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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l'image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
Description du poste Mama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB)
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux , à l'image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
A la question "Where is Bryan ?" Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire
Vous êtes polyvalent et même un peu commercial .
Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris... .
Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l'entrée , chaque client à votre attention dès son arrivée.
Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
Vous savez résoudre ce cas d'école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n'a pas sonné ce matin, qu'au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu'un autre client vous attend de l'autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?
Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel .
Protel est le PMS que vous maitrisez.
Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants .
Vous rêvez d'utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée
Informations supplémentaires Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
Découvre des avantages à l'échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
Envole-toi vers l'aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux
Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l'occasion de vivre l'expérience Mama en tant que client
Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
Et bien sûr, une équipe débordante d'énergie et de passion pour t'accueillir #J-18808-Ljbffr
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Superviseur Reception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux,...
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Cdi : Superviseur Réception
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hyatt Paris Madeleine Temps pleinSummaryCliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine, boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.**« We care for people so they can be their best »**Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous...
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CDI : Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Réception Hyatt Hyatt Paris Madeleine France - Île - de - France - ParisGuest Service OperationsEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006877Worldwide Summary Cliquez pour découvrir le Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants. ...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps pleindu posteMama Shelter Paris East à la recherche de son prochain Superviseur Réception (H/F/NB) LA MISSION ?Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à...
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Superviseur réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Assure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out, Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité,...
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Superviseur réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NOVOTEL Temps pleindu posteAssure à la clientèle un accueil chaleureux en mobilité sur FOLS Mobile et veille à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable de la réservation au check-out,Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service Novotel et autour de ses valeurs : Modernité, Simplicité, Bien-êtreCommunique avec son équipe toutes les...
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Superviseur Reception
il y a 1 semaine
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Mama Shelter paris west Temps plein**À PROPOS**:Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l'image de nos...
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Superviseur Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps pleinVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar, d'un restaurant et d'un bar clandestin de nuit Poppy, l'hôtel s'adresse...
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Superviseur Transports
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps pleinSuperviseur d'activité logistique IT H/F Type de contrat: CDIEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (200M€ de chiffre d'affaires en...
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Superviseur génie civil
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France NES Fircroft Temps pleinBonjour, Nous recrutons des Superviseurs Genie Civile sur Fos-sur-Mer. De formation genie civil, vous disposez idealement d'une experience reussie d'au moins 10 ans en tant que Preparateur/Superviseur en genie civil et charpente metallique. vous serez en charge de:controler la conformite des travaux de construction en accord avec les points...
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Superviseur génie civil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NES Fircroft Temps pleinBonjour, Nous recrutons des Superviseurs Genie Civile sur Fos-sur-Mer. De formation genie civil, vous disposez idealement d'une experience reussie d'au moins 10 ans en tant que Preparateur/Superviseur en genie civil et charpente metallique. vous serez en charge de:controler la conformite des travaux de construction en accord avec les points...
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Superviseur Accueil
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Club Med Temps pleinVous allez- Mettre en oeuvre la prestation « accueil et réception » telle qu'elle a été définie par la Direction de la Prestation. - Assurer un service discret et personnalisé et fournir aux clients tout ce dont ils ont besoin pour passer un agréable séjour - Représenter la gamme Exclusive Collection du Club Med auprès de nos clients - Encadrer...
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superviseur h/f
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France RAS SIEGE Temps pleinVous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un R.A.S Intérim, c'est un réseau d'agences d'emploi de plus de 170 agences, qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S. Intérim de Lyon, recherche un(e) Superviseur renforts TGV H/F.Poste basé à Paris...
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Superviseur (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Skipper Group Temps plein**Informations générales**:**Référence **:2023-84**Description du poste**:**Intitulé du poste**:SUPERVISEUR H/F**Contrat**:CDI**Description de la mission**:SKIPPER Logistique, filiale de SKIPPER Groupe (300 collaborateurs), spécialisée dans l'externalisation des solutions logistiques, implantée en France et aux Etats-Unis et certifiée Great Place to...
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CDI : Superviseur Relations Clients en ligne
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Relations Clients en ligne Hyatt Regency Hyatt Regency Paris Etoile France - Île - de - France - ParisAdministrativeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006157Worldwide Summary Cliquez pour découvrir Le , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d'affaire de La Défense et les Champs Elysées....
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Superviseur HSE H/F
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Alpha Maintenance Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Superviseur HSE H/F rattaché à notre Centre Ile de France.Poste et missions :Détaché directement chez nos clients, vous aurez pour mission principale de superviser toute la partie HSE du projet et des travaux réalisés par des entreprises extérieures.Vos principales tâches :- Animation...
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CDI : Superviseur Housekeeping
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Superviseur Housekeeping Hyatt Regency Hyatt Regency Paris Etoile France - Île - de - France - ParisHousekeeping/LaundryEntry Level ManagerFull-timeReq ID: PAR006639Worldwide Summary Cliquez pour découvrir Le , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d'affaire de La Défense et les Champs Elysées. L'hôtel de 995...
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Superviseur Réclamations
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps pleinDate - Contrat- CDI- Localisation- Ile-de-France PARIS- Statut- Cadre**Missions principales**:Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France...
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Night Audit Superviseur H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France sélectionnez votre Agence HIVELY HOSPITALITY Temps pleinNotre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5*au coeur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients. Notre ambition est de créer des souvenirs à nos clients en les surprenant, et en leur faisant vivre un voyage des sens stimulant et hors du commun. Ce sont les...
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Préparateur / Superviseur de travaux H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe SEGULA Technologies SA Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons plusieurs Préparateurs / Superviseurs de travaux H/F pour rejoindre nos équipes en région de Fos sur Mer.Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :Préparation de travaux :Assurer la préparation nécessaire à la réalisation des travaux, conformément aux cahiers des...