Kering Client Services E-commerce Assistant
il y a 1 semaine
Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l'Horlogerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ulysse Nardin, Girard-Perregaux, ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 13,1 milliards d'euros en 2020, Kering est un acteur majeur du Luxe.
Notre signature, Empowering Imagination, exprime nos engagements ainsi que la valeur que nous souhaitons apporter à l'ensemble de nos parties prenantes : en apportant un soutien sans faille à nos Maisons et en confiant leur direction artistique à des talents singuliers, en encourageant l'innovation et en développant les talents, et en améliorant sans cesse les standards sociaux et environnementaux du secteur.
Une culture et une détermination communes unissent nos Maisons. Ensemble, nous construisons un groupe de Luxe unique, passionné et responsable, qui œuvre à faire bouger les lignes de façon positive.
Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain.
Kering is a global Luxury group which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, as well as Kering Eyewear. In 2021, Kering had 42,000 employees and restated revenue of €17.6 billion. Kering is a major player in the luxury sector.
By placing creativity at the heart of its strategy, Kering empowers its people to lead the way in terms of creative expression while crafting tomorrow's Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: "Empowering Imagination." A shared culture and determination unite our Houses. Together, we are building a unique, passionate and responsible Luxury group, working to push boundaries in a positive way.
Join us to shape the Luxury of tomorrow with us.
**Job Description**:
Nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Assistant-e Client Services E-Commerce Project pour intégrer l'équipe Client & Digital du Groupe Kering à partir de septembre 2023.
Votre opportunité
Intégré au département Client & Digital Business au sein de Kering, vous accompagnerez le Client Service E-Commerce Project Manager sur ses activités business et services dans un contexte international de transition e-commerce et de déploiement de services pour améliorer l'expérience client.
Vos missions seront majoritairement articulées sur la phase de run, autour de la coordination des services clients, de l'amélioration continue des process et de la mise en place de nouvelles fonctionnalités back et front office e-commerce, en accompagnant le manager dans sa mission e-commerce pour les services clients.
Comment vous allez contribuer
Accompagnement du Business owner E-Commerce pour les services clients
Suivi des demandes d'évolutions
Assistance à la définition et rédaction des besoins
Participation aux UAT
Assistance à la réalisation des release notes
Suivi de la satisfaction des users via des questionnaires réguliers
Coordination front/contribution pour les services clients
Gestion du process de contribution auprès des services clients
Suivi des tickets de contribution
Amélioration continue
Optimisation des process
Aide à la mise en place des nouveaux process e-commerce
Formation
Mise à jour des supports de formations liées à l'OMS pour les services clients
Aide aux Formations sur les nouvelles fonctionnalités & process
Accompagnement des équipes services clients sur l'adoption
Coordination
Coordination transverse au sein des marques, du département e-commerce et des services clients
Qui êtes-vous
Formation Bac+5 Master ou équivalent
Français & Anglais courants (écrit et oral)
Pack Office (Excel, Powerpoint )/ Outils collaboratifs (JIRA, Confluence, Slack, Googledocs...)
Aisance relationnelle, polyvalence, autonomie, proactivité
Rigueur, organisation, esprit de synthèse
Appétence solutions digitales
Expérience dans le luxe ou la relation client est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
Cette opportunité est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et stimulante qui fonctionne en mode Start-Up.
Vous découvrirez une grande diversité de missions en travaillant avec l'ensemble de nos Maisons et en contribuant à la fluidité des parcours omnicanaux.
We are currently seeking a Client Services E-Commerce Assistant to join our Kering Client & Digital team from September 2023
Your opportunity
Working for the Kering Client & Digital Business department, you will assist the Client Service E-Commerce Project Manager on business and services activities within an international E-Commerce transition context and you will help deploying new services
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Kering Assistant(E) Client Services E-commerce
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering E-commerce Performance Intern
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Client Service Junior Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et un chiffre...
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Kering Accountant Assistant
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Client Engagement Project Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et un chiffre...
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Kering Voice of Client Program Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l'Horlogerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et...
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KERING Data Scientist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kering Temps pleinGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Eyewear
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryDescription de la sociétéKering Eyewear France, leader mondial en matière de montures Haut de Gamme et Luxe en développant un portefeuille de marques à forte notoriété internationale. Nous créons, développons, fabriquons et commercialisons les montures optiques et solaires les plus attractives sur des segments à forte valeur ajoutée dans...
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KERING Chargé-e d'économie circulaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kering SA Temps pleinKERING Chargé-e d'économie circulaire (stage) page is loaded KERING Chargé-e d'économie circulaire (stage) Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted 24 Days Ago job requisition id R133627 SummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie :...
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KERING Senior Consolidation Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kering Temps pleinGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Eyewear
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryKering Eyewear est le leader mondial en matière de montures Haut de Gamme et Luxe en développant un portefeuille de marques à forte notoriété internationale (Cartier, Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Chloé, Alexander McQueen, etc ). Nous créons, développons, fabriquons et commercialisons les montures optiques et solaires les plus attractives...
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Kering Financial Systems Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Gouvernance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l'Horlogerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et...
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Kering IT Procurement Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735 ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. Avec un effectif de collaborateurs à...
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Kering Eyewear
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryDescription de la Société:Kering Eyewear est le leader mondial en matière de montures Haut de Gamme et Luxe en développant un portefeuille de marques à forte notoriété internationale (Cartier, Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Chloé, Alexander McQueen, etc ). Nous créons, développons, fabriquons et commercialisons les montures optiques et...
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Kering Consolidation Analyst Junior
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. En plaçant la création au cœur de sa...
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Kering Eyewear
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryLINDBERG est l'un des pionniers en matière de lunettes en titane, et l'innovation est l'une de nos principales forces. Nous sommes passionnés par tout ce que nous faisons et nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité dans tous les aspects, ce qui se ressent dans toute l'entreprise. Nos produits sont largement reconnus à l'international,...
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KERING Global Accounting
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kering SA Temps pleinDescription Contexte Cotée au CAC 40, Kering a construit un solide réseau de centre de services partagés dédié à la finance, couvrant l'ensemble des maisons présentes dans les principales régions du Groupe. L'activité de Kering Finance Shared Services s'articule autour des activités suivantes : OTC (Order to Cash) / PTP (Procure to Pay) /...
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Kering Assistant Trésorerie
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Kering Temps pleinSummaryGroupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de collaborateurs à travers le monde et un chiffre...
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KERING Chargé(e) de Reporting Comptable et Consolidation Corporate
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Kering SA Temps pleinDescription Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Reporting Comptable et Consolidation Corporate junior Votre opportunité Au sein de la Direction des Comptabilités Corporate et rattaché(e) au Responsable Reporting Comptable et Consolidation Corporate, le (ou la) Chargé(e) de reporting Comptable et Consolidation...
