Gestionnaire Relations Clients

il y a 7 jours


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein
Après une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes:

- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation,
- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition,
- Consigner les appels dans le CRM métier,
- Transférer les appels auprès des Gestionnaires, Assistant Délégation Régionale et Conseillers Entreprises/CMAF pour les réponses de 2nd niveau,
- Recueillir l'avis et les remarques des clients,
- Être le garant de l'image de l'OPCO auprès de vos interlocuteurs.

Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac minimum, orientée relation client et vous avez au moins une première expérience dans le domaine de la relation client dans un environnement en lien avec la formation professionnelle de préférence.

Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles).

Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale.

Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentée.

Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.

Notre client est un OPCO (Opérateur de compétences) situé à Pessac (33).

N/C

  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    Le poste Contexte Le CHU de Bordeaux recrute un chargé de formation spécialisé relation client, pour son organisme de formation continue l'IMS Académie, afin de renforcer son équipe administrative. Inscrite au sein de l'Institut des Métiers de la Santé du CHU de Bordeaux, l'IMS Académie propose une offre de formation à destination de...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    L'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des beneficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 7 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe hospitalier Sud Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**GESTIONNAIRE DE COMMANDES - H/F**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Descriptif du poste:100% sur la filière « Dispositifs médicaux » à PessacEn tant qu'acteur du processus d'achat, le gestionnaire de commandes est en lien étroit avec le gestionnaire de marchés pour la partie contractualisation, l'acheteur qui pilote le...

  • Gestionnaire de Commandes

    il y a 6 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**:**100% sur la filière « Dispositifs médicaux » à Pessac**En tant qu'acteur du processus d'achat, le gestionnaire de commandes est en lien étroit avec le gestionnaire de marchés pour la partie contractualisation, l'acheteur qui pilote le projet d'achat, les pharmaciens.Il assure **l'approvisionnement** **en biens et services **dans le...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    Référence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationPESSAC CEDEX, Gironde**Votre rôle et vos missions**:AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Geco Recrutement Temps plein

    Belle opportunité à pourvoir au sein d'un cabinet régional.Nous recherchons pour un cabinet d'expertise comptable bien implanté sur la région un Gestionnaire de paie à Pessac. Le cabinet propose un cadre de travail agréable, des formations régulières et des horaires flexibles.Au sein d'une équipe dynamique, vous travaillez en autonomie sur la...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?NEXTEP HR est à la recherche, pour le compte d'un de ses clients, d'un Gestionnaire de paie expérimenté H/F. Interlocuteur privilégié de vos clients, vous êtes garant de la production des bulletins de paie, de l'organisation et du conseil Paie/ RH au sein d'un environnement multi conventions. Au sein d'une équipe paie, vous...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Geosat Temps plein

    **Rejoignez le service Comptabilité de Pessac aux côtés de Laura **Notre équipe Comptabilité est composée de 11 collaborateurs basés à Pessac et prêts à vous accueillir.En tant que **Gestionnaire recouvrement ADV (CDD de 6 mois),** les missions qui vous seront confiées seront les suivantes:- Assurer le recouvrement client- Appeler et relancer par...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 7 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Peakh Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable de très bonne réputation basé à Pessac. En pleine croissance, il recherche un gestionnaire de paie pour renforcer son équipe.Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les 250 bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur de l'assurance, recherche son Gestionnaire indemnisation dommages aux biens dans le cadre d'un CDD de six mois renouvelable.Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une équipe de Gestionnaires, vous prenez en charge les appels clients et distributeurs. A ce titre :Vous les accompagnez en toute autonomie dans...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Santé et basé à Pessac ,en Intérim de 18 mois un Gestionnaire de paie (H/F).Notre client est une entreprise de renom dans le secteur de la santé, qui se distingue par son engagement envers la santé et le bien-être de la population. En tant que Gestionnaire de...

  • Gestionnaire RH/adp

    il y a 7 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché **Description du poste**:Nous recherchons pour un client, Entreprise, un(e) GESTIONNAIRE RH/ADP(H/F) dans le cadre...

  • Gestionnaire paie

    il y a 1 mois


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche d'un(e) GESTIONNAIRE PAIE en CDI pour notre client, une entreprise. Vous ferez partie d'une équipe stable supervisée par la Responsable Paie, et voici ce que vous aurez à faire :Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de 250 à 300 paies selon une ou plusieurs conventions collectives ;Vous...

  • Gestionnaire paie

    il y a 3 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France PAY JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche d'un(e) GESTIONNAIRE PAIE en CDI pour notre client, une entreprise. Vous ferez partie d'une équipe stable supervisée par la Responsable Paie, et voici ce que vous aurez à faire :Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de 250 à 300 paies selon une ou plusieurs conventions collectives ;Vous...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 6 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein

    **Métier**:Ressources Humaines - Gestionnaire du personnel / Paie**Intitulé du poste**:Gestionnaire paie - GTA expérimenté F/H**Contrat**:CDD**Temps de travail**:Temps complet**Date de prise de poste envisagée**:Dès que possible**Durée du contrat**:18 mois**Rémunération**:Selon profil**Description de la mission**:Vous intégrez l'équipe Paie et...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Geco Temps plein

    Belle opportunité à pourvoir au sein d'un cabinet régional.Nous recherchons pour un cabinet d'expertise comptable bien implanté sur la région un Gestionnaire de paie à Pessac. Le cabinet propose un cadre de travail agréable, des formations régulières et des horaires flexibles.Au sein d'une équipe dynamique, vous travaillez en autonomie sur la...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 6 jours


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH société indépendante bordelaise de recrutement fondée en 2004, accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement sur le secteur du tertiaire et de l'industrie.Nous recrutons pour notre client, spécialiste dans l'hôtellerie de plein air, une gestionnaire de paie confirmée H/F.Vos missions:- Centralisation, collecte des...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Alternance de : 1 à 2 ans****Date de début souhaitée : septembre 2024**Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...