Incident Manager
il y a 2 semaines
Nous sommes en recherche d'un incident manager (H/F), pour intervenir pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire vos missions seront les suivantes:
Objectifs de la mission:
1. Piloter le process de gestion des incidents et des problèmes IT
- Pilotage du processus incident global:
- Suivi des incidents,
- Requalification sur les natures et priorité,
- Suivi des affectations
- Suivi des délais, conseils
- Escalades - Gestion des risques (contrôle de niveau 1),
- Gouvernance du processus de gestion des incidents (comités, indicateurs)
2. Pilotage de l'Amélioration continue
- Maintien du fond documentaire du processus : logigramme, procédures, Carte d'identité
- Être force de proposition dans l'optimisation du processus de traitement des incidents de bout en bout,
- Être en capacité d'évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre
Compétences attendues:
- Veille et bonnes pratiques (ITIL, COBIT, CMMI, ISO, BPMN,...):
- Sensibilisation, accompagnement et formation sur le processus incident
- Formation sur l'outil ITSM en place sur le périmètre de la gestion des incidents (Service Now)
- Gestion des incidents majeurs et problèmes:
- Coordination des actions de résolution avec les équipes techniques, applicatives et fonctionnelles jusqu'à la gestion de problème et rédaction des erreurs connues
- Déclenchement, coordination, suivi et bilan des cellules de résolution et cellule de crises,
- Définition et mise en œuvre des stratégies de communication en cas d'incident majeur
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Spécialiste Outils Services Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly. Site à l'architecture...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France PRODISER Temps plein_Le groupe PRODISER dans le cadre du développement de son département « 20/20 Concours et examens » recherche un(e) Customer Success. En effet le déploiement des épreuves digitalisées nous amène à renforcer notre équipe pour notre site de près de 13 000m2 situé à Rungis (Espace Jean Monnet). Nous avons à cœur d'accompagner nos clients de la...
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Charge des ressources humaines h/f
il y a 4 semaines
Rungis, Île-de-France SYSCO France Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner notre fort développement, nous recrutons en CDI un(e) Chargé des Ressources Humaines H/F Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines de la région Paris Nord, basé(e) sur le site de Rungis (94), vous intervenez sur un périmètre de 300 collaborateurs au sein de la région. Vous aurez pour principales...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinSEMERU, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit et développe des solutions de systèmes intelligents et digitales hautement technologiques autour de 3 pôles : Environnement, Performance Globale et Infrastructure de Transport.Le Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la...
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Conducteur Pl Frigo
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France GT Solutions Temps plein**Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?****Alors n'hésite plus Nous te présentons GT Solutions **Nous sommes la filiale Ile-de-france sud de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.**Notre métier ?** La prestation de service de Transport....
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Gestionnaire Logistique-
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:**Logistique et Gestion**- Suit les relations avec les fournisseurs et prestataires : eau, gaz, électricité, sous-traitance (sécurité, nettoyage,...) et de maintenances diverses- Veille au respect par ces derniers des contrats en cours- Participe au process de paiement des prestataires- Accompagne les collaborateurs pour la...
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Conducteur PL Frigo H/F
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France GT Solutions Temps pleinÀ propos de GT Solutions Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur? Alors nhésite plus Nous te présentons GT Solutions Nous sommes la filiale Ile-de-France sud de GT solutions. GT Solutions ( personnes, M de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Rungis, France SECURINFOR Temps pleinSECURINFOR est une société française présente depuis 1986 dans le domaine des métiers IT. SECURINFOR a su adapter et compléter ses offres de services principalement orientées vers l’exploitation des Infrastructures IT. Depuis sa création, la volonté de la Direction de SECURINFOR, a été de valoriser l’Entreprise par son expertise,...
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Spécialiste Outils Services Manager
Il y a 2 mois
Rungis, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l’aéroport d’Orly. Site à...
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Spécialiste Outils Services Manager
il y a 2 semaines
Rungis, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Rungis est idéalement...
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Spécialiste Outils Services Manager
il y a 4 semaines
Rungis, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l’aéroport d’Orly. Site à...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rungis, France PRODISER Temps plein_Le groupe PRODISER dans le cadre du développement de son département « 20/20 Concours et examens » recherche un(e) Customer Success. En effet le déploiement des épreuves digitalisées nous amène à renforcer notre équipe pour notre site de près de 13 000m² situé à Rungis (Espace Jean Monnet). Nous avons à cœur d’accompagner nos clients de la...
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Administrateur Infrastructure
il y a 2 semaines
Rungis, France DCS EASYWARE Temps pleinPubliée le 22/05/2024 Administrateur Infrastructure & Systèmes, rejoignez-nous! **Mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipes, avec un **Administrateur Infrastructure & Systèmes (H/F)**, pour intervenir auprès de notre client dans le domaine de la défense sur la ville de Rungis. **A ce titre vos missions principales seront**: - Administrer...
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Charge des ressources humaines h/f
il y a 6 jours
Rungis, France SYSCO France Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au coeur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...
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Alternance - Gouvernant(e) (H/F)
il y a 2 semaines
Rungis, France ASTERIA Temps pleinA propos de l'entreprise :A la recherche d'une école et d'une entreprise ? Asteria est une école spécialisée dans le domaine del'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Notre partenaire,le groupe Accor recherche un(e) alternant(e) en tant quegouvernant(e) pour un de ses hôtels.Le groupe Accor, marque emblématique de l'hôtellerieinternationale,...
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Chargé d'affaires Exploitation maintenance
Il y a 3 mois
Rungis, France SEMERU Temps pleinLe Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit :Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Matériel routier Chaudronnerie.SEMERU, filiale de Fayat Energie Services, conçoit et développe des...
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Charge Des Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Rungis, France Sysco Temps plein**CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES H/F (Rungis)**: - Date de publication: 3 juin 2024- Lieu: Rungis, IDF, Sites administratifs- Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France...
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CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES H/F
il y a 4 semaines
Rungis, France Sysco Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs...
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Charge Des Ressources Humaines
il y a 3 jours
Rungis, France Sysco Temps plein**CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES H/F (Rungis)**: - Date de publication: 3 juin 2024- Lieu: Rungis, IDF, Sites administratifs- Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France...
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Charge des ressources humaines h/f
il y a 4 semaines
Rungis, France SYSCO France Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner notre fort développement, nous recrutons en CDI un(e) Chargé des Ressources Humaines H/F Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines de la région Paris Nord, basé(e) sur le site de Rungis (94), vous intervenez sur un périmètre de 300 collaborateurs au sein de la région. Vous aurez pour...
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CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES H/F
il y a 4 semaines
Rungis, France Sysco Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs...
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Administrateur réseaux et systèmes H/F
il y a 3 semaines
Rungis, France SCUTUM FRANCE Temps pleinDans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour...
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Chargé d'Affaires F/H
il y a 2 semaines
Rungis, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinSEMERU, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit et développe des solutions de systèmes intelligents et digitales hautement technologiques autour de 3 pôles : Environnement, Performance Globale et Infrastructure de Transport.Le Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la...
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Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/H
il y a 4 semaines
Rungis, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/HLe Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit :Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Matériel routier Chaudronnerie.SEMERU,...
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Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/H
Il y a 2 mois
Rungis, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/HLe Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit :Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Matériel routier Chaudronnerie.SEMERU,...
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Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/H
il y a 3 jours
Rungis, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinLe poste de Chargé d'Affaires exploitation maintenance F/HLe Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit :Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Matériel routier Chaudronnerie.SEMERU,...
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Conducteur Pl Frigo
il y a 7 jours
Rungis, France GT Solutions Temps plein**Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?** **Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale Ile-de-france sud de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de service de...