Emplois actuels liés à Responsable Service Client - Nantes, Pays de la Loire - BIODIS

  • Gestionnaire de portefeuille clients CDD

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CREDIT CLIENT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de portefeuille clients pour rejoindre notre équipe Crédit Client. Vous serez responsable de la gestion de portefeuille clients, en effectuant le suivi administratif et comptable, ainsi que le recouvrement des créances.ResponsabilitésRéaliser les tâches administratives et comptables liées à la...

  • Gestionnaire de portefeuille clients ALTERNANCE

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France CREDIT CLIENT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CREDIT CLIENT recherche un Gestionnaire de portefeuille clients pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de portefeuille clients, capable de garantir la bonne gestion des clients et de contribuer à la performance de la Direction...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    Poste de Responsable Service Client (H/F)Évoluez dans votre parcours professionnel en intégrant le Groupe SAVAS : une société familiale moderne et innovante, partenaire de CLAAS, un leader dans le domaine des équipements de récolte depuis plus de 20 ans.Le Groupe SAVAS est à la recherche de son futur Responsable Service Client (H/F)Rattaché au...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    Poste de Responsable Service Client (H/F)Évoluez dans votre parcours professionnel en intégrant le Groupe SAVAS : une entreprise familiale dynamique et novatrice, partenaire de CLAAS, un leader dans le secteur des équipements de récolte depuis plus de deux décennies.Le Groupe SAVAS est à la recherche de son futur Responsable Service Client...

  • Responsable de Service Relations Client

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Weenat Temps plein

    Joindre notre équipe de WeenatNous sommes une jeune entreprise innovante qui fournit des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser aux agriculteurs. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé de gérer et de répondre aux demandes des clients, en...

  • Responsable de Service Relations Client

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Weenat Temps plein

    Joindre notre équipe de WeenatNous sommes une jeune entreprise innovante qui fournit des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser aux agriculteurs. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé de gérer et de répondre aux demandes des clients, en...

  • Responsable du Service Client International

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    DescriptionMBway recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable du Service Client International dans son équipe commerciale.MissionsAssurer le conseil tarifaire et le SAV client pour les flux import et export en messagerie.Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et Régional.Traiter les demandes...

  • Responsable du Service Client International

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    DescriptionMBway recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable du Service Client International dans son équipe commerciale.MissionsAssurer le conseil tarifaire et le SAV client pour les flux import et export en messagerie.Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et Régional.Traiter les demandes...

  • Responsable du Service Client à Bord

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChaque jour, SNCF s'engage à répondre aux attentes de ses clients en leur offrant des solutions de transport collectif respectueuses de l'environnement.Pour assurer un service de qualité aux voyageurs dans la région des Pays de la Loire, SNCF Voyageurs Loire Océan recherche des Agents du Service Commercial des Trains.Dans le...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Work&You - Cabinet de Recrutement National Temps plein

    À propos de l'entrepriseWork&You - Cabinet de Recrutement National est un cabinet de courtage en assurances reconnu pour son expertise dans le domaine des assurances de personnes et de la gestion de patrimoine.La missionNous recherchons actuellement un(e) Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe d'experts basée en Vendée (44).Les...

  • Conseiller en Services Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.MissionsAu...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France cedeo Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique ! Vous êtes à la recherche d'un emploi enrichissant où vous pourrez interagir quotidiennement avec des clients tout en présentant des produits et services de qualité ? Intégrez l'aventure CEDEO ! Votre enthousiasme est contagieux ? Alors, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions incluront : ...

  • Conseiller en services clients

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons une personne souriante qui accorde une place importante dans la fidélisation de nos clients. Si vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats, nous sommes à la recherche de vous!MissionsAu sein de notre magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et...

  • Conseiller en services clients

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons une personne souriante et attentionnée qui saura accorder une place importante dans la fidélisation de nos clients.Compétences requisesVous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 21 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 heure

    Nantes, Pays de la Loire, France NXO France Temps plein

    Responsable Relation ClientNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Saint-Herblain.Présentation du posteLe Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des entreprises...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux....

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

Responsable Service Client

Il y a 3 mois

Nantes, Pays de la Loire, France BIODIS Temps plein
**L'ENTREPRISE**

**Qui sommes-nous ?**

**Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie **et** boissons** issus de l'**agriculture bio**.
Notre clientèle, d'abord bretonne, s'étend aujourd'hui sur d'autres régions françaises et les DROM.

BIODIS est une **PME dynamique** qui se distingue par une large gamme de produits (plus de 7.000 références), sélectionnés auprès de producteurs locaux et d'acteurs historiques de l'agriculture biologique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que dans cette entreprise, si nous avons grandi vite, nous avons conservé notre esprit de « petite boite » où chacun compte.
**La bienveillance**, la **qualité de vie au travail** sont des valeurs partagées et gages de notre agilité.

**Description du poste**:
**VOS FUTURES MISSIONS**

Bruno, notre Directeur Supply Chain, recherche actuellement un(e) Responsable Service Client pour renforcer ses équipes, dans le cadre d'un remplacement.
Après une période d'intégration, vous gèrerez l'activité de votre équipe au quotidien. Vous superviserez l'ensemble des tâches des Gestionnaires Service Client en optimisant l'efficacité du service à travers une logique d'amélioration continue des process et des méthodes de travail. Vous assurerez également l'interface entre le service Clients et l'ensemble des autres services de l'entreprise.

Directement intégré(e) à la Supply Chain de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes:

- ** Management opérationnel**:

- Accueillir et intégrer des nouveaux membres de l'équipe
- Encadrer et gérer une équipe Service Client:

- Transmission et contrôle des consignes
- Animation de réunions
- Organisation du planning de l'équipe
- Gestion de la capacité et du dimensionnement des équipes
- Conduite d'entretiens individuels périodiques
- ** Animation et accompagnement de l'équipe Service Client**:

- Formaliser et présenter les objectifs de chaque membre de l'équipe
- Organiser la formation et en assurer son suivi
- Suivre l'activité
- Mobiliser le collectif autour de challenges commerciaux
- ** Pilotage de l'activité**:

- Développer et fidéliser la clientèle
- Être efficace et efficient sur les objectifs de vente et de rentabilité
- Prendre les décisions adéquates concernant les offres commerciales et remises
- Etablir des indicateurs et des tableaux de bord de suivi d'activité et les suivre
- Recueillir et communiquer les informations pertinentes sur l'activité et le marché
- ** Organisation et traitement des aléas**:

- Gérer les litiges en lien avec le SAV-Transport
- Mesurer et suivre la qualité du service client

**Ce que nous vous proposons**:

- Un CDI, à pourvoir rapidement
- Poste sédentaire, base 39h par semaine
- Horaires de **journée**, du **lundi au samedi**, début de journée au + tôt à 6h30_ _et fin de journée au + tard à 17h30
- Rémunération : selon profil & expérience
- Autres avantages : prime pour chaque samedi travaillé + chèques cadeaux liés aux challenges commerciaux + prime d'intéressement _(au bout de 3 mois d'ancienneté) _+ prime annuelle_ (au bout de 6 mois d'ancienneté)_ _+ mutuelle d'entreprise & prévoyance + prime mobilité vélo + participation à 50% de l'abonnement de transport + avantages CSE + tarifs d'achats du personnel + télétravail
- _organisation en roulement avec le reste de l'équipe_

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Vous avez plusieurs années d'expérience_ _sur un poste similaire, dans le domaine commercial ou service client
- Vous êtes doté(e) d'un fort sens du service client
- Vous savez faire preuve de leadership et de diplomatie
- Pédagogue dans l'âme, vous avez à cœur de développer l'esprit d'équipe au sein de votre service
- Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) & savez gérer les priorités

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus À vos CV, postulez