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Customer Success Officer
il y a 6 jours
Nous recherchons un/e Customer Success Officer pour accompagner nos partenaires et assurer leur satisfaction sur les missions suivantes:
- Accueillir les expéditeurs sur notre plateforme, leur expliquer son fonctionnement et les accompagner lors de la mise en place et la réalisation de leur première expédition
- Identifier les anomalies potentielles durant le transport et les gérer en accord avec nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de manière à ne léser aucune des parties (transporteurs ou expéditeurs)
- Accompagner les clients dans la qualification de leurs dossiers litiges auprès de l'assurance et la transmission des documents vers l'assureur.
Ce poste requiert les qualités suivantes au quotidien:
- Rigueur : Être disponible et réactif sur tous les canaux (téléphone, messagerie interne, CRM) et donner un maximum de visibilité aux clients
- Esprit d'équipe : Formaliser les retours clients / partenaires aux équipes (dev', marketing, sales) et être force de proposition pour l'amélioration de l'expérience produit Chronotruck.
Cette personne doit être motivée, empathique et positive pour faire face aux anomalies et gérer nos partenaires.
L'écrit et l'oral doivent être irréprochables.
Une première expérience dans le secteur du transport est obligatoire et dans la gestion de litiges serait un plus.
Notre quotidien de jeune start-up, soutenue depuis 2019 par un grand groupe, est très enrichissant et vous permettra de voir tous les aspects du métier de commissionnaire. Une équipe jeune, humble et dynamique sera heureuse de vous accueillir tous les jours avec le sourire et vous aidera à trouver le bon équilibre entre autonomie et prise d'initiative.
Envoyez-nous votre CV rapidement
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 500,00€ à 3 500,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Mesures COVID-19:
Port du masque strict
Mise à disposition de gel
Question(s) de présélection:
- Comment pouvez vous définir rapidement le rôle et les enjeux du service SAV d'une société s'il vous plait ?
Expérience:
- transport: 1 an (Exigé)
- gestion de litige: 1 an (Optionnel)
Langue:
- anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride Puteaux)
Date de début prévue : 15/03/2023
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Senior Customer Success Manager
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France Axway Software SA Temps pleinIn 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. Axway revitalizes IT infrastructures to enable brilliant digital customer experiences to unlock new business innovation and capabilities. And you'll have the support and camaraderie of your Axway leadership and colleagues to remind you that you're not alone on...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France Vialink Temps plein**Qui sommes-nous ?**:**La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.**Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l'entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation.Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de logiciels SaaS...
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Stage Customer Success Manager
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France DATASCIENTEST Temps plein**LE POSTE**Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Customer Success sera premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et suggestions....
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Customer Success Data Internship
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Moody's Temps pleinMoody's is a developmental culture where we value candidates who are willing to grow. So, if you are excited about this opportunity but don't meet every single requirement, please apply You may be a perfect fit for this role or other open roles.Moody's is a global integrated risk assessment firm that empowers organizations to make better decisions.At...
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Customer Success Manager Paris H/F
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France Yeswehack Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d'entre eux. Vous êtes le...
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Connected Cars Partners Success Manager
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France Transatel Temps pleinAt Transatel, we imagine innovative cellular connectivity solutions and deploy them around the world for prestigious clients like Airbus, Stellantis, Worldline and Jaguar Land Rover. As a leading Mobile Virtual Network Operators enabler and global IoT connectivity pioneers, our SIM & eSIM connect millions of consumers and industrial devices and vehicles.Our...
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Customer Engagement Manager
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France Novo Nordisk Pharma Temps pleinAre you interested in building the vision and roadmap of our customer engagement strategy? Are you willing to lead, coach, and develop our team of 3 people? Do you have a sharp mind, attention to detail, business acumen, and the ability to influence business decisions through insightful metrics? Then keep readingThe positionIn a context of portfolio...
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Underwriting Officer
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France MANYMORE Temps pleinManymore, Qui sommes-nous?Manymore est une société spécialisée dans l'édition de logiciels SaaS et les services associés - formation, ingénierie patrimoniale externalisée - à destination des professionnels de lagestion de patrimoine.**Nos solutions s'adressent**:- aux cabinets indépendants : conseillers en gestion de patrimoine (CGP),...
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Group Internal Control Officer
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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CIO Office and IT Governance
il y a 7 jours
Puteaux, Île-de-France American President Lines Temps pleinPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: ID: Location: Puteaux 92, FR CIO Office and IT Governance CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites,...
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Brand Advertising Officer
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Brand Advertising Officer
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Brand Advertising Officer
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Group Internal Control Officer
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France AXA Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Brand Advertising Officer
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France GIE Axa Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Sustainability Officer Intern
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinThe AXA Group, world leader in Financial Protection, supports and advises its individual and corporate customers at every life stage, providing them with the products and services that meet their insurance, personal protection, savings and wealth management needs. Our areas of expertise are reflected in a range of products and services adapted to the...
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Chargé de Middle Office
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps pleinAu sein du département Customer Care and Services de la Direction Paiements et Cash Management, qui couvre et anime les services de support des divisions françaises et internationales du Groupe pour le Cash Management, rejoignez les équipes en charge de l'implémentation des solutions de Cash Management des grandes entreprises françaises et...
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Chargé de Middle Office
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps pleinAu sein du département Customer Care and Services de la Direction Paiements et Cash Management, qui couvre et anime les services de support des divisions françaises et internationales du Groupe pour le Cash Management, rejoignez les équipes en charge de l'implémentation des solutions de Cash Management des grandes entreprises françaises et...
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Operations Officer
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France INDIGO Park Temps pleinIndigo est le réseau de stationnement le plus complet et le plus avancé au service de la mobilité individuelle.Nos parcs sont connectés à la ville. Pour faciliter l'expérience utilisateur, nous concevons, construisons, finançons et exploitons des solutions de stationnement personnalisées et toujours plus intelligentes. Paiement par mobile,...