Guest Relation Coordinator

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein
Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris

A ce poste, votre rôle est d'assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.

A ce poste, vous :
- Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection,
- Fidélisez la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour,
- Enregistrez les demandes et proposez des solutions adaptées,
- Veillez à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services,
- Etes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP,
- Gérez les réclamations et répondez aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients),
- Assurez le soutien de l'équipe Front desk pour fluidifier le parcours client,
- Assistez le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.

Les horaires types sont 8h-16h / 9h-17h / 12h-20h (planning défini mensuellement). Pour espérer être notre « perfect match »...

- Vous maîtrisez l'anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe, ...),
- Vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans le monde hôtelier,
- Vous avez une aisance relationnelle et commerciale,
- Vous êtes créatif(ve), dynamique et avez le sens du service,
- Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client,
- Vous connaissez bien Paris et la région Ile-de-France,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez travailler en équipe.

Nous rejoindre comporte de nombreux avantages

- La convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Une carte tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Des tarifs avantageux pour séjourner au sein des établissements du groupe dans le monde entier (14 marques en tout ).
- Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes et tickets cinéma, des billets pour des parcs d''attraction, etc.
- Un dispositif d'intéressement et de participation ainsi qu''une mutuelle avantageuse pour toute la famille.
- Des programmes d''échange, de mobilité et de reconnaissance interne.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Un parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, un réseau social d'entreprise dynamique, des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, un afterwork tous les mois et autres évènements

Alors à très vite

A savoir si vous ne nous connaissez pas encore...

The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires Apart'Hotel, quézako ? C'est une formule de séjour qui offre l'intimité d'un appartement combiné à un large choix de services hôteliers

The Crest Collection est une des 14 marques du groupe The Ascott Limited qui propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l'élégance et le luxe à la française.Ces établissement hôteliers 5 étoiles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l'espace, la douceur et le confort d'un appartement, combinés à l'excellence d'un service personnalisé haut de gamme.

A Paris, cette marque est composée de 3 établissements : La Clef Louvre, La Clef Champs-Elysées et La Clef Tour Eiffel.
Role: Guest Relation Coordinator (F/H)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Paris,

Apply for this job now.

  • Guest Relation Coordinator

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nousserions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris A ce poste, votre rôle est d'assurer lesuivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ceposte, vous :- Garantissezune expérience raffinée et sur-mesure en accord avec...

  • Tour Coordinator

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France GUEST FIRST S.r.l. Temps plein

    Tour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team.The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus.The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...

  • Guest Relation Coordinator

    il y a 4 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nousserions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris !A ce poste, votre rôle est d'assurer lesuivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ceposte, vous :- Garantissezune expérience raffinée et sur-mesure en accord...

  • Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- Guest CDI 35h - GLCE-10340- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- GUEST 15H - GLCE-10665- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Partiel- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour...

  • Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence- GR CDD ETE - GLCE-10560- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDD- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour...

  • Guest Relations Officer

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L'hôtel Maison Albar - Le Diamond 5* recherche son futur Guest Relation Manager (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge : De représenter la DirectionDe former et d''encadrer une équipe de ButlersDe former et d''accompagner un Guest RelationDe recueillir et gérer les insatisfactions de la clientèle afin de...

  • Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG.L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation.**DESCRIPTION GENERALE**- Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l'interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Stage Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l'Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m2 d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje.L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois.**Les principales missions de ce...

  • Stage Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l'Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m2 d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje.L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois.**Les principales missions de ce...

  • guest relation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires dans le Luxe :Guest Relation H/FMissions : Définition d'un traitement adapté à chaque client Contrôle en amont des réservations et profil clients Assurer la partie relationnelle Réponse personnalisée au demandes clients Organisation de...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Paxton MLV Temps plein

    **Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée **Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.**Pourquoi Nous Choisir ?**Au Paxton, chaque journée est une...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Novotel Paris Les Halles Temps plein

    Moderne et élégant, le **Novotel Paris Les Halles** est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame.Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 600m2 d'espaces événementiels avec notre concept unique appelé...

  • Guest Relations

    il y a 7 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Maison Albar Hotels Temps plein

    Le Maison Albar Hotels Le Diamond recherche son futur Guest Relations (H/F).Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge:- De représenter la Direction- De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs- D'anticiper les besoins des clients et être réactif à chacune...

  • Guest Relations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Novotel Paris Les Halles Temps plein

    Moderne et élégant, le Novotel Paris Les Halles est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovées, 600m2 d'espaces événementiels avec notre concept unique appelé...

  • Guest Relation en charge des Duty F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Le Guest Relation - en charge des Duty H/F, représente la direction générale auprès de la clientèle et assure une fonction clé et transverse avec les différents services de l'hôtel.Rattaché au Directeur des Opérations, le Guest Relation - en charge des Duty H/F accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux...

  • Guest Relation en charge des Duty F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Le Guest Relation - en charge des Duty H/F, représente la direction générale auprès de la clientèle et assure une fonction clé et transverse avec les différents services de l'hôtel.Rattaché au Directeur des Opérations, le Guest Relation - en charge des Duty H/F accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux...

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France voco PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    Au sein de l'hôtel voco Paris Montparnasse, hôtel de 102 chambres, à deux pas de la gare Montparnasse et de la rue de la Gaité dans le 14ème arrondissement de Paris, nous sommes à la recherche d'un/d'une Stagiaire Guest Relation / Commercial (H/F).Venez découvrir la nouvelle enseigne Lifestyle du groupe IHG**Votre opportunité c'est NOUS,****Notre...