Digital Services Manager
il y a 1 semaine
Via des interactions majoritairement virtuelles, il assure d'une part l'information promotionnelle du portefeuille Biogen auprès des professionnels de santé de sa cible, et d'autre part contribue activement a l'amélioration du parcours de soins et la connaissance de la politique de santé, notamment par le déploiement de programmes digitaux a forte valeur ajoutée (webinars, réunions entre pairs, etc.).
Le DRM exerce ses activités de manière transversale, pour un ensemble d'aires thérapeutiques dont il a la charge, en étroite collaboration avec les équipes terrain (CPM/BBM/DZ), marketing, médical des BU concernées ainsi que les équipes Innovation, Services & Digital (ISD) et accès au marché, afin d'apporter aux clients la bonne expertise et des réponses adaptées a leurs besoins.
Avec le reste de l'équipe Innovation, Services & Digital (ISD), il peut également être amené a participer a l'élaboration de solutions et programmes digitaux, en réponse aux besoins et priorités identifiées auprès de sa cible.
ACTIVITES D'INFORMATION PROMOTIONNELLE DU MEDICAMENT
eille sur les besoins médicaux et scientifiques
Analyser les besoins médicaux et scientifiques de chaque cible en vue de valoriser les produits ou le portefeuille
Information promotionnelle
Prendre connaissance et respecter les modalités d'organisation des visites dans les établissements, les services et les cabinets médicaux.
Délivrer une information de qualité sur le ou les médicament(s) présenté(s) dans le strict respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle, et en assurer le bon usage auprès des professionnels de santé, conformément a la règlementation applicable a l'encadrement des avantages, et en particulier aux articles L1453-1 et L du Code de la Santé Publique et dans le respect de l'éthique, de la politique qualité, des règles de déontologie et autres règles internes en vigueur.
Écouter activement les professionnels de santé afin de délivrer une réponse adaptée et personnalisée dans le respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle.
Organiser et animer des réunions d'information promotionnelle dans le respect de l'AMM et des exigences de la charte sur l'information promotionnelle.
Recueillir et transmettre aux services concernés les demandes des professionnels de santé (ex : questions techniques, questions de distribution, sollicitations d'information médicale, projet d'investigation scientifique sur un médicament Biogen) dans le respect de la charte et du référentiel de la certification.
Développer une posture d'écoute active et de questionnement des acteurs de santé (hors promotion du produit) pour identifier et recueillir leurs priorités, problématiques, et points bloquants.
Information et Sensibilisation aux thématiques d'actualités sur le parcours de soin et les politiques régionales de santé
Favoriser et fluidifier les connexions et les échanges entre les acteurs (institutionnels, médicaux et paramédicaux) pour mener des actions impactantes au sein de la région, de l'établissement et des réseaux de soins.
Travailler en réseau avec les acteurs de santé et les équipes transverses (accès au marché, médical...) Respecter la réglementation, les dispositions déontologiques professionnelles, la Charte de l'Information promotionnelle et les règles internes a l'entreprise (loi informatique et liberté, transparence des liens pour les données collectées concernant les Professionnels de Santé visités, DMOS...)
Elaborer des projets transversaux avec d'autres responsables parcours de soins ou collaborateurs du pôle Digital/Innovation.
Activité administrative / reporting
Tracer quotidiennement les visites et actions en portant une vigilance accrue a la séparation de la nature de celles-ci dans l'outil de CRM (promotionnelle et non promotionnelle) ainsi que dans tout rapport écrit.
A le sens de l'organisation, maîtrise les fondamentaux de la gestion de projet
Maîtrise la traçabilité, qualité sécurisation des données de l'information et réglementation
Maîtrise les logiciels relatifs au reporting (Veeva, etc.)
Maîtrise le pack office (Word/Excel/Powerpoint) et les technologies digitales liées a la transmission de l'information
Bac + 3 et au-dela
Diplôme national de visiteur médical (titre homologué de niveau III) ou équivalences prononcées par le CPNVM
Expérience de mise en place de projet d'optimisation du parcours de soins et/ou de gestion de la relation client a distance (digital ou autres) est un plus
Additional Information
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Digital Procurement Manager
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Nanterre, Île-de-France Talents Handicap Temps pleinVotre futur environnement de travail :Dans le cadre de notre développement de la pratice Industrie & Services nous recherchons à renfoncer nos équipes afin d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation vers plus d'agilité et d'efficacité.Nous intervenons auprès des clients suivants : Transport (SNCF, KEOLIS, Geodis, La poste, RATP,...
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