responsable support

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France Oktal Sydac Temps plein
Ajouté le 14/03/2022
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable support & maintenance pour encadrer et assurer les activités de support et maintenance de nos produits auprès de nos clients.
En tant que Responsable Support et Maintenance, vous pilotez les ingénieurs et les techniciens de l'équipe dédiée à ces activités :
Vous encadrez d'un point de vue contractuel et technique les affaires en maintenance.
Vous endossez la responsabilité des budgets des affaires maintenances et services associés.
Vous gérez les priorités des activités des ingénieurs, techniciens de l'équipe Support et Maintenance.
Vous êtes responsable, en lien direct avec le Directeur de la Direction Customer Services, de la mise en place d'indicateurs et d'outils permettant de suivre l'activité.
Vous êtes l'interface privilégiée des clients durant les phases de support et garantie/maintenance des affaires.
Vous êtes disponible pour les clients lorsque que ceux-ci ont besoin de supports et de conseils.
Vous analysez les problèmes remontés par les clients et êtes capable de leur apporter des réponses claires et précises.
En fonction du contexte, vous êtes en mesure soit de résoudre vous-même le problème, soit de vous appuyer sur d'autres équipes en interne afin de trouver des solutions.
Vous êtes l'interface avec le responsable produit et les chargés d'affaires.
Des déplacements de courtes durées chez les clients, partenaires sont à prévoir, en France et à l'étranger.
Issu(e) d'un parcours technique vous conférant 5 à 10 ans d'expérience sur des activités similaire, vos capacités d'écoute, de communication et de pédagogie vous permettent d'établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs (équipes, clients...). Vous êtes reconnu pour votre capacité fédérer ; votre pragmatisme et votre sens des priorités vous permettent d'organiser au mieux vos travaux et ceux de votre équipe afin de répondre au mieux aux besoins clients.
Compétences techniques :
Développement logiciel : C, C++, C#, Visual Studio
Maîtrise des architectures logicielles,
Maîtrise des architectures matérielles (Systèmes d'entrées/sorties, électriques, mécaniques, audio, vidéo...)
Niveau d'anglais professionnel (B2)
LIEU ET DEMARRAGE
1 poste basé à Toulouse (31), déplacement ponctuels à prévoir #J-18808-Ljbffr

  • Ingénieur support

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ENGIT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur support & sécurité projet Nous recherchons un profil pour épauler des Chefs de projets et des Product Owners dans l'identification et la résolution des risques liés à la SSI. Vous intégrerez une équipe dynamique pour un grand compte du secteur bancaire A ce titre, vos missions principales seront de :• Collaborer...

  • Ingénieur support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ENGIT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur support & sécurité projet Nous recherchons un profil pour épauler des Chefs de projets et des Product Owners dans l'identification et la résolution des risques liés à la SSI. Vous intégrerez une équipe dynamique pour un grand compte du secteur bancaire A ce titre, vos missions principales seront de :• Collaborer...

  • Team Leader en Assistance technique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France AIR SUPPORT Temps plein

    Team Leader en Assistance technique (sur avion) (H/F) Votre future mission Afin de renforcer notre équipe Assistance technique (FAL), nous recherchons un Team Leader (H/F).Rattaché(e) au Responsable des opérations Assistance Technique vous serez chargé d'assurer l'ordonnancement de l'activité de votre équipe, d'animer votre équipe en soutenant les...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 11 heures

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFEAu sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels :Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire...

  • Responsable d'équipe support Front office H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Infomil Temps plein

    La mission Au sein du pôle support Solutions Front-Office, nous recherchons un responsable d'équipe support Vous prenez en charge l'animation d'une équipe de techniciens N1 (4 à 6 personnes), et veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Au quotidien, vous êtes amené à : Gestion et organisation de l'activité: Coordonner...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Support

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Technicien Support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Consort France Temps plein

    France — Occitanie — Toulouse (31)CDIConsort FrancePublié il y a 47 minutesPostulerMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge...

  • Technicien Support et Maintenance Informatique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France GROUPE LA DEPECHE DU MIDI Temps plein

    Le Groupe La Dépêche est un acteur majeur de l'information et de la communication en région Occitanie, s'étendant à l'échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L'Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le Petit Bleu, Midi Olympique,...

  • Agent(e) support applicatif n1

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans le Support Applicatif.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands...

  • Agent(e) support applicatif n1

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans le Support Applicatif.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands...

  • Agent(e) support applicatif n1

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans le Support Applicatif.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Sous la direction du Responsable des systèmes d'Information et rattaché à la holding, vous intervenez en support à tous les collaborateurs du groupe. De façon non exhaustive, vous prenez en charge les missions suivantes :Assurer le paramétrage et la mise en place des postes informatiques, tablettes et mobiles,Assurer la maintenance du parc...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Sous la direction du Responsable des systèmes d'Information et rattaché à la holding, vous intervenez en support à tous les collaborateurs du groupe. De façon non exhaustive, vous prenez en charge les missions suivantes :Assurer le paramétrage et la mise en place des postes informatiques, tablettes et mobiles,Assurer la maintenance du parc...