Chargé D'opérations/ Adv Junior

il y a 1 semaine

Compans, Île-de-France Vesto Temps plein
Chaque mois Vesto livre, raccorde ou installe une trentaine de restaurateurs et
une centaine d'équipements dans toute la France. Ce matériel provient
principalement de notre propre Usine de reconditionnement situé à Compans
77.

En tant que d'aventure au sein de notre équipe Opérations, tu
seras au cœur d'une mission qui va bien au-delà du simple processus
opérationnel. Tu feras partie intégrante d'une révolution : celle qui réinvente le
concept de seconde main et réduit l'empreinte écologique de ce secteur.
Voici les quatre principales missions de cette équipe qui intervient après qu'une
vente/reprise soit conclue par les équipes commerciales:
1. Administration des ventes : coordonner la préparation des équipements, la
livraison et si besoin le raccordement, l'installation et la mise en service des
équipements chez le client.

2. Service client : être le garant d'une bonne expérience client en
accompagnant nos clients jusqu'à ce que le matériel soit fonctionnel et pris en
main par ses nouveaux utilisateurs : conseils techniques avant l'installation du
matériel, conseils sur l'utilisation et l'entretien de ce dernier, réponses à toutes
les questions que le client pourrait se poser, etc.

3. Gestion de SAV : faire en sorte qu'un matériel dysfonctionnel et encore sous
garantie soit remis en état de marche le plus rapidement possible (diagnostic
avec un technicien par téléphone, commande de pièce, coordination de
l'intervention d'un technicien, etc.)

Fiche de poste : Chargé d'Opérations Junior.

Administration des reprises : coordonner le démontage et la récupération
d'équipements de 2nde main (non reconditionné) chez nos clients restaurateurs

Pour que notre équipe puisse atteindre ses objectifs, nous mettons l'accent sur
une organisation efficace et des compétences relationnelles solides. Nous
croyons fermement à l'importance de simplifier les processus et de favoriser
une communication ouverte et un partage de connaissances au sein de toute
l'entreprise. Cette conviction est au cœur de la philosophie de Vesto. Dans un
monde où le gaspillage est devenu la norme, notre mission est de donner une
nouvelle vie aux équipements en seconde main et de réinventer la façon dont
les machines sont sauvées.
En nous rejoignant, tu contribueras à l'évolution de Vesto pour en faire la
référence reflexe de la seconde main pour les restaurateurs. Si tu aimes le
challenge, que tu rêves grand et que les défis ne te font pas peur alors tu es ici
à ta place.
Au sein d'une équipe diversifiée et dynamique, tu feras partie d'un groupe
joyeux et ambitieux, prêt à travailler ensemble pour faire croître Vesto. Notre
équipe a connu une croissance rapide, passant de 15 à 40 membres au cours
des derniers mois.

Responsabilités principales:
Vous êtes sous la responsabilité du Responsable des Opérations.
En tant que Chargé d'Opérations Junior au sein de Vesto, tu joueras un rôle clé
dans la coordination des activités opérationnelles visant à développer notre
filière industrielle de reconditionnement. Tu seras impliqué(e) dans la gestion
des flux de matériel, la liaison entre différents départements, ainsi que dans la
communication avec nos clients, fournisseurs et usagers.

Missions
En tant que chargé d'opérations junior, tu auras les responsabilités suivantes:
Assurer une bonne expérience client en étant son unique interlocuteur pour
la réalisation de son projet, qui concerne l'installation et la livraison de
vente d'équipements reconditionnés ou la reprise d'appareils simples.Fiche de poste  Chargé d'Opérations Junior3Gérer les imprévus tels que les erreurs de livraison, les contacts absents
sur place ou les colis manquants.
Coordonner avec nos partenaires fabricants ou notre atelier la préparation
des équipements vendus.
Coordonner la livraison des équipements reconditionnés ou des reprises
d'appareils d'occasion.
Assurer une prise en main et une utilisation agréable de nos équipements
par nos clients.
Fournir un support pour les appels entrants concernant les demandes de
service après-vente, en sachant différencier un client sous garantie d'un
client hors garantie et en étant capable d'évaluer l'urgence de sa demande
grâce à vos connaissances.

Profil recherché
Tu as une attitude positive envers les clients et tu es à l'aise dans les
interactions professionnelles.
Tu sais écouter attentivement les besoins des clients et y répondre de
manière appropriée.
Tu es capable de travailler de manière autonome et de trouver des
solutions aux problèmes qui se présentent.
Tu attaches de l'importance à l'organisation et à la rigueur dans ton travail,
et tu apprécies l'ordre et le rangement.
Tu es enthousiaste à l'idée d'explorer de nouveaux défis et de relever des
défis variés.
Tu possèdes des compétences techniques de base (plomberie, électricité,
etc.) ou tu es motivé pour les acquérir.
Tu appré

  • Alternance Assistant Adv

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    Compans, Île-de-France H Temps plein

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  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France Sofadi-Tiaso Temps plein

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    Compans, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Sous l'autorité directe du responsable d'agence, le responsable administratif d'agence aura la missions suivantes:Administration générale de l'agence- Être le garant du bon traitement et de la bonne gestion de toutes les tâches administratives déléguées : sinistres, litiges clients, astreinte, etc.- Assurer la suppléance du Responsable d'Agence-...

  • Responsable Administratif

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    Compans, Île-de-France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité...

  • Responsable Adminitratif D'agence

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    Compans, Île-de-France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous **Sous l'autorité directe du responsable d'agence, nous recherchons **un Responsable administratif d'agence H/F en CDI pour notre agence DSL de Paris (Compans). **Les missions de ce...

  • Alternance Chargé Point de Vente Web

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    Compans, Île-de-France H Temps plein

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  • Career Opportunities: SAV

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    Compans, Île-de-France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

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    Compans, Île-de-France VESTO Temps plein

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    Compans, Île-de-France Newrest Services & Supports Temps plein

    Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP. Vous êtes à la...

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    Compans, Île-de-France Lagardère Travel Retail Duty FreeGlobal Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lagardère Travel Retail exploite près de 850 boutiques Duty Free& Fashion dans 30 pays. Nous développons des concepts Retailinnovants et sur mesure afin d'offrir aux passagers des expériencesde shopping et un service d'exception. Nous mettons notreexcellence opérationnelle au service des concédants aéroportuairesafin...

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    Compans, Île-de-France Toutechniciens Intérim Temps plein

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    Compans, Île-de-France Adecco Temps plein

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    Compans, Île-de-France NEWREST Temps plein

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  • Approvisionneur Logistique

    il y a 1 semaine

    Compans, Île-de-France Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration**, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.Vous êtes à...

  • Opérateur Logistique Polyvalent

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    Compans, Île-de-France LOGISTICS OPERATIONS Temps plein

    Crée en 2017, Logistics Operations est une « start-up » logistique adossée à un solide actionnaire (Daher), et dont la vocation est de fournir aux entreprises industrielles une palette de services logistiques hautement compétitifs.Elle s'appuie sur des équipes opérationnelles terrain responsabilisées qui ont pour objectifs de développer un service...