Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein
**Introduction**
La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés d'affaires et les différents services de la banque, dans le respect de la réglementation bancaire.

Dans le souci permanent d'assurer la meilleure qualité de service, il est constitué de cinq pôles:

- Grandes Entreprises
- Institutions Financières
- Groupe La Poste
- KYC
- Facturation

Au sein du pôle Institutions Financières nous recherchons un CDD au poste de Gestionnaire Service Relations Grands Clients, à partir du mois de juin dans le cadre d'un remplacement congés maternité. La durée est pour le moment de 4 mois.
**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.
**Vos missions**
Dans le cadre de votre CDD vous serez amené à réaliser les missions suivantes:

- Accueil téléphonique Grands Clients
- Gestion des contrats de banque au quotidien : Ouverture et fermeture de compte, Banque En Ligne, cartes bancaires, Commande de chéquiers, de cartes bancaires, de lettres chèques etc, Le SAV - Service Après-Vente lié aux dossiers administratifs
- Mise à jour des mandataires et des pouvoirs bancaires sur les contrats de banque au quotidien
- Mise à jour réglementaire de la connaissance client
- Mise en place des contrats flux télématiques (Swiftnet, Ebics, OpNet), de monétique, Illicode (espèces), banque au quotidien, services et équipements sur les comptes courants : La préparation, le paramétrage administratif et l'envoi des contrats flux, en lien avec le front office et les experts flux, La coordination de la mise en place effective des contrats flux par les plateformes et les centres de production concernés (contrats monétiques par le Centre des Paiements, contrats virements par PEC - Plate-forme d'Echange et de Compensation), La gestion des avenants aux contrats flux
- Exécution des virements unitaires (SEPA, Trésorerie, Internationaux) : Contrôle et saisie des ordres de virements SEPA, des Virements de Gros Montants TARGET dans le respect des règles de diligence de chaque client et des contraintes de cut-off
- Traitement des opérations OPCVM : contrôle des ordres de souscription et de rachat de la clientèle dans le respect des règles de diligence de chaque client
- Gestion et suivi des Découverts, des Facilités de caisse et des taux d'agios des comptes courants
- Gestion des Opérations Soumises à Décisions
- Prise en charge des Procédures Civiles d'Exécution, en lien avec le Centre Financier de Paris (OJ)
- Réponse aux demandes des Commissaires aux Comptes
- Fraude sur chèques, Lettres chèques, Certicode +
- Réquisition judiciaire
- Grappage des clients et des structures sous coverage de la Direction Grands Clients
- Réalise une veille et s'informe sur son secteur d'activité
- Assure la surveillance de la situation des comptes de ses clients et alerte son chargé d'affaire le cas échéant
- Contribue à la préparation des revues annuelles sur le volet flux et tenue de compte en prenant en compte les demandes, les réclamations, les OSD, les virements, la facturation avec les éventuelles dérogations tarifaires, la gestion administrative et la connaissance client
- Conseille et propose une offre de produits et services adaptés aux besoins de son client en étroite collaboration avec les chargés d'affaires et les experts flux. Pour se faire le gestionnaire pourra être amené à participer à des réunions avec le client

Dans ses activités le gestionnaire est également amené à intervenir sur des chantiers transverses de la Direction tels que l'optimisation des processus et des outils dans une démarche d'amélioration continue, la rédaction et la mise à jour des procédures et modes opératoires.

Au sein d'un collectif fort, l'entraide et le travail collaboratif sont les clés de la réussite.
- Des contraintes liées à la continuité de l'activité opérationnelle sont à prendre en compte, notamment les permanences obligatoires lors des pauses déjeuner et des pics d'activité en fin de mois._
**Votre profil**
De formation minim

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    il y a 1 semaine

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  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France WTW Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d'assurance, au travers d'un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l'étranger....

  • Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Identifiant (email, de type )Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/F Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/FDescription de la mission Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage :...

  • Gestionnaire Service Clients Banque Privee Grandes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CIC EST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Rejoignez une entreprise qui bouge Le CIC affiche sa volonté d'accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement « Construisons dans un monde qui bouge ».Mettant l'innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de...

  • gestionnaire production et relation clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire production et relation clients adp H/F CDD 32000€ € an + + intéressement + TTFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS EN ASSURANCES DE PERSONNES H/F ...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage d'assurance, d'un...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 2 mois

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    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...

  • Gestionnaire Relations Clients SAV

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France KALIOS Temps plein

    **L'entreprise** KALIOS EST UNE AVENTURE.**Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009.Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public.Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde, et...

  • Gestionnaire Relations Clients SAV

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KALIOS Temps plein

    **L'entreprise** Kalios est une aventure.**Kalios c'est l'histoire de deux frères, Gregory et Pierre-Julien Chantzios.Producteurs d'huiles d'olive et d'olives Kalamata depuis 8 générations, ils ont repris l'oliveraie familiale il y a plus de 10 ans.Chez Kalios, nous valorisons notre savoir-faire dans nos deux métiers : la production d'olives et d'huile...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 7 jours

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Groupe d'enseignement privé secondaire Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons notre **Gestionnaire Relations Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème.Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un objectif commun servir aux mieux nos...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Gestionnaire Service Client (H/F) BANQUE TRANSATLANTIQUEType de contrat CDIMétier Appui Commercialback officeLocalisation PARIS (75)Niveau d études BAC + 3 validéNiveau d expérience ConfirméSalaire 30-35 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationDate de publication 04/06/2024Référence A065947Fiers de faire de la Diversité une force pour...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Altarea Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales,...

  • Un Gestionnaire production et relation clients

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...

  • Gestionnaire Adv Et Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable débusqueur de talents, ISERMA SEARCH accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l'aide d'experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d'entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet ISERMA SEARCH garantit à ses clients des...

  • Gestionnaire Adv Et Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable débusqueur de talents, ISERMA SEARCH accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l'aide d'experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d'entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet ISERMA SEARCH garantit à ses clients des...

  • Gestionnaire Relations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adecco Temps plein

    Votre missionNotre client dans le secteur ferroviaire basé sur Paris recherche des Gestionnaires d'information voyageur (h/f). Missions du poste : Est référent outils dans le cadre du développement de l'information voyageur. Publie, vigile et réactualise l'information lors d'incidents sur les médias d'information aux clients via le logiciel interne....

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Gestionnaire Service Clients Copropriétés H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Chargé Relations Clients - Copropriété - F/H Type de contrat: CDIA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec...