Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines


Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein
**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter dans le mois en cours.

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).

**Intelcia vous forme**:
Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations,...) est assurée et prise en charge.

Vous serez capable:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Durée de la formation _**:_105 heures.

86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Et vous, qui êtes-vous ?**

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution. **[Qualiopi]**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 58%, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, télétravail possible à partir de 6 mois sur poste,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Processus de recrutement**:
Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un.e chargé de recrutement

Passage pendant la session de tests de logique

Entretien individuel RH

Vous possédez un très bon sens relationnel et une bonne capacité rédactionnelle avec une forte capacité d'adaptation. Vous êtes curieux(se) et aimez relever des challenges.

Vous devrez faire preuve de dynamisme, d'empathie et d'écoute pour mener à bien votre travail.

**Une première expérience en conseil et vente quel que soit le domaine est appréciée.**

Débutants accepté(e)s si forte motivation pour apprendre le métier avec un minimum d'aisance sur l'outil informatique.

Nous sommes également certifiés LABEL 45 et plus, vous êtes par exemple en reconversion professionnelle ou vous avez de l'expérience en centre d'appels, cette description a retenu votre attention.

**Attention : télétravail possible à partir de 6 mois minimum.**

**Alors, n'hésitez plus et venez nous rejoindre **

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : à partir de 1 709,32€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel
  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseLe posteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client Centre d'Appels basé sur Laval (53), recrute 4 téléconseillers F/H**Vos missions principales sont les suivantes**: Réception d'appels du lundi au vendredi de 8h à 19h (1 samedi travaillé sur 3 9h 12h ) pour du conseil en évolution professionnelle (dispositif...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Vous recherchez un poste dans le tertiaire ? C'est par ici Adecco recrute pour un de ses clients, des **Téléconseillers (H/F)** dès que possible et jusqu'à fin septembre**.**Vos missions consistent à:- ** Prise d'appel **en volume (en moyenne 60 appels par jour)De formation Bac à Bac +2 : vous êtes à l'aise avec la prise de contact...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers.Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels, mails,...

  • Téléconseiller (H/F) (Cdi)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Coriolis Service Laval Temps plein

    Coriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval.La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée »Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 6 jours


    Laval, 53000, Pays de la Loire, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**:CDD (Contrat à durée déterminée)Date de prise de fonction : - Lieu- LavalLa Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Région des Pays de la Loire (CMA) c'est plus de 900 agents au service des artisans de la région. Avec son offre complète de services (accompagnement, conseil et formation), la CMA est le partenaire privilégié des...

  • Téléconseiller(ère) F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MSA Mayenne Orne Sarthe Temps plein

    EntrepriseEntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France.Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement...


  • Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous...

  • Téléconseiller(ère) F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Plate-forme téléphonique, le/la correspondant(e) à l'accueil aura les missions suivantes : Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Analyser les demandes des adhérents, rechercher et...

  • Agent de Blanchisserie H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Blanchisserie du Maine Temps plein

    Agent de blanchisserie (H/F)Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Agent de Blanchisserie H/F.VOS MISSIONS :- Différencier les articles (housse de couette, drap, alèse, nappe)- Contrôler l'état du linge- Engager le linge sur les calandres ou plieusesPossibilité d'évoluer vers des postes de réception :- Réceptionner le linge en sortie de...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseDevenir salarié intérimaire ACTUAL c'est pouvoir bénéficier de nombreux avantages: Chèque de parrainage, comité d'entreprise, mutuelle intérimaire, Livret ACTUAL rémunéré à 12% à l'année.Notre client, spécialisé dans la vente de biscuits et chocolats, recherche sur son magasin de Laval un Vendeur H/F pour la saison de Pâques.Le...

  • automaticien f/h

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France AMEG Group Temps plein

    Description du poste Afin de renforcer ses équipes, notre client, groupe industriel, recherche un Automaticien H/F. Au sein de l'équipe Méthodes / Process composée de 3 automaticiens et en collaboration avec les pilotes process, vous aurez pour mission : - Le débogage de la programmation - Le support maintenance production - La gestion de nouveaux...

  • Consultant en RSE H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    En Bref : LAVAL – CDI – CONSULTANT RSE F/H – Cabinet comptable – Création de poste – Développement de l'offre de service RSE – Travail en équipe – Equilibre vie pro / perso - Environnement de travail stimulant et épanouissantAdsearch recrute pour l'un de ses partenaires, un cabinet d'audit et d'expertise comptable, bénéficiant d'une belle...

  • cariste magasinier h/f

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Abalone TT Laval Temps plein

    Le poste de CARISTE MAGASINIER H/FVos missions seront :.Préparer et suivre les commandes clients.Charger et décharger les camions (livraisons fournisseurs et négoce).Ranger et nettoyer le parc.Suivre les stocksLes horaires : 7h30-12h 13h30-17h30 17h le vendredi38h/semaine1/2 journée de repos dans la semaine a redéfinir avec le responsable de dépôt.Le...

  • Monteur industriel H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Notre équipe chez Adecco à Laval recherche un Monteur Câbleur (h/f) pour une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de pompes et de systèmes de pompage.Montage et câblage des systèmes de pompage avec raccordementAssemblage mécanique des composantsLecture de plans techniques pour le montageCompétences en assemblage mécaniquesEn...


  • Laval, Pays de la Loire, France Adecco Médical Temps plein

    Adecco Médical recrute des infirmiers puériculture h/f en CDI à temps partie pour ses clients à Laval Type de structure : Hôpitaux privés, Hôpitaux publiques, clinique, maternité Type de contrat : CDI temps partiel Rémunération attractive selon expérience Vous possédez un Diplôme d'Infirmier puériculture (h/f). N'attendez plus et postulez...

  • Commercial Terrain H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France CTH Temps plein

    Le Groupe CTH, acteur majeur sur les marchés porteurs de l'hygiène du traitement de l'eau et des suppléments nutritionnels en élevage recherche dans le cadre de son plan de développement " global solution ", des Commerciaux Terrain H/F.Le Groupe CTH, groupe privé en plein essor, présent depuis 30 ans sur ces marchés, s'appuie sur les compétences...

  • Maçon (H/F)

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Symbiose RH Temps plein

    Notre agence d'emploi SYMBIOSE RH, basée à LAVAL (53), recherche pour l'un de ses clients un **maçon F/H.**- **Vos missions**:_- Terrasser et níveler la fondation- Monter les murs (pierres, briques, parpaings,.)- Préparer et appliquer les mortiers et enduits- Fabriquer et poser les coffrages et couler les éléments en béton- Taille de pierres-...

  • Porcher H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméPorcher H/F, 53000 Laval, Intérim, Temps plein.Secteur : Production et OpérationsDescription du posteVous recherchez un job? Votre agence PROMAN de LAVAL recherche pour l'un de ses clients, un Porcher H/F à LAVAL. - Vos missions consisteront à : - Réceptionner des animaux vivants.- Aller chercher les porcs dans la stabulation en fonction du...


  • Laval, Pays de la Loire, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat de Laval met la gomme et recherche des monteurs pneus F/H, gonflés à bloc Le passage à l'heure d'hiver sonne le grand chassé-croisé dans les garages. Les rendez-vous en centre auto démarrent sur les chapeaux de roue. C'est pourquoi, Adéquat recrute à toute vitesse des monteurs en pneumatique F/H pour son client.Missions :-...