Chargé de SAV

il y a 2 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France PREMIERE AVENUE Temps plein
Nous recherchons un Technicien Service Après-vente (H/F)/ Relation Client pour rejoindre notre équipe.

Aperçu du poste:

- Poste : Technicien Service Après-vente (H/F)
- Type de contrat : 20h/semaine du lundi au vendredi
- Lieu : Centre-ville de Grenoble / en présentiel
- Salaire : À déterminer

Responsabilités:

- Fournir une assistance clientèle irréprochable aux clients sur des questions relatives à leur compte, leur livraison, leur transactions;
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
- Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
- Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle ;
- Suivre les réclamations clients
- Gérer les litiges et réclamations avec les transporteurs et suivre leur qualité de service
- Gestion des fiches articles en ligne (Mise à jour du site internet / fiche produits)
- Participation à l'inventaire des stocks

Exigences:

- Anglais courant exigé (écrit et parlé)
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service client ou de support technique
- Excellentes compétences en communication en français et anglais (à l'écrit et à l'oral)
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents départements
- Bonnes compétences en résolution de problèmes techniques

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 1 050,00€ par mois

Nombre d'heures : 20 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre.**Vos principales missions sont**:Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d'agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...

  • ingenieur projets sav

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECM Technologies Temps plein

    A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation des matériaux, dont l'efficience énergétique participe à la...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDI Flex' Temps plein

    CDIFLEX' recherche pour l'un de ses clients, un technicien SAV itinérant H/F en CDI.Au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge des interventions chez leurs clients, contrats de maintenance, dépannage (site et distant), transferts et mise en service d'équipements majoritairement en France,En relation avec les chargés d'affaires, les chefs de...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Industrie recrute Temps plein

    En relation direct avec nos clients et notre réseau commercial, vous serez chargé(e) du service après-vente sur l'ensemble des produits éclairage et environnement.Rattaché(e) au service support technique, vos principales missions seront :- Support téléphonique (aide à l'installation, dépannage à distance) - Recevoir et enregistrer les...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Industrie recrute Temps plein

    PosteAu sein du Service Après-Vente, vous serez en charge des interventions chez nos clients, contrats de maintenance, dépannage (site et distant), transferts et mise en service d'équipements majoritairement en France.En relation avec les chargés(ées) d'affaires, les chefs de projet, et certains de nos fournisseurs étrangers, vous serez le(la)...

  • Chargé de Marchés Publics

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Dans un contexte de forte mutation, le CCAS de la Ville de Grenoble a adopté des orientations et perspectives en matière budgétaires et financières (équilibre budgétaire, transparence financière, fiabilité comptable, partenariats financiers, collaboration étroite avec les services et équipements du CCAS).La DFAG du CCAS est organisée...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : GrenobleFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Temps plein

    Passionné(e) par l'innovation technologique et la création de lieux d'exception, entrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. **#SMARTBUILDING**Au sein de notre entité Electrification et Automation, vous avez la...

  • Chargé de Formation

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS de Grenoble Temps plein

    **Direction des Ressources Humaines****Pole Accompagnement Formation Prévention Santé****Service Formation****Catégorie : B****Cadre d'emploi : Rédacteurs****Fonction : Chargé-e de Formation****Postes : 10350****Quotité du poste : 100 %****Date de prise de poste : au plus tôt****Finalités**Le CCAS de la Ville de Grenoble est engagé dans les projets...

  • Chargé de Remplacement

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS de Grenoble Temps plein

    **CCAS de la Ville de Grenoble****Direction des ressources Humaines****Pôle Carrières, Emploi, Compétences****Service Tempo Emploi****Catégorie : B****Cadre d'emploi : Rédacteur****Fonction : Chargé-e de remplacement****Numéro de poste : 42580****Quotité du poste : 100%****Prise de poste : Dès que possible****Contexte**Dans un contexte de forte...

  • Installateur Robot de Tonte

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France STE DANIEL GIRAUD ETS Temps plein

    _Installateur de robot de tonte _Vous aurez pour missions d'installer en toute sécurité, les robots de tonte et vous aurez à votre charge le suivi le SAV du parc robot:- La préparation technique sur place avec le client avec analyse du terrain, tracé du câble et emplacement station, plan de l'installation.- La pose du câblage en enterré par une...

  • Chargé de Projets

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Maitre d'ouvrage du système d'information (SI) patrimonial technique et foncierDirection des constructions publiques et de l'environnement de travail- Service programmation, conseils et maintenanceRéférence : i1557-23HC40158B- Nature de l'offre:**Emploi Permanent**- Affectation : GRENOBLERejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHU de Grenoble Temps plein

    Le **CHU Grenoble Alpes** recrute pour Sa Direction des Finances et de la Transformation:**Un Chargé de l'Investissement et du Contrôle Interne - (H/F) - (Réf : **:- **Pour assurer le suivi des opérations majeures et du plan courant d'investissement en lien avec les directions fonctionnelles et animer un dispositif de contrôle interne dans la poursuite...

  • Chargé de Développement

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un/e Chargé/Chargée de Développement Economique - Création d'entreprise, sur le département de l'Isère.**Missions**- **1. Renseigner et accompagner les porteurs de projet dans la création ou la reprise d'une entreprise**_- Accompagnement individuel : informer, conseiller...

  • Chargé-e de Remplacement

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous Vous êtes attiré-e par le domaine du recrutement dans le secteur public et souhaitez intégrer une équipe...

  • Chargé-e D'aide Sociale

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS DE LA VILLE DE GRENOBLE Temps plein

    **FINALITÉS****Sous la responsabilité du responsable de service, en étroite collaboration avec l'équipe de chargées d'aide et en lien avec l'accueil commun Ville /CCAS, vous serez chargé de**:- Garantir la mise en œuvre de l'aide sociale facultative encadrée par le règlement intérieur défini par le conseil d'administration: traitement des dossiers...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Électrotechnicien (F/H) dans le cadre d'un projet d'installation et maintenance d'équipements technologiques avec une itinérance Isère (38).Rattaché(e) au Responsable Technique, l'Électrotechnicien (F/H) intervient sur site client (BtoB) et veille à la bonne installation du matériel technologique...

  • Chargé de Coordination

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Pôle intendance - Service vie des élusDirection des relations extérieuresRéférence : i2346-24MCB-42972A- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**- Basé à : Site - 7 rue Fantin Latour (Grenoble)Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Contexte**:Vous souhaitez participer à la restructuration des soins de ville ?Le service Accompagnement à la Transformation du Système de Santé (ATSS) de la CPAM de l'Isère recrute **pour** **le site de Grenoble **un(e) chargé(e) d'étude « exercice coordonné ».***Face à la baisse de la densité médicale, au développement des maladies...

  • Apprenti Chargé de Projet

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction de la performance et de la modernisation du service au public- service relations usagersRéférence : i1641-APP23-DPM- Nature de l'offre:**Apprenti**- Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour- Affectation : GrenobleRejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution...