilly, Île-de-France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinEst garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtelManage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au clientContribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procéduresContribue à la réalisation des objectifs de son serviceParticipe au...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 12 Reuilly, Île-de-France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinEst garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtelManage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au clientContribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procéduresContribue à la réalisation des objectifs de son serviceParticipe au...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France IBIS STYLES PARIS 16 BOULOGNE Temps plein**Description de l'offre d'emploi**L'équipe de l'Ibis Styles Paris 16 Boulogne t'invite à rejoindre la Team Réception Situé idéalement entre le 16ème arrondissement de Paris et la très dynamique ville de Boulogne-Billancourt, et à proximité immédiate du centre de Paris et de ses monuments emblématiques, l'Ibis Styles Paris 16 Boulogne est un...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France Le Petit Madeleine Hotel Temps pleinLe Petit Madeleine Hôtel**, petite parenthèse feutrée, où palpite le cœur de la vie parisienne.Tel un petit hôtel "bien particulier ", le Petit Madeleine préserve les codes les plus iconiques de l'hôtel parisien ayant réinventé les espaces pour créer une fusion où le passé et le présent se télescopent joyeusement pour offrir 23 chambres toutes...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France Le Petit Madeleine Hotel Temps pleinLe Petit Madeleine Hôtel**, petite parenthèse feutrée, où palpite le cœur de la vie parisienne.Tel un petit hôtel "bien particulier ", le Petit Madeleine préserve les codes les plus iconiques de l'hôtel parisien ayant réinventé les espaces pour créer une fusion où le passé et le présent se télescopent joyeusement pour offrir 23 chambres toutes...
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Premier(E) de Réception
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Hôtel Botaniste Temps plein**Une opportunité incroyable dans un cadre vert et fleuri **Une occasion unique d'intégrer un hôtel juste construit et d'en faire un hôtel boutique parisien, moderne et convivial dans le très chic 16ème arrondissement de Paris.L'hôtel Botaniste 4 étoiles, 42 chambres, situé au cœur de 16ème arrondissement, est à la recherche de sa pépite pour...
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Premier(E) de Réception
il y a 1 semaine
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France AL SELECTION Temps pleinHôtel 4*, 54 chbSalaire 2400€ brut par mois tout inclus39h hebdomadaires, horaires 7h - 15h ou 15h-23h; jours de repos à définirAnglais, français courant, 3ème langue (allemand, espagnol ou russe un plus)Personne motivée, dynamique, autonome, bonne présentation, ayant une expérience dans un 3* ou 4* impérativementType d'emploi : Temps plein,...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Réside-Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus Nos résidences...
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Premier/ère de Réception en Hôtellerie
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France HÔTEL FLORIDE ETOILE Temps plein_Premier de réception H/F _Recherchons 1er(ère) de RÉCEPTION pour hôtel 3 étoiles de 60 chambres à Paris 16 : français et anglais courant, 2eme langue (espagnol serait un plus), expérience en réception indispensable, repos mercredi/jeudi et un dimanche sur 2, souriant(e), dynamique, motivé(e), et polyvalent(e) ayant esprit d'équipe. CDI - 39H -...
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Premier(ère) de Réception Appart'hôtel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ODALYS GROUPE Temps pleinMissionVous accueillez et renseignez nos clients. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys City.- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)- Assurer...
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Agent Spécialisée Des écoles Maternelles
il y a 1 semaine
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ecole Charles de Foucauld Temps plein**À propos de nous**Ecole Charles de Foucauld est une école catholique située à 75014 Paris 14e,12 rue des jonquilles accueillant 400 élèves.Sous l'autorité du chef d'établissement et de l'enseignant, l'ASEM estchargée de l'assistance au personnel enseignant pour la réception, l'animation et l'hygiène des très jeunes enfants ainsi que la...
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Emplois Etudiant Téléconseillers Des Crous Ile de
il y a 1 semaine
Paris 14 Observatoire, Île-de-France CROUS DE PARIS Temps pleinVous êtes étudiant.e et recherchez un travail à temps partiel en complément de vos études ? Vous souhaitez vous impliquer dans des missions au service de tous les étudiants ? Le Crous de Paris recherche des conseillers.ères pour réceptionner les appels et les mails des 3 Crous d'Ile de France et assister nos usagers sur nos différents services...
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Cadre de santé F/H
il y a 3 semaines
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission générale :Responsable pédagogique et organisationnel du CESU 75, assurant la conduite des missions d'enseignement.Missions détaillées :- Fonctions pédagogiques :Faire acquérir des savoirs et des savoirs faire en adéquation avec la fonction exercée. Élaborer les enseignements.Organiser, coordonner et évaluer les...
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Cadre de santé F/H
il y a 1 mois
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission générale :Responsable pédagogique et organisationnel du CESU 75, assurant la conduite des missions d'enseignement.Missions détaillées :- Fonctions pédagogiques :Faire acquérir des savoirs et des savoirs faire en adéquation avec la fonction exercée. Élaborer les enseignements.Organiser, coordonner et évaluer les...
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Cadre de santé F/H
il y a 1 semaine
Paris 14 Observatoire, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission générale :Responsable pédagogique et organisationnel du CESU 75, assurant la conduite des missions d'enseignement.Missions détaillées :- Fonctions pédagogiques :Faire acquérir des savoirs et des savoirs faire en adéquation avec la fonction exercée. Élaborer les enseignements.Organiser, coordonner et évaluer les...