Career Opportunities: SAV

il y a 1 semaine

Compans, Île-de-France XS International Temps plein
EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la location de matériel informatique et des solutions financières. EVERNEX délivre ses services et solutions IT dans plus de 170 pays à travers le monde.- Le groupe réalise un CA de plus de 150 M et compte près de 1000 collaborateurs dans le monde.- Son action s'exerce dans le cadre d'un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO et l'Environnement (ISO Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations.**Missions**:

- Gérer les retours fournisseurs et clients (produit défectueux après test ou dommage Physique).
- Consultation et mise à jour du fichier Excel RMA
- Création d'une demande de retour matériel (RMA)
- Gestion des litiges fournisseurs : contact fournisseurs, explication du problème,
- Relances des dossiers
- Enregistrement de la demande sur la base interne (SAP)
- Organisation des retours matériels si besoin (gestion des enlèvements)
- Prendre en charge les retours de location (enlèvement client)
- Gestion des procédures et des rapports
- Connaître, appliquer l'ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu'elles sont relatives à l'hygiène, la sécurité, l'environnement et la qualité.

**Exigences du poste**:

- Avoir une expérience d'au moins 1 ans
- BTS ADV/CGO

**Competences**:

- Savoir gérer les demandes dans les délais impartis
- Connaitre l'anglais professionnel
- Avoir une bonne maitrise du pack office : Excel/Word/Powerpoint
- Savoir gérer un litige

**Conditions de travail et environment**:

- Localisation du poste : Compans

  • Chargé D'exploitation Magasin

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France BASF Coatings Services S.A.S. Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES**Rattaché au Responsable National Logistique et basé sur le site de Saint-Jacques, vous garantissez la fiabilité des réceptions, des stockages, des préparations, des expéditions ainsi que le respect des procédures logistiques et la gestion physique du magasin.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:- Vous êtes...

  • Career Opportunities: SAV

    il y a 6 jours

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Dispatcher

    il y a 6 jours

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Assistant(E) en Ressources

    il y a 3 semaines

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Global Stock Coordinator

    il y a 6 jours

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Technicien SAV sédentaire et itinérant CDI

    Il y a 2 mois

    Compans, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé D'exploitation Magasin

    il y a 3 semaines

    Compans, France BASF Coatings Services S.A.S. Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché au Responsable National Logistique et basé sur le site de Saint-Jacques, vous garantissez la fiabilité des réceptions, des stockages, des préparations, des expéditions ainsi que le respect des procédures logistiques et la gestion physique du magasin. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Vous...