Responsable Equipe Support
il y a 2 semaines
Nous recherchons un Responsable d'équipe support F/H en CDI.
Le Responsable d'équipe support F/H anime les équipes d'assistance technique du groupe Hoppen. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs de nos solutions.
Vos missions principales:
- Assurer l'animation, la coordination et le management de l'équipe support (une quinzaine de collaborateurs) ;
- Assurer le suivi et l'assistance quotidienne des équipes ;
- Gérer les relations clients lors des processus d'escalade ;
- Garantir la satisfaction client par l'atteinte des objectifs, le suivi de la qualité et le respect des SLA.
- Former les membres de son équipe sur les aspects techniques et relationnels.
Profil recherché
- De formation minimum Bac+2 en gestion, management ou informatique.
- Une expérience confirmée de minimum 5 ans en management d'une équipe support (périmètre réseau / système, postes de travail/sécurité) est requise.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable pour le poste, notamment Excel avancé.
- Des connaissances antenne seraient un plus.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Certification ITIL foundation appréciée.
Déplacements réguliers (1 fois par semaine minimum).
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIREBureautique
Management d'équipe
**Voir plus**
Entreprise
- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
- Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
- Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui
QUI SOMMES-NOUS ?
HOPPEN, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d'augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet ) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l'engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING
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Responsable D'équipe Support
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?**Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce...
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Chef d'équipe support technique H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
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Responsable des Services et du Support Informatique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinAgroM Services héberge à l'AgroHub (35), à Lanester (56) et au Parc de Tréville (91), l'ensemble des métiers transverses ayant vocation à accompagner et répondre aux besoins opérationnels de nos 6 pôles.Le pôle Boeuf se concentre autour de la SVA Jean Rozé, entreprise leader sur son marché, Saviel France et la SAG. Depuis plus de 50 ans, la SVA...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — RennesCDIConsort FrancePublié il y a 3 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique :Support...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance - Bretagne - Rennes CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission: Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique: -...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — RennesCDIConsort FrancePublié il y a 3 semainesMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique :Support...
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Responsable d'Equipe
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps pleinLe poste de responsable d'équipe du service Désossage consiste à :- Anime et coordonne la production avec ses animateurs- S'assure de la bonne réalisation des rituels et points de contrôles par les animateurs sur les lignes de production- Préparation et animation des TOP 5 si besoin- Veille au respect des consignes de sécurité- Assure un rituel...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType d"emploi : CDI - Temps plein ~ Mutuelle, prévoyance ~ Titre-restaurant ~ Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs par semaine possible)~ Nous sommes à la recherche d"un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes. e hiérarchiquement au Responsable Support &...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France OMP Informatique Transport Temps pleinType de poste- Type d'emploi : CDI - Temps plein- Statut : ETAM- Durée du travail : 39 heures- 11 RTT- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre € et € par an- Mutuelle, prévoyance- Titre-restaurant- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinTechnicien(ne) Support(H/F) - CDI Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel Mission principale : prendre en charge le support technique Support Helpdesk (4 jours par semaine) Support de proximité (1 jour par semaine) Participation aux projets Rédaction des référentiels techniques Participe à la gestion de parc ...
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Responsable D'équipe Exploitation Et
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France NEOTOA Temps plein**L'entreprise**« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et...
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Technicien support technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Consort Group Temps pleinFrance — Bretagne — Rennes CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F) pour évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique...
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technicien support
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Groupe Legendre Temps pleinRéférence TSGL Description Rattaché au Responsable Support Utilisateur, le Technicien Support FR/EN doit être en mesure de diagnostiquer les problèmes et de les réparer sur site ou à distance en français et en anglais. Le technicien travaillera en collaboration avec les autres membres de l'entreprise. Le technicien support FR/EN se verra...
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Responsable D'équipe de Proximité
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France NEOTOA Temps plein**L'entreprise**« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et...
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Responsable Equipe Charpentier
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ISERMA SEARCH Temps pleinPour le besoin de l'un de nos clients dans le domaine agroalimentaire, nous recherchons un(e) Responsable Equipe Charpentier.En tant que Responsable équipe atelier, vos missions seront les suivantes:Effectuer la fabrication des structures charpente et animer l'équipe allouée pour les projets, dans le respect des objectifs de production et des exigences...
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Responsable Equipe Chaudronnier
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ISERMA SEARCH Temps pleinPour le besoin de l'un de nos clients dans le domaine agroalimentaire, nous recherchons un(e) Responsable Equipe Chaudronnier(e).En tant que Responsable équipe atelier, vos missions seront les suivantes:Effectuer la fabrication des ensembles chaudronnés et animer l'équipe allouée pour les projets dans le respect des objectifs de production et des...
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Responsable D'équipe Voirie
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Direction de la Voirie Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Customer Support Assistant
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ProcSea Temps plein**A propos**Chez ProcSea, nous croyons à un futur où la ressource de notre planète est protégée, où la sécurité alimentaire est assurée et où les échanges de produits frais sont simples, fluides, transparents et responsables. Pour cela, nous développons une technologie innovante et moderne qui permet de connecter les acteurs de la filière...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France e-QUADRA Temps plein**Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Support Applicatif F/H en 35000.*****Rôle & Missions**:Nous recherchons...
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Technicien Support IT F/H
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Daunat Temps pleinL'entrepriseDepuis 1976, Daunat vous recharge en gourmandise en proposant des recettes généreuses, aux formats pratiques et adaptés à votre mode de vie. Cette histoire s'écrit grâce à nos 1600 collabor'acteurs qui apportent chaque jour une attention particulière à l'élaboration de chaque produit et incarnent ainsi pleinement nos valeurs de...