Emplois actuels liés à Réceptionniste Hôtel - Serris, Île-de-France - Ki Space Hotel & Spa

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 4 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - RECEPTIONNISTE** En tant que réceptionniste, vous serez la première personne avec laquelle les clients entreront en contact lorsqu'ils arrivent à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les réservations et de faciliter un processus d'enregistrement fluide pour assurer la satisfaction...

  • Réceptionniste Hôtel Jour

    Il y a 4 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - RECEPTIONNISTE** En tant que réceptionniste, vous serez la première personne avec laquelle les clients entreront en contact lorsqu'ils arrivent à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les réservations et de faciliter un processus d'enregistrement fluide pour assurer la satisfaction...

  • Réceptionniste Hôtel Jour

    il y a 1 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - RECEPTIONNISTE** En tant que réceptionniste, vous serez la première personne avec laquelle les clients entreront en contact lorsqu'ils arrivent à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les réservations et de faciliter un processus d'enregistrement fluide pour assurer la satisfaction...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste de **Réceptionniste H/F** **en CDI temps plein 35h - statut employé.** Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste de **Réceptionniste H/F** **en CDI temps plein 35h - statut employé.** Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste de **Réceptionniste H/F** **en CDI temps plein 35h - statut employé.** Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste de **Réceptionniste H/F** **en CDI temps plein 35h - statut employé.** Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Serris, France Hôtel l'Elysée Val d'Europe Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste de **Réceptionniste H/F** **en CDI temps plein 35h ou 39h - statut employé.** Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur...

  • Réceptionniste Nuit

    Il y a 4 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - RECEPTIONNISTE NUIT / NIGHT AUDIT** En tant que Réceptionniste Nuit / Night Audit, vous serez responsable de la gestion des opérations de nuit dans un hôtel. Vous assurerez l'intégrité des procédures de clôture quotidienne, la sécurité des invités et des biens de l'hôtel, ainsi que l'assistance aux clients pendant la...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 3 mois

    Serris, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront: - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Serris, France Hôtel Dream Castle Temps plein

    Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales ; - Ecouter le client et s'assurer de son confort ; - Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ; - S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel ; - Effectuer la clôture de la journée et les statistiques...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 3 mois

    Serris, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Serris, France Staffmatch Montévrain Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chef de Brigade

    Il y a 4 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - CHEF DE BRIGADE** **Mission**: Le chef de brigade à la réception est responsable de garantir un service d'accueil exceptionnel et une expérience client inoubliable pour les clients de l'hôtel. Il supervise l'équipe de réception et s'assure que toutes les opérations de réception sont menées efficacement et conformément aux...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - NIGHT AUDIT** En tant que Night Audit, vous serez responsable de la gestion des opérations de nuit dans un hôtel. Vous assurerez l'intégrité des procédures de clôture quotidienne, la sécurité des invités et des biens de l'hôtel, ainsi que l'assistance aux clients pendant la nuit. **Responsabilités principales**: **1....

  • Night Audit

    Il y a 4 mois

    Serris, France Ki Space Hotel & Spa Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE - NIGHT AUDIT** En tant que Night Audit, vous serez responsable de la gestion des opérations de nuit dans un hôtel. Vous assurerez l'intégrité des procédures de clôture quotidienne, la sécurité des invités et des biens de l'hôtel, ainsi que l'assistance aux clients pendant la nuit. **Responsabilités...

  • Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Serris, France HOTEL L'ELYSEE VAL D'EUROPE Temps plein

    **Et si vous rejoigniez notre hôtel l'Elysée Val d'Europe 4* dans sa quête de l'excellence et de la satisfaction client ?** Nous vous proposons un poste **d’Apprenti(e) Réception H/F** - en contrat d’alternance Quoi de mieux qu’un cadre de travail calme, agréable avec des espaces entièrement rénovés ? Le tout en plein cœur du Val...

Réceptionniste Hôtel

Il y a 3 mois

Serris, Île-de-France Ki Space Hotel & Spa Temps plein
**DESCRIPTIF DE POSTE - RECEPTIONNISTE**

En tant que réceptionniste, vous serez la première personne avec laquelle les clients entreront en contact lorsqu'ils arrivent à l'hôtel. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les réservations et de faciliter un processus d'enregistrement fluide pour assurer la satisfaction des clients.

**Responsabilités principales**:
**Accueil des clients**:

- Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et amabilité.
- Fournir des informations précises sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions locales.
- Répondre aux questions et aux demandes des clients de manière prompte et efficace.

**Gestion des réservations**:

- Gérer les réservations, les annulations et les modifications en utilisant le système de réservation de l'hôtel (Asterio).
- Vérifier la disponibilité des chambres et informer les clients des options disponibles.
- Collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

**Processus d'enregistrement et de départ**:

- Effectuer les formalités d'enregistrement des clients de manière précise et rapide.
- Collecter les informations nécessaires, y compris les détails d'identification et les préférences spéciales des clients.
- Gérer le processus de départ, y compris la facturation et la perception des paiements.

**Gestion des plaintes et des problèmes**:

- Écouter attentivement les plaintes des clients et les résoudre de manière satisfaisante.
- Faire preuve d'empathie et de professionnalisme lors de la résolution des problèmes.
- Référer les problèmes plus complexes ou les situations d'urgence aux membres appropriés de l'équipe de direction.

**Communication interne**:

- Communiquer efficacement avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un séjour sans problème pour les clients.
- Transmettre les informations importantes aux équipes de nettoyage, de maintenance et de sécurité.
- Collaborer avec les équipes en charge de promouvoir les offres spéciales et les événements de l'hôtel.

**Exigences du poste**:

- Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans l'industrie de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et des systèmes de réservation.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une excellente collaboration d'équipe.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Langue souhaitée en plus du français : anglais courant
- La présente fiche de description du poste conserve un caractère évolutif et sera donc susceptible d'être modifiée dans l'avenir unilatéralement par l'employeur._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel