Chargé.e Des Relations Membres Et Donateurs

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Amnesty International Temps plein
**Mission**:
Au sein du Pôle Développement, et sous la responsabilité de la Responsable du service relations membres et donateurs, vous participez activement à la gestion des relations avec les membres et les donateurs de l'association, assurez la mise à jour des informations de la base de données (CRM) et participez au suivi qualité des prestataires du service.

Ce CDD de 8 mois est à pourvoir à compter du 22 janvier 2024 dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

**Vous aurez plus précisément la responsabilité de**:

- Participer activement à la rétention des membres et donateurs en prélèvement automatique : en proposant des alternatives aux personnes faisant leur demande d'arrêt par téléphone et en faisant le suivi auprès du prestataire (gestion des demandes, validation des factures, suivi qualité)..
- Assurer la mise à jour des informations dans la base de données : mettre à jour l'ensemble des informations des fiches donateurs, membres et abonnés dans le CRM, s'assurer de la fiabilité des informations saisies dans le respect des procédures écrites, et transmettre au prestataire de saisie les règlements non saisis en interne.
- Assurer le traitement des versements reçus : préparer les versements reçus au siège en fonction de leurs typologies en vue de leur transmission au prestataire de saisie, leur enregistrement en interne si nécessaire et leur renvoi en cas d'anomalie dans le respect des procédures écrites.
- Assurer le suivi de la qualité des données dans le CRM : participer à la veille qualitative du travail réalisé par le prestataire de saisie et vérifier l'adéquation des informations et des règles appliquées dans le CRM en signalant les anomalies rencontrées et en participant à leur résolution.
- Assurer le bon fonctionnement de l'envoi des reçus fiscaux annuels : garantir la conformité des fichiers issus de notre CRM en vue de l'envoi des reçus fiscaux annuels, coordonner la campagne depuis la phase de vérification jusqu'à l'envoi avec le prestataire.

**Profil**:
Bac +2/3 gestion/marketing ou expérience équivalente

Parfaite maîtrise des bases de données et des fonctions de saisie

Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles - aisance au téléphone (appels entrants majoritairement)

Dynamisme, disponibilité

Autonomie

Capacités rédactionnelles

Rigueur et organisation

Esprit d'initiative, réactivité

**Modalités pratiques**:
CDD de 8 mois à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité de la personne titulaire du poste, à compter du 22 janvier 2024

Basé à Paris, 19ème

Salaire : 35,6 ou 37,6 k € bruts annuels (dont une prime de 13ème mois) selon expérience

Statut cadre, temps plein, 39 heures hebdomadaires et 23 jours de RTT par an (calculés au prorata du temps de présence)

Mutuelle (prise en charge employeur à 70%)

Tickets restaurant (prise en charge employeur à 60%)

Horaires réguliers

Bureau partagé

Télétravail possible : jusqu'à 2 jours par semaine
- Au travers de ses recrutements, Amnesty International cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap._

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    Action Education est une association de développement par l'éducation, qui assure depuis 40 ans, l'accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes.Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d'inclusion et d'intégrité, sur des principes...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France APF Temps plein

    Publiée le - Direction des ressources- CDI- Temps plein ParisRattaché.e au pôle marketing de la Direction des ressources de APF France handicap, a pour mission d'assurer la relation entre l'association et ses donateurs et potentiels donateurs.Le ou la « Chargé.e de relations donateurs et gestion des dons » est notamment garant d'une relation de...

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    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ESCALE Temps plein

    ESCALE, association membre du GROUPE SOS est un organisme de formation, qui porte les activités du CFA GROUPE SOS et d'ARABESQUE. La structure a pour ambition de porter des projets formations innovants et ambitieux pour accompagner le développement de compétences des professionnels et futur professionnels des secteurs de l'action sociale, du sanitaire et...


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  • Assistant Relation Donateurs

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Association Diocésaine de Paris Temps plein

    Construire et préserver notre patrimoine religieux, permettre à chacun d'avoir des lieux de recueillement et de paix, offrir à tout un quartier des salles pour servir le bien commun, telle est la mission des **Chantiers du Cardinal** depuis près d'un siècle.Grâce à la générosité des donateurs, l'engagement des bénévoles, et le travail...


  • Paris, Île-de-France Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon Temps plein

    MISSIONSVous travaillez en collaboration avec le service communication, les bénévoles, la Responsable administrative et financière et les équipes médicales.Au sein de la direction du développement du groupe et sous la responsabilité de la Responsable du Mécénat, vous aurez la mission de:En tant qu'interlocuteur principal des donateurs, vous êtes en...


  • Paris, Île-de-France Secours Populaire Français Temps plein

    **Missions**Sous la responsabilité de la responsable du Réseau Animation de collecte, en lien avec les Chargées de collecte et relations donateurs, vous aurez pour mission principale d'accueillir et traiter les demandes spécifiques des donateurs du Secours populaire et mettre à jour la base de données donateurs.**A ce titre, vous remplirez les missions...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 1 semaine


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    **Chargé.e de Relation Client & Régulation (H/F)**:A l'heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis, acteur international majeur du transport public, a créé Kisio (650 collaborateurs - 50 M€ de CA).Leader des centrales de mobilité, Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l'angle des...


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    il y a 1 semaine


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  • Chargé Dons

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    **Métier**:Collecte de fonds - Cadre administratif confirmé (Collecte de fonds)**Intitulé du poste**:Chargé Dons & Mécénat H/F**Missions/Activités**:L'IHU reConnect est porté par l'Institut de l'Audition (IdA), Centre de l'Institut Pasteur, et regroupe 5 membres fondateurs : l'Institut Pasteur, la Fondation pour l'Audition, l'AP-HP, l'Université...

  • Chargé Dons

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Institut Pasteur Temps plein

    **Métier**:Collecte de fonds - Cadre administratif confirmé (Collecte de fonds)**Intitulé du poste**:Chargé Dons & Mécénat (IHU reConnect) H/F**Missions/Activités**:L'IHU reConnect est porté par l'Institut de l'Audition (IdA), Centre de l'Institut Pasteur, et regroupe 5 membres fondateurs : l'Institut Pasteur, la Fondation pour l'Audition, l'AP-HP,...

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    il y a 1 semaine


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    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Chargé.e D'organisation Des

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ANR Temps plein

    La Direction des Opérations scientifiques et plus précisément l'Unité d'organisation des comités et des évènements scientifiques est à la recherche de sa ou son prochain.e apprenti.e.Le poste à pourvoir est celui d'apprenti.e chargé.e d'organisation des évènements scientifiques.Mais en quoi consiste ce poste ?En tant qu'apprenti.e chargée.e...