Responsable du succès client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Wineriz Temps plein

Qui sommes nous:

Wineriz est une startup française lancée mi-2020 dont l'objectif est de devenir le leader mondial de la gestion centralisée pour les producteurs de vins et spiritueux.

Notre mission : Permettre à nos vignerons de renforcer leurs liens avec leurs clients en leur mettant à disposition l'outil d'aide à la commercialisation le plus complet du marché.

Pour y parvenir, nous avons développé une plateforme de gestion centralisée très poussée qui leur permet de piloter l'ensemble de leur activité de n'importe ou et depuis n'importe quel support.

Avec une croissance de +300% en 2022 et 700+ clients prévus pour fin 2024, nous avons intégré le Réseau Entreprendre Paris ainsi que le Village du Crédit Agricole (Paris et Bordeaux).

Descriptif du poste:

Le Customer Success Manager sera chargé de l'accompagnement des clients de Wineriz et à la croissance de l'entreprise. Il sera en relation directe avec les cofondateurs ainsi que deux autres collaborateurs (trices) de génie déjà en poste.

Après une période d'observation et d'appropriation du projet, de la société et de ses outils, vous participerez à l'accompagnement des clients de Wineriz.

Vos missions:

  • Suivi quotidien du portefeuille client
  • Création et paramétrage des espaces client
  • Relances par mail et téléphone des prospects ayant montré un intérêt pour notre solution
  • Assistance en ligne ou par téléphone des utilisateurs de Wineriz
  • Animation du portefeuille client et présentation des nouvelles fonctionnalités
  • Formations aux outils
  • Aux côtés de la direction, vous serez amené(e) à coordonner vos actions avec la stratégie définie par l'entreprise (Evénements, campagnes webmarketing, territoires cibles, ...)

Must Have :

Inscrit(e) dans un cursus commercial dans une école de commerce, vous possédez les bases de la gestion d'un portefeuille client de négociation commerciale.

Vous avez envie de participer à un projet ambitieux dans une des start-up qui croît le plus vite dans la WineTech? Vous vous intéressez au e-commerce, au domaine du high-tech, et souhaitez avoir un impact direct positif auprès des agriculteurs ? Vous voulez travailler dans un environnement hyperactif et acquérir une expérience entrepreneuriale unique.

Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de force de proposition.

Must Have 2:

Vous êtes autonome, intelligent(e), adaptable, organisé(e) et avez plein d'idées pour changer le monde...

Nice to have:

Vous parlez couramment français et anglais et maîtrisez les outils de travail collaboratifs.- Vous maitrisez les bases de la négociation commerciale et avez une super relation clients, rejoignez nous pour franchir un cap.



  • Paris, Île-de-France Regen School Temps plein

    Pas de frais pour le candidat.Missions :En tant que Chargé.e de succès clients et de sensibilisation en Ile De France, tu joueras un rôle clé dans la croissance de l'entreprise, notamment dans la mise en place des contrats avec nos clients en Ile-de-France. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l'économie...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Estelle Tranchard Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le coavionnage, recrute un responsable relations clients H/F.Mettre en relation les passagers et les pilotes et aider les passagers à trouver le vol idéal et à décoller.Améliorer l'expérience des passagers en recueillant leurs commentaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France GoodHabitz Temps plein

    **Veuillez postuler sur **:**EN UN MOT**ant que Customer Success Manager (Coach), vous accompagnez, fidélisez et enthousiasmez nos clients français et les aidez à motiver et encourager leurs collaborateurs à avoir un usage concret et régulier de nos formations en ligne.Votre mission est d'aider nos clients à intégrer GoodHabitz dans leur culture...

  • Responsable Clients Finaux

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PepsiCo Deutschland GmbH Temps plein

    Overview Responsable Clients Finaux - circuit hors-domicile - 93 Sud, CDI, H/FWHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTERAvec des marques comme Pepsi, Rockstar Lipton Ice Tea, 7up, Lay's, Bénénuts ou encore Quaker, PepsiCo, 2ème groupe agroalimentaire mondial, est une entreprise dynamique et en forte croissance.Vous êtes à la recherche de sensations fortes?...

  • Responsable Voix Du Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise**Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de...


  • Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction**Vous avez une expérience significative dans **la gestion de projet 'parcours client'** et vous souhaitez vous challenger au sein d'_une banque en pleine évolution _?Alors n'hésitez plus et rejoignez la Banque Postale **Présentation de l'entreprise**Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et...


  • Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Objectif et finalité du poste : Au sein de l’équipe Marketing, le Responsable Expérience Client est rattaché à la Directrice Marketing Opérationnel & Expérience Client. Le Responsable Expérience Client est le garant d’une expérience client off-site optimale, visant la transformation des prospects en clients satisfaits. Soucieux de la qualité et...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cuvée Privée Temps plein

    Cuvée Privée : qui nous sommes-nous ?Cuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie. L'une d'elle étant même fille de viticulteur champenois, l'idée de raconter l'histoire derrière la bouteille prenait tout son sens. C'est comme cela que l'idée de Cuvée Privée est...


  • Paris, Île-de-France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux...


  • Paris, Île-de-France Le loft du canal Temps plein

    Le Loft du Canal et son Atelier sont des espaces lumineux et uniques qui accueillent des événements créatifs, ateliers de travail et séjours de courte durée, à quelques pas du Canal Saint-Martin. Le loft est aussi le lieu de vie des propriétaires. Le Loft et L'Atelier sont situés l'un à côté de l'autre au sein d'une ancienne imprimerie...

  • Responsable Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Responsable Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**:**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Paris, Île-de-France Fabriq Temps plein

    Fabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de production...


  • Paris, Île-de-France Market Research News Temps plein

    Episto / CDI – Paris - Télétravail partiel possibleTu définis la stratégie d'acquisition la plus adaptée pour chaque étude (choix des réseaux sociaux, critères de ciblage, messages publicitaires, ...).Tu monitores l'avancement des études et les différents KPIs. Tu aides à optimiser les coûts d'acquisition et la vitesse de livraison des...


  • Paris, Île-de-France Fabriq Temps plein

    Fabriq est la solution innovante de pilotage d'atelier qui améliore la productivité des équipes de production. Fabriq rassemble et digitalise tous les outils de votre système d'excellence opérationnelle (AIC, plans d'actions, tour de terrain et audits, résolution de problèmes, management visuel et KPI).Grâce à fabriq, les équipes de production...


  • Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing**Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Management**MISSIONS**:- Gestion d'un portefeuille de clients Moyen Orient, en collaboration...

  • Responsable Parcours Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    **Responsable Parcours Clients**CONTEXTEAu sein de la Cellule Parcours, récemment constituée, les responsables des Parcours Clients et Collaborateurs sont en charge d'un portefeuille de parcours.Ils détiennent la connaissance de l'ensemble des processus sur leur périmètre (particuliers / professionnels / entreprises / partenaires) et pilotent les KPI...

  • Responsable Insights Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au sein de notre Direction Clients nous recherchons dans la cadre d'un CDD (congés maternité) un(e) responsable Insights clients**Principales missions **:Recueillir les insights - les attentes et les besoins - de nos clients et prospects pour aiguiller les décisions et les avancées du groupe à être davantage customer centric (centrées client)**1)...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Homair Vacances Temps plein

    Sous la supervision de votre responsable, vous serez en charge du "Guest Service". Vous organiserez le travail de votre équipe afin d'assurer la satisfaction client tout au long de leur séjour. Vous serez responsable de la vente d'options et prestations annexes. Vous veillerez à assurer et maintenir une bonne communication avec les autres services. Vous...


  • Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que responsable comptabilité clients (F/H), vous accompagnez une équipe de sept personnes. Garant de l'enregistrement des données financières permettant l'établissement des états comptables, vous assurez le suivi, la vérification et la remontée des informations comptables et fiscales. Vous êtes le relais principal...