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Responsable D'équipe Support
il y a 2 semaines
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **
HELPLINE OUEST accueille un nouveau contrat client dans le cadre de son développement sur le bassin rennais.
A ce titre, nous recherchons un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE D'EQUIPE SUPPORT (H/F), **sur le site de notre client, basé en périphérie de Rennes.
**VOS RESPONSABILITES**
- Vous intervenez sur un périmètre multi-activités et multisites (Service Desk Front et Back Office, support de proximité, supervision et exploitation, knowledge management).
- Vous **pilotez et accompagnez une équipe** multisites de 15 collaborateurs dans l'atteinte des engagements contractuels.
- Vous êtes le **relais de la politique RH** de l'entreprise auprès de vos collaborateurs.
- Vous **organisez et optimisez** le support et les ressources du dispositif de production afin de **garantir le respect des engagements** de service et la rentabilité financière de la prestation.
- Vous **assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client**, **préparez et animez** le comité de pilotage.
- Vous **déployez** les processus, mettez en place un **accompagnement à la conduite de changement** (plan de progrès, plan d'amélioration des services) et participez activement au développement de **projets** de **foisonnement d'activité.**
JOB REQUIREMENTS
Issu du monde de l'IT, vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d'une prestation d'infogérance.
Vous maitrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.
Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
- _Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
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Responsable Equipe Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons un Responsable d'équipe support F/H en CDI.Le Responsable d'équipe support F/H anime les équipes d'assistance technique du groupe Hoppen. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs de nos solutions.Vos missions principales:- Assurer l'animation, la coordination et le management de l'équipe support...
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Responsable des Services et du Support Informatique
il y a 1 mois
RENNES, 35000, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinAgroM Services héberge à l'AgroHub (35), à Lanester (56) et au Parc de Tréville (91), l'ensemble des métiers transverses ayant vocation à accompagner et répondre aux besoins opérationnels de nos 6 pôles.Le pôle Boeuf se concentre autour de la SVA Jean Rozé, entreprise leader sur son marché, Saviel France et la SAG. Depuis plus de 50 ans,...
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Chef d'équipe support technique H/F
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType de poste- Type d'emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre € et € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs...
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Responsable des Services et du Support Informatique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinAgroM Services héberge à l'AgroHub (35), à Lanester (56) et au Parc de Tréville (91), l'ensemble des métiers transverses ayant vocation à accompagner et répondre aux besoins opérationnels de nos 6 pôles.Le pôle Boeuf se concentre autour de la SVA Jean Rozé, entreprise leader sur son marché, Saviel France et la SAG. Depuis plus de 50 ans, la SVA...
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Responsable d'Equipe
il y a 1 mois
RENNES, 35000, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinLe poste de responsable d'équipe du service Désossage consiste à :- Anime et coordonne la production avec ses animateurs- S'assure de la bonne réalisation des rituels et points de contrôles par les animateurs sur les lignes de production- Préparation et animation des TOP 5 si besoin- Veille au respect des consignes de sécurité- Assure un...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — RennesCDIConsort FrancePublié il y a 3 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique :Support...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance - Bretagne - Rennes CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission: Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique: -...
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Responsable d'équipe opérationnelle H/F
il y a 6 jours
Rennes, 35000, Bretagne, France COALLIA Temps pleinLe poste de Responsable d'équipe opérationnelle H/FSous la responsabilité du Directeur de l'Unité Territoriale, vous assurez les missions suivantes :*Animer, encadrer, coordonner et manager une équipe de plusieurs personnes dans le respect du projet d'établissement et des valeurs associatives;*Élaborer et mettre en oeuvre le projet...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — RennesCDIConsort FrancePublié il y a 3 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique :Support...
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Responsable de l’unité gestion des sites
il y a 1 jour
Rennes, 35000, Bretagne, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps pleinLe poste de Responsable de l’unité gestion des sites (H/F)Vos principales activités seront les suivantes : • Assurer l'animation et le management de l’équipe (2 techniciens et une assistante à compter du 1/01/2025)• Être le garant des relations et de la coordination avec les autres services présents sur les sites et les partenaires...
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Responsable Equipe Maitrise Ouvrage Informatique H/F
il y a 1 mois
RENNES, 35000, Bretagne, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinNous recrutons un(e) responsable d'équipe Systèmes d'Information basé(e) au siège de Groupama Loire Bretagne à Rennes, près de la gare.Au sein du 1er assureur mutualiste du Grand Ouest, vous prendrez place au coeur d'une DSI forte de 80 collaborateurs. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les...
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Consultant Progiciel Support H/F
il y a 1 mois
RENNES, 35000, Bretagne, France SIB Temps pleinNous recherchons un(e) Consultant(e) progiciel support pour intégrer l'équipe Support Analyse.En contact direct avec nos clients hospitaliers, vous prendrez part activement au support, conseil et résolution d'incidents de niveau 2 pour notre Dossier Patient Informatisé Sillage et de notre plateforme d'intermédiation eDen. Votre quotidien : ...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType d"emploi : CDI - Temps plein ~ Mutuelle, prévoyance ~ Titre-restaurant ~ Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs par semaine possible)~ Nous sommes à la recherche d"un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes. e hiérarchiquement au Responsable Support &...
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Responsable d'Equipe
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinLe poste de responsable d'équipe du service Désossage consiste à :- Anime et coordonne la production avec ses animateurs- S'assure de la bonne réalisation des rituels et points de contrôles par les animateurs sur les lignes de production- Préparation et animation des TOP 5 si besoin- Veille au respect des consignes de sécurité- Assure un rituel...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinTechnicien(ne) Support(H/F) - CDI Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel Mission principale : prendre en charge le support technique Support Helpdesk (4 jours par semaine) Support de proximité (1 jour par semaine) Participation aux projets Rédaction des référentiels techniques Participe à la gestion de parc ...
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Responsable Qualité Terrain H/F
il y a 1 mois
RENNES, 35000, Bretagne, France CHR Numérique Temps pleinLe pôle Opérations accompagne nos clients de la préparation de la solution Epack Hygiène jusqu'au traitement des incidents techniques. Au sein de ce pôle nos 20 Responsables Qualités Terrain accompagnent nos clients dans le paramétrage et la formation à l'utilisation d'ePack Hygiène. Le poste Nous recrutons un Responsable Qualité F/H...
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Responsable D'équipe Exploitation Et
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France NEOTOA Temps plein**L'entreprise**« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et...
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Responsable de Site
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Formel D France Temps pleinFormel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.Fondée en 1993, l'entreprise a son siège social à Cologne, en...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — Rennes CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F) pour évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...