Career Opportunities: SAV

Il y a 5 mois

Compans, France XS International Temps plein

EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la location de matériel informatique et des solutions financières. EVERNEX délivre ses services et solutions IT dans plus de 170 pays à travers le monde.- Le groupe réalise un CA de plus de 150 M et compte près de 1000 collaborateurs dans le monde.- Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).- Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations.**Missions**:

- Gérer les retours fournisseurs et clients (produit défectueux après test ou dommage Physique).
- Consultation et mise à jour du fichier Excel RMA
- Création d’une demande de retour matériel (RMA)
- Gestion des litiges fournisseurs : contact fournisseurs, explication du problème,
- Relances des dossiers
- Enregistrement de la demande sur la base interne (SAP)
- Organisation des retours matériels si besoin (gestion des enlèvements)
- Prendre en charge les retours de location (enlèvement client)
- Gestion des procédures et des rapports
- Connaître, appliquer l’ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu’elles sont relatives à l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la qualité.

**Exigences du poste**:

- Avoir une expérience d'au moins 1 ans
- BTS ADV/CGO

**Competences**:

- Savoir gérer les demandes dans les délais impartis
- Connaitre l’anglais professionnel
- Avoir une bonne maitrise du pack office : Excel/Word/Powerpoint
- Savoir gérer un litige

**Conditions de travail et environment**:

- Localisation du poste : Compans

  • Chargé de SAV Grandes Cuisines

    il y a 1 semaine

    Compans, France Vesto Temps plein

    **Contexte** La livraison et l’installation des équipements commandés par nos clients sont gérées par le service Commande. Lors de l’installation ou durant la période de garantie, les équipements peuvent être dysfonctionnels / le client peut ne pas être satisfait. Dans ce cas, un SAV est ouvert chez Vesto. Jusqu’à aujourd’hui, tous ces SAV...

  • Career Opportunities: Dispatcher

    Il y a 5 mois

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Assistant(E) en Ressources

    Il y a 6 mois

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Global Stock Coordinator

    Il y a 5 mois

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Career Opportunities: Senior Service Desk

    il y a 2 jours

    Compans, France XS International Temps plein

    Evernex is specialized in third-party maintenance provider supporting data center infrastructure (server, storage, and network equipment) to enable cost optimization and improved return on investment.- With our global footprint across 165+ countries, always-available spare parts in over 330 forward-stocking locations, 24/7 technical support and multi-vendor...

  • Labor Relations Specialist

    il y a 3 semaines

    Compans, FR Cainiao Group Temps plein

    About Cainiao GroupCainiao Group was established in 2013, incubated in Alibaba's largest global e-commerce ecosystem, and is the global leader in the e-commerce logistics industry.Our business covers international express delivery, global supply chain, and overseas local services. Through its disruptive solutions and products such as "10-day delivery...

  • Labor Relations Specialist

    il y a 3 semaines

    Compans, France Cainiao Group Temps plein

    About Cainiao GroupCainiao Group was established in 2013, incubated in Alibaba's largest global e-commerce ecosystem, and is the global leader in the e-commerce logistics industry.Our business covers international express delivery, global supply chain, and overseas local services. Through its disruptive solutions and products such as "10-day delivery...

  • Coordinateur Douane H/F

    il y a 3 semaines

    Compans, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...