5a - Ide Relation Clients - (H/F) - Cdd

il y a 1 semaine

Tours, Centre-Val de Loire, France Air Liquide Temps plein
**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d'être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Vous garantissez la prise en charge du traitement des patients sous perfusion, insulinothérapie et nutrition, en assurant conseil, coordination et satisfaction de nos clients* : patients, prescripteurs, établissements de santé, et tous professionnels de santé.

**A ce titre, vos principales missions sont les suivantes**:

- Réceptionner et identifier les demandes d'installations ;**
**- Conseiller les prescripteurs dans la mise en œuvre du schéma thérapeutique ;**
**- Coordonner avec les équipes internes (planification, logistique, antennes, commerciaux, centre de facturation), la prise en charge de la demande ;**
**- Coordonner avec les partenaires extérieurs (pharmaciens, IDEL, ) ;**
**- Assurer la continuité de traitement du patient; **gérer les déplacements hors zone et les dépannages à distance **;**
**- S'assurer de la bonne collecte et saisie des éléments administratifs pour une facturation exhaustive (sécurité sociale, mutuelles, ordonnances, logiciel métier...) ;**
**- Garantir la traçabilité des informations ;**
**- Participer au développement de l'activité ;**
**- Participer à la démarche qualité et sécurité de l'entreprise.
**Vous êtes en collaboration étroite avec les prescripteurs et l'ensemble des professionnels de santé internes et externes pour garantir la parfaite prise en charge des patients.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**Infirmier(ère) Diplômé(e) d'Etat, vous possedez les qualités d'écoute et communication pour assurer la prise en charge des patients par téléphone ou visoconférence.**

**Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer les priorités, être réactif(ve), pragmatique et force de conviction.**

**Vous maîtrisez idéalement la prise en charge des patients sous schémas insuline, nutrition et perfusion, avec une expérience au sein d'un centre d'appels patients.**

**Autre**

**Convention collective : Négoce et prestations de santé dans les domaines médico-techniques.**

**Avantages**:

- **Mutuelle**
- **Prévoyance**
- **Participation**
- **Intéressement**
- **Titres restaurant**
- **Télétravail
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un Assistant / Gestionnaire Administration des Ventes H/F. Cette mission en intérim pour une durée d'un mois au départ pourra être reconduite en fonction de la prolongation des arrêts maladie de la personne remplacée.Rattaché(e) à la Direction, le.a gestionnaire ADV aura en...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients en CDD 35H pour son agence de Tours****CAFPI**:En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur tous...

  • Conseiller relation client à distance VDC

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Rejoignez une...

  • Conseiller(ère) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**:Depuis plus de 40 ans, IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, se positionne sur le marché de la formation professionnelle à l'échelle nationale dans les secteurs du sanitaire, du social, du médico-social et des services à la personne.Nous concevons, organisons et conduisons des formations en s'appuyant sur une expertise et...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Alternant Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Responsable Supply Chain Et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France PREMI-HOMME Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d'un remplacement son futur:**Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F)****Poste situé à proximité de Tours (37)****CDI - Statut Cadre****FINALITÉ DE LA FONCTION**:Véritable garant de la qualité de service rendue au...

  • Alternant Relation Client Digitale

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA**MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France H Reinier Temps plein

    L'entreprise H.REINIER, affiliée au groupe Onet, souhaite recruter des étudiants (majeur seulement) pour des remplacements de congés estivaux en CDD, selon les disponibilités. Nous recherchons un Agent de service (H/F) pour assurer le nettoyage des trains à la gare de Tours.H.REINIER est spécialisée dans diverses prestations de nettoyage ferroviaire...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nousIKEA, leader mondial des solutions d'aménagement intérieur, poursuit son expansion en France depuis plus de 40 ans avec pour objectif d'améliorer le quotidien du plus grand nombre. Plongés dans notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous adoptons au quotidien la culture suédoise. Comme le...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de nos...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France April Temps plein

    Mission Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait ... de choisir un métier dont vous pourrez...

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.- Votre futur métier:En collaboration avec le Manager Service & Relation Client,...

  • Architecte Solutions – Plates-formes digitales de relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France CGI France Temps plein

    Architecte Solutions Plates-formes digitales de relation clients F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore...

  • Alternance - Responsables de Département (F/H)

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise****Description du poste**Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l'un de nos magasins.En nous rejoignant, nous t'offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d'exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et l'objectif commun reste le même :...

  • Serveur Restaurant Cdd

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France MA RESERVE Temps plein

    MA RESERVE (BAR/BISTROT) situé au 84 rue Colbert a TOURS recrute un(e) serveur/barman H/F.Vos missions: Vous entretenez la salle de restaurant et le bar. Vous participez à l'accueil et au service du client au bar ,en salle et aussi en cuisine pour de la petite restauration.Vous assurez la mise en place du bar et du bistrot. Votre profil: Votre sens du...

  • IDE (Diplôme d'Etat) - nuit - CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France SAMSIC MEDICAL Temps plein

    Fondé par des professionnels de santé, Samsic Médical booste votre carrière et vous propose un vaste choix de missions en intérim et des postes en CDD ou CDI. Samsic Médical recherche pour l'un de ses clients , un Centre Hospitalier à proximité de Tours (environ 20mn), un Infirmier H/F D.E en service SMR / Médecine de nuit de mars a décembre 2024...