Assistant SAV

il y a 1 semaine


BussySaintGeorges, Île-de-France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein
Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F:
Mission:

- Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations.
- Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports).
- Gérer les retours de marchandises (informatique et physique)

1) Erreurs de préparation de commande:

- Déclarer les erreurs de préparation à la logistique.
- Faire l'avoir ou non selon retour de la logistique (faire une enquête plus approfondie auprès du client si nécessaire).
- Faire les mises à jour de stock nécessaire si les litiges sont fondés.

2) Erreurs de livraison:

- Déclarer l'erreur de livraison à la logistique.
- Faire enlever la marchandise et la faire relivrer à la bonne adresse.
- Vérifier les factures des enlèvements demandés

3) Gestion quotidienne des livraisons:

- Renseigner les clients sur le délai de livraison.
- Rechercher et relancer un transporteur pour un colis ou une palette.
- Facturer le transporteur en cas de perte de colis/palette ou de casse.

4) Gestion des retours clients:

- Faire les demandes d'enlèvement si nécessaire.
- Vérifier les factures de transport des enlèvements.
- Vérifier les retours et les articles retournés selon les commentaires de la réception. - Faire les transferts et sorties de stock nécessaires après l'entrée en stock sur Ego.

5) Mise à jour des dépôts liée au commerce:

- Faire les mouvements de stock nécessaire en cas de retour / erreur de prépa /envoi sur coffre commerciaux

Profil:

- Débutant accepté
- Avoir le sens du client
- Etre patient et courtois en toute circonstance
- Maitriser un minimum le pack office (Word, Excel, Outlook)
- Polyvalent
- Réactivité
- Esprit d'équipe

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel
  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.L'entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV & Relation Clients is a leading company in specialized recruitment and temping of employees, supervisors, and first-level executives. We are experts in customer service, sales support, and international trade, assisting our clients in hiring their future talents through our national network and a team of specialized consultants. Our...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F:Mission:- Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations.- Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports).- Gérer les retours...

  • Assistant Transport

    il y a 1 semaine


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France B LIVE Temps plein

    Le Groupe B Live, entreprises de location de matériels pour l'événementiel et le cinéma, recherche pour son pôle situé à Bussy Saint Georges, une Assistant(e) Transport.Rattaché(e) au responsable Production et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes:- Contribuer à l'organisation et la planification des opérations de...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Pierre-du-Perray, Île-de-France Simply RH Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant administratif SAV H/F.****Vos principales missions**:En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge:- Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences- Faire le suivi des délais de livraisons,...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Makita France SAS Temps plein

    ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENT FONCTION – TITRE : Assistant(e) commercial(e) service client STATUT : Employé DEPARTEMENT : Service Client Bussy-saint-georges (77) MAKITA France SAS, filiale de Makita Corporation, et présente depuis 1971 en France, est devenu le leader mondial dans le secteur de l'outillage électroportatif...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Mars-la-Jaille, Pays de la Loire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand...

  • Assistant/e Sav

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-Saint-Germain, Hauts-de-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 semaine


    Villers-Saint-Paul, Hauts-de-France Aprolis Temps plein

    Aprolis, société spécialisée en vente et location de matériels de manutention, présent sur tout la France, recherche pour son site de Villers Saint Paul, un(e) Assistant(e) SAV.Vous serez en charge de réceptionner les appels/mails clients concernant les demandes d'interventions.- Vous planifiez les interventions auprès des techniciens- Vous pourrez...


  • Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Pays de la Loire, France Alto Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV & Pièces de rechanges, vos missions seront : - L'accueil téléphonique et physique - Gestion du planning SAV (suivi des entretiens, information aux clients) - Gestion des stocks Pièces de rechanges (commande, réception, vérifications des factures fournisseurs, gestion des commandes inter agences) - Facturation du SAV et du...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France AVANTAGE RH Temps plein

    Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l'Assistant Administratif Commercial - Relation Client/SAV H/F devra assurer les échanges avec les clients et les fournisseurs dans le cadre du traitement des dossiers de SAV et de gestion des garanties.Vous aurez pour missions principales :- Traitement des demandes de garanties clients et...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Rattaché(e) au service E-commerce dans l'équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche de notre futur jeune talent Voici tes futures missions :Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients :- Etre le support et l'intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des clients et de nos magasins sur toutes...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Altavia Temps plein

    Qui sommes-nous :Spécialiste de l'exécution marketing, Altavia Paris est la Business Unit qui accompagne ses clients retailers (enseignes et marques) dans leurs projets de communication 360° et leurs enjeux commerciaux, en leur offrant un service sur-mesure allant de la conception au déploiement.Ton rôle :Dans un univers de grande distribution, ton...


  • Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Bonjour les pro de l'Anglais Votre agence Samsic Emploi Compiègne recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV bilingue anglais à Lacroix-Saint-Ouen, c'est peut-être vous ? Le poste d'Assistant(e) Administratif(ve) requiert une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel. Vous devez être capable de gérer les priorités,...


  • Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Bonjour les pro de l'Anglais Votre agence Samsic Emploi Compiègne recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV bilingue anglais à Lacroix-Saint-Ouen, c'est peut-être vous ? Le poste d'Assistant(e) Administratif(ve) requiert une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel. Vous devez être capable de gérer les priorités,...

  • Assistant-assistante SAV Cdd

    il y a 1 semaine


    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Pays de la Loire, France DECOCHINE Temps plein

    **Au sein du service SAV de notre société de vente de mobilier de jardin, vous serez en relation avec des professionnels et particuliers afin de répondre à des demandes de prise en charge et d'achats de pièces détachées.****Dans le cadre de notre accroissement d'activité saisonnier, vous rejoignez le service SAV composé de 5 personnes. Vous êtes en...

  • Assitant(E) SAV

    il y a 1 semaine


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mrage Temps plein

    **À propos de nous**:** QUI SOMMES-NOUS ?**Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant partie...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France ADSEARCH Temps plein

    **Assistant Commercial (H/F) - CDI****En Bref : Saint-Denis CDI - Assistant Commercial H/F - 28/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes...


  • Saint-Martin-Longueau, Hauts-de-France CAMFIL SASU Temps plein

    Afin d'accompagner le développement de son activité, Camfil France recrute un.e de pôle Service Clients Export, SAV et réclamations pour un poste basé à Saint-Martin-Longueau (60). Ce poste a pour mission d'assurer la gestion et le suivi du pôle Export sur SML ainsi que de suivre et résoudre les réclamations clients tout en assurant la bonne...