Conseiller(ère) Relations Clients

il y a 7 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe IRFA Formation Temps plein
**L'ENTREPRISE**:
Depuis plus de 40 ans, IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, se positionne sur le marché de la formation professionnelle à l'échelle nationale dans les secteurs du sanitaire, du social, du médico-social et des services à la personne.

Nous concevons, organisons et conduisons des formations en s'appuyant sur une expertise et des valeurs fondamentales de satisfaction et d'adaptation aux besoins des clients.

Notre ancrage territorial et national prend ses origines aux valeurs humanistes, pionnières du groupe, accentuées par le savoir-faire et l'expérience d'un réseau de 1 200 professionnel(le)s formateur(trice)s qui interviennent pour IRFA Évolution.

Vous aussi, rejoignez notre réseau d'expert(e)s et partagez votre expérience et votre savoir-faire avec nos apprenant(e)s

Pour le développement de notre entreprise, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Relations Clients sur notre site de Tours (37)

Le poste est à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 mai 2024.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**VOS MISSIONS**:

- Développer l'activité sur les dispositifs de formation Continue d'IRFA Evolution
- Coordonner la mise en œuvre des actions de formation sur les plans organisationnel, humain et économique
- Développer et fidéliser le portefeuille clients de son activité
- Fidéliser les clients existants
- Assurer le développement du chiffre d'affaires en fonction des objectifs fixés annuellement
- Respecter les objectifs
- Dégager une marge bénéficiaire sur son secteur d'activité
- Analyser les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales rentables et adaptées
- Développer des relations de qualité avec l'ensemble des partenaires
- Être en veille sur les besoins (secteurs et clients) pour proposer de nouveaux produits de formation
- Contribuer à l'élaboration de nouveaux produits de formation (en partenariat avec les formateurs et les autres responsables)
- Gérer l'administration commerciale de l'activité (CRM, mise à jour de fichiers commerciaux, rapports d'activités, reporting )
- Utiliser les réseaux sociaux professionnels
- Travailler avec les partenaires de l'emploi, organisations professionnelles et prescripteurs
- Participer aux évènements (salons, journées portes ouvertes, club business )

**PROFIL SOUHAITÉ**:

- Une formation minimum BAC+2
- Expérience dans le conseil dans le domaine de la formation fortement recommandée
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciels bureautique et progiciels métiers CRM)
- Qualités rédactionnelles exigées, aisance numérique
- Qualités personnelles :_
- Excellent relationnel, prise d'initiatives, autonomie, esprit d'équipe

**LIEU DE TRAVAIL**: Tours (37)

Mobilité : Zone géographique : Interrégionale

**RÉMUNÉRATION**: Palier 15 de la Convention Collective des Organismes de Formation ,97€)

**AVANTAGES **:Mutuelle d'entreprise ; Tickets restaurants ; Accord d'intéressement et de participation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 27 732,96€ à 27 732,97€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel
  • Conseiller-Ères de Vente

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France Dr Martens Temps plein

    Nous recrutons un Key-holder pour intégrer l'équipe de notre nouveau magasin de Tours. Vous reporterez au Directeur de magasin. Vous serez en charge d'incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient éblouis à chacune de leurs visites.**Conseiller-ères de vente / Key Holder (25hr) - Tours -...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Banque coopérative régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les initiatives et l'esprit d'entreprendre.Forte de son ancrage local, avec un réseau de plus de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Banque coopérative régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les initiatives et l'esprit d'entreprendre.Forte de son ancrage local, avec un réseau de plus de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...

  • Conseiller(ère) voyages

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) voyages Référence : Etablissement : Tours Domaine : Type de poste : Stagiaire Tourisme Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme / Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de la formation , l'École Internationale Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires un(e) stagiaire pour la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France KS Temps plein

    CDI- Temps partiel- Moins de 2 ans d'expérience- Aucun niveau d'étude exigé- Conseiller(ère) de vente**Mission**:Pour une marque de pap femme, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin de Tours un(e) vendeur(se).- Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le développement des ventes en...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MASSÉNA Temps plein

    Intégrez le monde dynamique de MASSENA, une entreprise avant-gardiste dans le secteur des services et solutions clients B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C dédié(e) et orienté(e) vers l'excellence du service pour agrandir notre équipe performante.Votre mission: En qualité d'Alternant(e)...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MNH Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients - Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MNH Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients - Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité**Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...

  • conseiller clients sav

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps plein

    CONSEILLER CLIENTS SAV - LE PORT (H/F) REF: R /06/2024 Type de contrat CDI Secteur Après-Vente Automobile Localisations Île de la Réunion Le Poste En qualité de Conseiller Clients SAV, vous assurez : la prise de RDV en fonction du planning de l'atelier ; - l'accueil de la clientèle après-vente ; - la réception des véhicules dans le...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Conseiller de Mode

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France KIABI Temps plein

    Conseiller de Mode (H/F) - Kiabi Tours Nord – CDI 35h Temps complet Department: Magasins Type de Mission: CDI Description de l'entreprise Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l'une...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Conseiller de Mode

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France Kiabi Temps plein

    **Description de l'entreprise**Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 35H pour son agence de Tours****CAFPI**:En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur tous...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...