Superviseur /Chef d'équipe Hotline H/F
Il y a 2 mois
Pourquoi on a besoin de vous ?
Au sein dune équipe de 14 personnes au sein de la Hotline de Dispart basée à Nanterre, vous aurez comme principales missions :
Manager léquipe
Assurer la cohésion de léquipe et la motivation individuelle, Garantir la montée en compétence des collaborateurs par laccompagnement et la formation, Réaliser les points mensuels avec chaque collaborateur (point sur les résultats collectifs et individuels, suivi des plans daction spécifique ) Assurer un relai managérial auprès de léquipe ADV et TCA en cas dabsence de leur propre manager.Piloter et réaliser les opérations
Définir les bons gestes métiers pour lidentification des pièces détachées multimarques, le traitement des demandes de chaufferie et de régulation Piloter les flux journaliers, hebdomadaires et mensuels avec les outils disponibles, Organiser le planning en fonction de la saisonnalité de lactivité de DISPART Traiter personnellement les demandes clients en cas de surcroit dactivité, sur les demandes complexes, en cas de litige client, Être le relai avec le chef de marché en cas de problématique fournisseur Assurer la bonne coordination avec les autres services (ADV, RRD, RC)Garantir les résultats et un niveau de service maximum
Suivre les indicateurs de performance de léquipe, mettre en place des objectifs individuels et procéder aux actions correctives, Améliorer la productivité du service en améliorant les méthodes de travail, en simplifiant les process, en automatisant, Développer laspect commercial de lactivité (Transformation des appels en commandes ), Garantir une qualité de service clients dans les standards définisCe poste est-il fait pour vous ?
Vous avez une solide expérience en management et faites preuve de leadership pour accompagner les équipes.
Vous êtes reconnu pour votre service clients afin de satisfaire vos futurs clients.
Vous avez une expérience technique dans lenvironnement du Génie Climatique (pièces détachées, chaufferie)
Vous êtes à laise avec des outils/logiciels tels que Salesforce, Odigo, Atlas.
Si vous êtes reconnu pour vos qualités découte, dengagement et dentraide, alors ce poste est fait pour vous
On vous en dit plus sur nous
DSC (société multi-enseignes : CEDEO, Brossette, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), nous concevons, commercialisons et distribuons des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.
Notre enseigne DISPART recherche des personnalités orientées clients alliant savoir être et compétences. Vous souhaitez vous engager dans une entreprise agile et dynamique, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe, rejoignez-nous
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Superviseur /Chef d’équipe Hotline H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein d'une équipe de 14 personnes au sein de la Hotline de Dispart basée à Nanterre, vous aurez comme principales missions :Manager l'équipe* Assurer la cohésion de l'équipe et la motivation individuelle,* Garantir la montée en compétence des collaborateurs par l'accompagnement et la formation,* Réaliser les points mensuels avec...
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Superviseur (F/H)
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans un contexte d'exigences accrues, de fortes contraintes sur les flux et de tensions sur la ressource, le Superviseur doit faire face à un contexte évolutif et difficile, ce qui nécessite une grande agilité. Vous vous assurez du respect de la règlementation Transports Matières Dangereuses et de son évolution, et déployez...
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Superviseur Comptabilité Client H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France LB Services Temps pleinBarrière recherche un Talent : Superviseur Comptabilité Client (H/F) en CDI.Barrière Services - le centre de services partagés du Groupe Barrière - gère la comptabilité, l''IT Finance, les reporting comptable et extra-financiers, la paie et la SIRH des établissements du Groupe.Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur des...
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Hotliner Climatisation Fabricant 92 F/H Nanterre
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Anthropy thermo Conseils Temps pleinL'entreprise : Fabricant et précurseur pour l'environnement en matière de technologie de traitement de l'air, ce constructeur commercialise en France depuis plus de 30 années une gamme complète de systèmes de chauffage et climatisation destinés aux secteurs Résidentiel et Tertiaire conjuguant innovations technologiques, confort d'utilisation et...
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Superviseur F/H Nanterre
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Vinci Energies Temps pleinActeur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Infras Télécoms nous...
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Superviseur Comptabilité Client H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France LB SERVICES Temps pleinQuelles sont les missions ?Barrière recherche un Talent : Superviseur Comptabilité Client (H/F) en CDI.Barrière Services - le centre de services partagés du Groupe Barrière - gère la comptabilité, l'IT Finance, les reporting comptable et extra-financiers, la paie et la SIRH des établissements du Groupe.Vous travaillerez sous la responsabilité du...
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Nanterre, Hauts-de-Seine, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein de DISPART, activité "pièces détachées" de CEDEO, vous serez rattaché(e) au chef de projet marketing.Vos missions principales seront les suivantes :Animation commerciale/formation:* Déployer des opérations commerciales du plan d'action commercial (PAC) national et régional (opérations cadeaux, soldes…)* Créer des ciblages/reportings...
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technicien de maintenance itinerant
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinVotre agence Start People recherche un Technicien de maintenance itinérant (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine industriel.Vos missions seront:Intervention techniqueEffectue les interventions techniques, les rénovations et les dépannages sur les centres de lavage selon les demandes d'intervention des clients transmises par le siègeParticipe aux...
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Chef de projet marketing
il y a 2 jours
Nanterre, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps pleinChef de projet marketing - (H/F) - En alternanceOpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.Apprenez un métier d’avenir en alternance a
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Responsable Commercial
il y a 1 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Saint-Gobain Temps pleinTu aimes le contact client, le commerce et le travail en équipe ? Ne cherche pas plus loin, ce travail est fait pour toi !Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Commercial Dispart pour travailler sur le secteur 78/91.En tant que Commercial Itinérant (H/F), tes missions principales seront de développer :* Ton portefeuille client par la prospection...
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Chef Comptable H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, 92000, Ile-de-France Comptalents Temps pleinLe poste de Chef Comptable H/FNous recherchons pour notre client, entreprise dans le secteur du BTP, située à Nanterre, un(e) Chef(fe) Comptable en CDI.Directement rattaché(e) au DAF, vos missions seront les suivantes : * Management d'une équipe de 4 collaborateurs * Tenue de la comptabilité jusqu'au bilan * Élaboration de la liasse...
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Nanterre, Île-de-France Vinci Energies Temps pleinNotre entreprise Axians Audiovisual Outsourcing, basée à Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services Audiovisuels sur de larges périmètres techniques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Nanterre (92), en CDI, un.e Cheffe / Chef de Projets Techniques...
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Chef de projet ERP Achats
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Nanterre (92), un Chef de projet ERP Achats (H/F) pour travailler sur l'ERP d'Oracle. Démarrage ASAP – Nanterre (92) – 2 à 3 jours de TT/semaine possibles) – Anglais obligatoire - Ouvert à tous types de contrats (indep / portage / CDI) Au sein de l'équipe DSI et...
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Chef de Projet IT H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinNotre client est un acteur majeur du monde industriel, présent dans le monde entier et leader dans son domaine d'intervention.Le poste est à pourvoir au sein de la DSI France de notre client.À ce poste de Chef de Projet IT, vos missions principales seront les suivantes :Vous participez à la modernisation globale du SI,Vous avez une démarche de...
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Superviseur Service Clients H/F
il y a 1 mois
Nanterre, 92000, Ile-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Chef de Secteur GMS
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.En tant que Chef de Secteur GMS (H/F), vous êtes responsable dudéveloppement des ventes sur votre secteur auprès d'une clientèleGMS.Vous avez les responsabilités suivantes...
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Technicien Support Informatique en CDD F∕H
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Veolia Temps pleinNous recherchons pour notre Direction informatique un technicien support informatique F∕H.Vos missions : Rattaché(e) à la hotline (environ 1100 tickets / mois) de la DSI composée de trois collaborateurs, le candidat recruté(e) aura pour principales missions :Participer au support technique et la formation aux utilisateurs : gestion des problèmes et...
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chef pâtissier
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France Sodexo Temps pleinNous recherchons notre futur Chef Pâtissier (H/F) pour intégrer l'un de nos sites Entreprise, situé à Nanterre (92) pour 600 couverts. Vos missions seront les suivantes :La réalisation de toutes les recettes sucrées pour le site :Concocter des gourmandises à partir de produits frais, locaux et de qualités. Soigner la présentation pour attiser la...
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Chef de projet H2
Il y a 2 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France NEO2 Temps pleinL'ENTREPRISECréé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles.Notre groupe compte plus de 600 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la...
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Alternance - Chef de Chantier H/f - Htb Nanterre
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Colas Temps pleinNous recherchons notre futur(e) alternant(e) Chef de Chantier (H/F) pour notre établissement de Nanterre, spécialisé dans les liaisons HTB. Vos responsabilités Dans le cadre de votre alternance, vous apprendrez et interviendrez sur toutes les étapes du chantier : Veiller à la bonne exécution des chantiers dans le respect des règles de sécurité et...
