Customer Success Manager
il y a 2 semaines
ARIAL est une société d'ingénierie et d'assistance technique en forte croissance dans les métiers de la mécanique, de l'électricité et des systèmes embarqués. Nous intervenons sur le plan national et européen pour des programmes d'envergure auprès des grands comptes des secteurs aéronautique, automobile, spatial, énergies et défense.
**NOS VALEURS ?**
Notre politique RH est construite autour d'un maître mot, l'Humain. Nous souhaitons promouvoir le sens du service et la réactivité, l'écoute et la reconnaissance.
**NOS OPPORTUNITES / LES MISSIONS**
Dans le cadre de nos projets dans le secteur Défense, nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour le pôle « Rechanges et Réparation ».
Le poste est à pourvoir depuis Versailles.
Les principales missions proposées:
- Assurer la performance de livraison de pièces de rechange et d'organes neufs ou réparés,
- Contribuer à la relation clientèle,
- Piloter de manière transversale l'ensemble des métiers contributeurs à la réalisation des activités.
Piloter la mise en place des activités de soutien:
- Appliquer et faire appliquer les processus métiers afin de garantir la mise en place du soutien attendu:
- Décliner les attendus du contrat en exigences métiers.
- Animer transversalement avec les équipes les réunions de travail et les réunions de suivi,
- S'assurer que les stocks sont dimensionnés au bon niveau pour garantir le taux de service,
- S'assurer que l'ensemble des articles nécessaires au soutien des véhicules sont approvisionnables par la Supply Chain.
Suivre la bonne exécution du contrat:
- Documenter les plans d'actions à mettre en place pour pérenniser le taux de service,
- Indiquer les commandes à prioriser en cas de « backorder »,
- Préparer et animer les réunions hebdomadaires,
- Rédiger les rapports contractuels semestriels de suivi et d'analyse, identifier et déployer en les actions d'améliorations,
- Piloter les offres commerciales additionnelles (contour technique, prix, délais):
- Etablir le contour technique, fixer les prix et les délais des articles du bon de commande avec les équipes,
- Suivre l'expédition des articles, la facturation (après réception de l'intégralité des articles) et les coûts en prévoyant leur évolution à terme.
**PROFIL RECHERCHÉ**
De formation Ingénieur Mécanique / Logistique / Gestion de Projet, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire, dans le domaine de la Défense, de l'aéronautique ou de l'automobile.
La connaissance des métiers du soutien est un vrai plus.
Vous avez des compétences en suivi de planning, suivi des coûts et indicateurs projets.
Vous maitrisez Excel, Word, PowerPoint, Power BI, Microsoft Project et AX ou SAP.
Nous recherchons des profils autonomes qui savent gérer les priorités.
**SALAIRE ET AVANTAGES**
- Entre 45K et 55K/ brut par an en fonction du profil,
- Contrat CDI,
- Vous bénéficiez d'une prise en charge à hauteur de 50% de la mutuelle entreprise, 100% pour la prévoyance,
- Prime de cooptation, primes de vacances et autres primes
- Paniers repas par mois,
- RTT,
- Participez à nos évènements et rencontrez toutes nos équipes Arial Industries,
- Plateforme Avantages (cinéma, culture, jeux, multimédia, chèques cadeaux ).
**VOS OPPORTUNITES CHEZ ARIAL INDUSTRIES**
Pas de limitation Vous avez des objectifs professionnels ? Nous les définirons ensemble et serons heureux de vous aider à les atteindre.
Votre sérieux et motivation ouvriront les portes des missions qui vous intéressent.
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Etape 1 : Point téléphonique (5/10 minutes) avec la chargée de recrutement
- Etape 2 : Entretien Teams (30 minutes) avec la chargée de recrutement
- Etape 3 : Entretien (1h) avec le manager technique
- Etape 4 : Intégration au sein de nos équipes
Nous garantissons de la réactivité et nous faisons en sorte de vous partager une réponse le plus vite possible
En espérant vous compter parmi nous très prochainement.
Ref : C73O76908
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Beetween Temps plein**À propos de nous**:Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France.Après plusieurs années de croissance exponentielle, Beetween est passé de 10 à plus de 80 collaborateurs en seulement quelques mois, après une levée de Fond en 2021 et...
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Customer Success Manager Infrastructure
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Dalux Temps pleinNotre activité étant en pleine expansion, nous recherchons un Customer Success Manager pour notre équipe Infrastructure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les principaux entrepreneurs et constructeurs du monde du BTP. Dalux vise à numériser l'industrie de la construction et de l'immobilier. Nous sommes des leaders internationaux en...
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Customer Success Service H/F
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France UPTOO Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges...
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Customer Success Service H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients. Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants. Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à : * Établir des...
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Customer Success Service H/F
Il y a 3 mois
Versailles, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients. Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants. Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à : * Établir des...
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Customer Success Specialist H/F
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France UPTOO Temps pleinEn tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients.Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants.Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à :- Établir des relations solides avec les clients dès...
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Territory Manager West France
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France CooperCompanies Temps pleinCooperSurgical is a leading fertility and women's healthcare company dedicated to putting time on the side of women, babies, and families at the healthcare moments that matter most in life. CooperSurgical is at the forefront of delivering innovative assisted reproductive technology and genomic solutions that enhance the work of ART professionals to the...
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Pre-sales Manager
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France SOFYNE ACTIVE TECHNOLOGY Temps pleinJob descriptionThe role of Pre-Sales Engineer / Manager requires a combination of technical expertise, business acumen and strong interpersonal skills. They act as a link between the sales and technical teams, ensuring that customer needs are understood, solutions are communicated effectively, and sales opportunities are maximized.He or she plays a crucial...
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Alternance Employé magasin
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France ISCOD Temps pleinJob Title: Employé de magasin en contrat d'apprentissage Take the opportunity to join a specialized company in food distribution partnered with ISCOD, a digital learning training expert, offering recognized diploma courses ranging from Bac+2 to Bac+5 levels. This is a chance to immerse yourself in the next generation of apprenticeships with ISCOD. About...
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Conference and Banquet Assistant Director/Manager
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel Temps pleinThe Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace is looking for a new talent: an Assistant Banquet ManagerAt the Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace, you will work under the responsibility of the banquet directorYour role will be to:Work in close collaboration with the seminars and banquets department, the executive chef for the efficient and...
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Reservations Agent
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel Temps pleinAs a Reservation Agent, your missions will be the management, monitoring and control of all reservationsMissions:Receive and process all reservation requests from accommodation and catering customersAdvice and guidance for the customer in their choices, using upsell techniques,Personalization of the stay and anticipation of customer requests ahead of their...
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Receptionist - EMEA
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel Temps pleinFounded in 1910, the Trianon Palace***** offers 85 rooms and 15 suites which offer superb views of the Parc de Versailles and the gardens of our estate.This heritage steeped in history offers us numerous sumptuous spaces including a large gallery bathed in daylight, and decorated in a discreet and contemporary style.The Pavillon du Trianon****, located...
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Reservations Agent
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Hilton Temps pleinReservations Agent - Trianon Palace - Versailles (H/F)As a Reservation Agent, your missions will be the management, monitoring and control of all reservationsMissions: Receive and process all reservation requests from accommodation and catering customers Advice and guidance for the customer in their choices, using upsell techniques, Personalization of the...
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Receptionist - Emea
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Hilton Temps pleinReceptionist - EMEAFounded in 1910, the Trianon Palace** offers 85 rooms and 15 suites which offer superb views of the Parc de Versailles and the gardens of our estate.This heritage steeped in history offers us numerous sumptuous spaces including a large gallery bathed in daylight, and decorated in a discreet and contemporary style.The Pavillon du Trianon**,...
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Responsable Commercial département 95 H/F
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Dentsply Sirona Temps pleinRequisition ID: 77054 Dentsply Sirona is a leading provider of professional dental products worldwide. Our innovative solutions enable dental health professionals to provide faster, safer, and more effective care in all areas of dentistry. We take pride in being the preferred partner for dental professionals, practitioners, and researchers worldwide. Our...
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Senior International Defense Sales
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Nexter Temps pleinAu sein de la Direction Commerce Export, vous rejoignez la Direction Systems&Weapons export Sales (DCE/SWS) en tant que Sales Managerdont la mission est d'assurer l'objectif de prise de commandes auprès des clients à l'export.Vous aurez pour missions de :- Gérer la relation client dans le cadre des affaires confiées :- Piloter le processus de Vente...
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Commercial sédentaire H/F
il y a 1 mois
Versailles, Île-de-France Johnson Controls International Temps pleinCe que vous ferez :En tant que Commercial Sédentaire (H/F), vous écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez des opportunités, résoudrez des problèmes et recommanderez des solutions, notamment dans les domaines de la Sécurité Incendie OU de la Réfrigération Industrielle.Comment vous le ferez :Votre focus sera sur la prospection,...
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Commercial sédentaire H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Johnson Controls International Temps pleinCe que vous ferez :En tant que Commercial Sédentaire (H/F), vous écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez des opportunités, résoudrez des problèmes et recommanderez des solutions, notamment dans les domaines de la Sécurité Incendie OU de la Réfrigération Industrielle.Comment vous le ferez :Votre focus sera sur la prospection,...
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Architecte système F/H
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Nexter Temps pleinMission Description:Positioned within the development management team, you will join the system architecture unit.In collaboration with our technical teams, you will analyze customer needs and translate them into high-level system specifications.You will coordinate and contribute to functional design work to meet these requirements by breaking them down into...
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Versailles, Île-de-France Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel Temps pleinOur restaurant - La Véranda - offers exquisite French, continental and contemporary brasserie cuisine complemented by a rich wine list in a precious setting with an outdoor terrace overlooking the Parc du Château de Versailles.Our restaurant is open 7 days a week, and provides breakfast, lunch, tea time and dinner service and serves 60-65 seats per service...
