Client Manager H/F

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armonia Temps plein

Vue d'ensemble

Notre société

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.

Rejoignez-nous

Votre mission

Nous recherchons pour notre marque Phone régie , division spécialiste de l'accueil en entreprise, un(e) Responsable de Comptes.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice d'Agence et en lien avec votre équipe de 40 collaborateurs, vos missions seront les suivantes :

Gestion d'un portefeuille client :

Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client

Management d'une équipe :

Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients Animer et superviser les équipes au quotidien Motiver et accompagner les équipes dans leur développement Réaliser les entretiens annuels et professionnels Gérer la partie disciplinaire

Gestion :

Réaliser des devis, bons de commande Effectuer la facturation dans le respect des marges Mettre à jour le journal de bord Étudier les marges du portefeuille Gérer les plans de prévention Assurer l'analyse des risques sur sites

Le profil idéal

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.

Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique

Rémunération
A partir de 34K€ brut annuel

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum :
– Entretien avec le service RH
– Entretien avec le Manager
– Entretien avec le N+2

Télétravail :

Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Nos plus :

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Lyon, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.


  • Store Manager Flagship

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    **Description du poste**En tant que Responsable de Magasin chez H&M votre rôle de leader inspirant tient une place essentielle dans la réussite et l'atteinte des résultats du magasin.D'un excellent service client sur l'ensemble de la surface de vente : vous passerez 50 % de votre temps sur le terrain à guider votre équipe en donnant l'exemple.Tel un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**:**Cette annonce concerne nos agences de LYON ( Aéroport, Gare et Limonest).**Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité.Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers.Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**:**Cette annonce concerne nos agences de CHAMBERY et MOUTIERS (73)**Avec 2 millions de véhicules et plus de agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité.En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise**Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCLD Temps plein

    Vous avez envie de rejoindre l'aventure Monoprix ?Réinventer chaque jour le quotidien avec enthousiasme et rechercher en permanence la satisfaction des clients ?CCLD, spécialiste du recrutement augmenté de Talents dans le secteur de la distribution, recrute un(e)Manager Caisse et Relation Client H/F, à Lyon Véritable garant(e) du rayon caisse, devenez...

  • Manager Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.**OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable.****Le contexte** : Once For All est un groupe de...

  • Responsable Bureau D'études

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expert & Manager Temps plein

    LYONNotre client est un distributeur et fournisseur d'électricité. Les métiers comprennent l'étude, l'évolution, l'entretien-maintenance et le dépannage des réseaux électriques Haute-Tension et Basse-Tension. Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DU BUREAU D'ETUDES ET MAITRISE D'OEUVRE H/FDescription du poste:VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : Le Bureau...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expert & Manager Temps plein

    Expert et Manager recherche pour l'un de ces clients, une entreprise qui distribue et maintien des installations de production d'énergie, un électromécanicien itinérant H/F.**Le poste **: L'objectif de votre mission sera d'optimiser le rendement et la disponibilité des matériels dont vous aurez la responsabilité. Votre expérience vous permettra...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Candia Temps plein

    Rattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.A ce titre,* Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client)* Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de service)* Vous...

  • Visuel Merchandiser

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    Responsabilités clésVous contribuez ainsi, ensemble, à atteindre des objectifs communs au travers des responsabilités suivantes :- Garantir l'identité visuelle d'H&M :- Vous véhiculez l'image de la marque en veillant au respect et à l'application de ses lignes directrices,- Grâce à votre forte culture mode et à une bonne optimisation de l'espace,...

  • Visuel Merchandiser

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    du posteAmoureux de la mode, vous gardez un œil sur les dernières tendances et excellez dans le stylisme et la présentation visuelle des vêtements, en plaçant toujours le client au centre. Apportez votre esprit commercial et votre créativité pour aider l'équipe à offrir une expérience d'achat inspirante, tendance et attractive pour nos...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    **Description du poste** Poste à pourvoir sur le pôle lyonnais**En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d'un rayon au sein du magasin et animez les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    du posteEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d'un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant leurs idées, en...

  • Visuel Merchandiser

    il y a 4 semaines


    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    Responsabilités clésVous contribuez ainsi, ensemble, à atteindre des objectifs communs au travers des responsabilités suivantes :- Garantir l'identité visuelle d'H&M :- Vous véhiculez l'image de la marque en veillant au respect et à l'application de ses lignes directrices,- Grâce à votre forte culture mode et à une bonne...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son Manager de la relation client en alternance pour son partenaire.Les missions sont:- Développer la relation client et assurer la vente conseil- Animer et dynamiser l'offre commerciale- Assurer la gestion opérationnelle- Manager l'équipe...

  • Commercial VEFA

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise****_CDD A POURVOIR DU 20 JUIN 2024 AU 31 AOUT 2024_****Description du poste**En tant que vendeur(euse), vous faites partie d'une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....