Téléconseiller(ère) F/H

il y a 2 semaines


Laval, Pays de la Loire, France MSA Mayenne Orne Sarthe Temps plein
Entreprise
Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France.
Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles).
La MSA comprend salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

La MSA Mayenne Orne Sarthe assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements de l'Orne, la Mayenne et la Sarthe.
Près de 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 3 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.

Poste

La MSA Mayenne Orne Sarthe recherche un correspondant(e)s à l'accueil, pour sa plate-forme téléphonique basée à Laval, pour un CDD 35 h - de 6 mois à compter du 17 juin 2024.

Poste

Au sein de la Plate-forme téléphonique, le/la correspondant(e) à l'accueil aura les missions suivantes :

  • Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
  • Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme.
  • Orienter les adhérents en situation particulière le cas échéant.
  • Réaliser des démarches pro actives (téléphonique ou rendez vous Prestations).
  • Répondre aux sollicitations tout canal (physique, mail, téléphone).
  • Promouvoir l'Offre de Service MSA.
  • Gérer des activités déléguées par les secteurs (délivrer des attestations, entraide).

Poste à pourvoir mi juin 2024

Salaire brut mensuel : 1 853,67 € , Salaire brut annuel : 24 064,75 €

Autres avantages : Prime d'intéressement - Participation remboursement transports en commun - Restauration d'entreprise - Horaires flexibles - Mutuelle - CSE

Profil recherché
  • Avoir une formation de type Bac+2, BTS SP3S, BTS Gestion PME-PMI ou équivalent dans le domaine de l'administratif.
  • avoir une expérience dans la relation clients - téléphone
  • Être capable d'appliquer des procédures de travail et de contrôle.
  • Savoir organiser son activité et gérer les priorités.
  • Avoir le sens du travail en équipe.
  • Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement.
  • Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseLe posteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client Centre d'Appels basé sur Laval (53), recrute 4 téléconseillers F/H**Vos missions principales sont les suivantes**: Réception d'appels du lundi au vendredi de 8h à 19h (1 samedi travaillé sur 3 9h 12h ) pour du conseil en évolution professionnelle (dispositif...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Vous recherchez un poste dans le tertiaire ? C'est par ici Adecco recrute pour un de ses clients, des **Téléconseillers (H/F)** dès que possible et jusqu'à fin septembre**.**Vos missions consistent à:- ** Prise d'appel **en volume (en moyenne 60 appels par jour)De formation Bac à Bac +2 : vous êtes à l'aise avec la prise de contact...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers.Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels, mails,...

  • Téléconseiller (H/F) (Cdi)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Coriolis Service Laval Temps plein

    Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval.La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée »Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 5 jours


    Laval, 53000, Pays de la Loire, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Téléconseiller(ère) F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Plate-forme téléphonique, le/la correspondant(e) à l'accueil aura les missions suivantes : Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Analyser les demandes des adhérents, rechercher et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**:CDD (Contrat à durée déterminée)Date de prise de fonction : - Lieu- LavalLa Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Région des Pays de la Loire (CMA) c'est plus de 900 agents au service des artisans de la région. Avec son offre complète de services (accompagnement, conseil et formation), la CMA est le partenaire privilégié des...


  • Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Business School Laval Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client ? Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'assurance, un(e) conseiller/ère en...


  • Laval, Pays de la Loire, France Carrefour Hypermarché - LAVALCOP Temps plein

    Conseiller de Vente têxtile (H/F)Nous recherchons un Conseiller de Vente dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un excellent sens de la communication et que vous aimez vendre, cette opportunité est faite pour vousResponsabilités:- Accueillir et conseiller les clients en magasin- Vendre des produits en mettant en avant leurs...


  • Laval, Pays de la Loire, France Domino Assist'M Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et pour renforcer nos équipes, nous recherchons des Educateurs sportifs (H/F) formés pouvant intervenir dans différents milieux ouverts ou fermés (handicap, insertion et protection de l'enfance...) pour une prise en charge individualisée ou au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions seront : - Travailler...

  • Conseiller(ère) Social(e) F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MSA Mayenne Orne Sarthe Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France.Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...


  • Laval, Pays de la Loire, France Aftec Laval Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC LAVAL propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en initiale ou alternance, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État.Rejoignez un campus dynamique qui...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Business School Laval Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Management Commercial Opérationnel ? Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la bijouterie, un(e) conseiller(ère) clientèle, à...


  • Laval, 53000, Pays de la Loire, France Agence Appel Médical Bloc Ouest Temps plein

    Appel Médical, une équipe d'experts de l'emploi qui s'implique pour prendre soin de votre carrière dans les métiers de la santé et du médico-social. Notre agence excelle dans le domaine du bloc, vous offrant ainsi une expertise incontestable pour vos recherches d'emploi. Notre client est une clinique située à LAVAL qui offre des...

  • INFIRMIER ANESTHÉSISTE DE

    il y a 4 semaines


    Laval, 53000, Pays de la Loire, France Agence Appel Médical Bloc Ouest Temps plein

    Nous sommes convaincus qu'on n'est jamais aussi bon que lorsque l'on fait les choses avec passion ! Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Pourquoi pas vous ? Notre agence excelle dans le domaine du bloc, vous...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France IMAYE GRAPHIC Temps plein

    **AGIR GRAPHIC**, Groupe indépendant et familial comprenant plus de 300 collaborateurs propose les différentes activités fédérant l'ensemble de la chaîne graphique, du traitement de fichiers au routage personnalisé. Imprimeur, brocheur et routeur, il se positionne sur trois segments de marché : le catalogue, le magazine presse et de marque ainsi que...


  • Laval, Pays de la Loire, France Agence Appel médical Laval Temps plein

    Envie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C'est nous Une équipe dédiée au secteur de la santé rien que pour...

  • Assistant Gestion

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France PROJEVIA Temps plein

    AGIR GRAPHIC, Groupe indépendant et familial comprenant plus de 300 collaborateurs propose les différentes activités fédérant l'ensemble de la chaîne graphique, du traitement de fichiers au routage personnalisé. Imprimeur, brocheur et routeur, il se positionne sur trois segments de marché : le catalogue, le magazine presse et de marque ainsi que la...