Charge de Relations Avec Les Publics

il y a 1 semaine


Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Banque de France Temps plein
**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France recrute un "**Chargé de relations avec les publics (h/f)**" pour renforcer ses équipes.

La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.

Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services rendus aux entreprises (avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE) mais aussi aux ménages les plus fragiles (surendettement, droit au compte...). Ces services comprennent également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

La Bourgogne Franche-Comté compte 8 succursales départementales dont 6 Succursales de Présence de Place.

**Descriptif de mission**
La Succursale de Présence de Place (SPP) de Belfort est composée de 5 agents (dont 2 cadres) et est en charge des activités en lien avec les entreprises et les particuliers.

Vos activités seront très diverses dans le cadre de l'accueil de premier niveau des publics (particuliers, entreprises, professionnels, associations) sous toutes ses formes : accueil physique, téléphonique, traitement des courriers, interrogations par internet etc.:

- Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires
- Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers gérés par la Banque de France
- Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leur dossier de surendettement
- Participer ponctuellement au traitement des dossiers de surendettement

Vous serez également amené à:

- Contribuer à la connaissance de l'économie locale en réalisant des enquêtes de conjoncture
- Participer aux actions au titre de l'Éducation Économique, Budgétaire et Financière des publics (jeunes, adultes, Éducation nationale, sphère sociale, entrepreneurs...)

Les agents de l'unité de Belfort tiennent par roulement des vacations au sein du Bureau d'Accueil et d'Information de Montbéliard.

**Profil recherché**
Issu d'une formation Bac +2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez de bonnes connaissances des activités sociales et de bonnes notions juridiques.

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés).

Dynamique, rigoureux, impliqué et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public.

Ce poste en CDI est basé à BELFORT. Des déplacements sont à prévoir dans le département, à Montbéliard et ponctuellement en Bourgogne Franche Comté et à Paris, dans le cadre du cursus de formation - Permis B exigé (véhicule de service à disposition)

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Université de Technologie de Belfort-Montbéliard Temps plein

    Nous recherchons notre futur-e**Chargé-e d'animation des relations entreprises et d'insertion professionnelle (H/F)**UNIVERSITE DE TECHNOLOGIE **DE BELFORT-MONTBELIARD*****Votre profil Votre futur métier****Catégorie B Mission**:**Expérience**: expérience souhaitée d'au moins 2 ans- Être le relais de tous les acteurs, usagers et personnelsinternes et...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Université de Technologie de Belfort-Montbéliard Temps plein

    **UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE **DE BELFORT-MONTBÉLIARD**Offre d'emploi : Assistant(e) éditorial(e) publications (temps incomplet 50 %)**Rattaché(e) à l'Université de Technologie de Belfort-Montbéliard (UTBM)**Poste à pourvoir à compter du 1er juin Belfort (90), France**Power Electronics Society (PELS) de l'Institute of Electrical and Electronics...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ECM Temps plein

    Partenaire majeur des restaurateurs indépendants depuis 50 ans, recherche son ou sa futur(e) chargé(e) de relation client en apprentissage. Vos missions : Accueillir, renseigner, orienter et prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ecm Besancon Temps plein

    Alternance - Chargé(e) des relations clientèle (H/F) Zone géographique du poste Montbéliard- BelfortTypologie du poste Assistant polyvalentVille BelfortÉtat/Province Bourgogne-Franche-ComtéDescription du poste Etablissement référent dans le domaine de la location et de la vente de biens immobiliers sociaux à Belfort recherche pour la saison...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DU TERRITOIRE DE BELFORT Temps plein

    **Mission/Activités**: 4 raisons de nous rejoindre : Un métier au sein d'un organisme dynamique et en constante évolution : A la Caf du Territoire de Belfort, nous sommes 96 salariés au service de allocataires, nous servons chaque année près de 158 millions d'euros de prestations légales et près de 11 millions d'euros de prestations d'action sociale....


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de la Direction de la Politique de la Ville, de la Citoyenneté et de l'Habitat, le chargé de mission implication citoyenne:- anime la démarche des conseils de quartiers- recense et suit les demandes des habitants des 9 quartiers- organise et suit les conseils de quartiers en lien avec les élus- propose et met en place des...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GENERAL ELECTRIC INTERNATIONAL INC Temps plein

    Descriptif du poste**Rôles et responsabilités**- Apporter des conseils, des avis et du leadership sur les relations entre les employés et les syndicats/Comité Social et Economique dans le cadre d une entité légale d environ 1400 employés.- Conseiller la direction sur les questions juridiques/droit du travail/réglementation et la gestion des risques.-...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GENERAL ELECTRIC INTERNATIONAL INC Temps plein

    Descriptif du poste**Rôles et responsabilités**- Apporter des conseils, des avis et du leadership sur les relations entre les employés et les syndicats/Comité Social et Economique dans le cadre d une entité légale d environ 1400 employés.- Conseiller la direction sur les questions juridiques/droit du travail/réglementation et la gestion des risques.-...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GENERAL ELECTRIC INTERNATIONAL INC Temps plein

    Descriptif du poste**Rôles et responsabilités**- Apporter des conseils, des avis et du leadership sur les relations entre les employés et les syndicats/Comité Social et Economique dans le cadre d une entité légale d environ 1400 employés.- Conseiller la direction sur les questions juridiques/droit du travail/réglementation et la gestion des risques.-...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France UNIVERSITE DE TECHNOLOGIE DE BELFORT-MONTBELIARD Temps plein

    Descriptif du posteSur l'axe formation, des 1ères actions sont prises comme la mise en place dès septembre 2023 de rentrées climat renforcées et d'un socle commun de formation d'une vingtaine d'heure pour l'ensemble des étudiants et personnels.Auprès des référents transitions et soutenabilité de l'établissement et en lien avec la Direction aux...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France TALENTSIDE Temps plein

    TALENTSIDE est un cabinet de conseil et de recrutement qui repose sur 3 savoir-faire:- Conseil, formation et externalisation RH- Prestation de recrutement et placement de personnel- Accompagnement des salariés et bilan de compétencesNous recherchons dans le cadre d'un CDI pour l'un de nos clients, un Bureau d'Études Technique spécialisé sur les ouvrages...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre**Employeur****MAIRIE BELFORT Cedex**Place d'Armes BELFORT Cedex**Lieu de travail**- BELFORT**Poste à pourvoir le**- 01/04/2023- 05/03/2023**Type d'emploi**- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**- Poste vacant suite à une disponibilité supérieure à 6 mois**Nombre de postes**- 1Détails de...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Belfort ?Vous rejoindrez l'une de nos 5 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.A la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    BELFORT, 90000, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    En tant qu'alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes :- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ADOMA Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs.Rejoindre Adoma, c'est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l'accompagnement de nos publics....


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ESDI Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'entreprise ESDI**Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.Depuis les années 2000, ESDI se...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Conseils départementaux Temps plein

    Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Territoriale Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Non renseigné Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Belfort, habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le coeur urbain d'une agglomération de habitants.Au sein de la Direction de l'Action Culturelle, les bibliothèques de la Ville répondent aux besoins du public en matière de culture, d'information et de loisirs en assurant la diffusion et le prêt de supports culturels...


  • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ARS BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ Temps plein

    **Contexte**:**L'ARS Bourgogne-Franche-Comté, une agence au service de la santé des habitants**L'ARS Bourgogne-Franche-Comté représente les ministères chargés de la santé et de l'autonomie. Elle assure le pilotage régional de la santé et garantit la mise en œuvre cohérente et efficace de la politique nationale sur son territoire en lien avec un...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Belfort Temps plein

    Belfort, habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de habitants.Au sein de la Direction de l'Action Culturelle, les bibliothèques de la Ville répondent aux besoins du public en matière de culture, d'information et de loisirs en assurant la diffusion et le prêt de supports culturels...