Emplois actuels liés à Incident Manager - Paris, Île-de-France - Diebold Nixdorf
-
Incident Manager
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Synapsys Solutions Temps pleinJoin Synapsys Solutions as an Incident ManagerWe are seeking a highly skilled and motivated Incident Manager to join our team at Synapsys Solutions. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the prompt and effective resolution of IT incidents, minimizing their impact on business operations.Key Responsibilities:Coordinate and lead the...
-
Incident Manager
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Worldline Temps pleinJob Title: Incident ManagerWorldline, a leading player in the payments and transactional services industry, is seeking an Incident Manager to join its team. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring that service delivery respects the SLA signed-off with customers.Key Responsibilities:Coordinate response effortCommunicate between incident...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Worldline Temps pleinJob Title: Incident ManagerWorldline, the European leader in the payments and transactional services industry, is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As a Preventive Incident Commander, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our Axis platform, which is a cross-country organization gathering both card present and...
-
Incident Manager
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinPoste d'Incident ManagerComutitres, une entreprise leader dans la gestion des transports en Île-de-France, recherche un Incident Manager pour rejoindre son équipe de gestion des incidents. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes techniques et de la maintenance des...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Worldline Temps pleinJob Title: Incident ManagerWorldline, the European leader in the payments and transactional services industry, is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As a Preventive Incident Commander, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our Axis platform, which is structured into Squads responsible for specific parts of our...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Worldline Temps pleinJob Title: Incident ManagerWorldline, the European leader in the payments and transactional services industry, is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As a Preventive Incident Commander, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our Axis platform, which is a cross-country organization gathering both card present and...
-
Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France NEXTON Temps pleinTitre du posteIncident, Problème et Changement Manager H/FDépartementCDI à ParisMissionNous recherchons un Incident, Problème et Changement Manager pour assurer la gestion des incidents, des problèmes, des changements et participer à l'amélioration continue des processus.Compétences requisesGestion des incidents : Qualification et gestion des...
-
Incident Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinPoste d'Incident ManagerExperis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur ParisVos missions :Gérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, depuis la détection jusqu'à la résolution complète.Coordonner les équipes techniques pour assurer une intervention rapide et efficace lors d'incidents...
-
Incident Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Synapsys Temps pleinDescription du PosteContexteLa société Synapsys, spécialisée dans la transformation des infrastructures IT, recherche un Incident Manager pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésCoordonner et piloter les acteurs de la chaine de traitement des incidents.Être responsable de la gestion des incidents informatiques de bout en bout.Évaluer les...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Hivebrite Temps pleinJob Title: Incident ManagerHivebrite is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our production environment and providing top-tier support to our customers.Key Responsibilities:Ensure the smooth operation of our production environmentProvide top-tier support to...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hivebrite Temps pleinJob Title: Incident ManagerHivebrite is seeking an experienced Incident Manager to join our team. As an Incident Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our production environment and providing top-tier support to our customers.Key Responsibilities:Ensure the smooth operation of our production environmentProvide top-tier support...
-
Incident Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps pleinMissionNous recherchons un Incident, Problème et Changement Manager pour assurer la gestion des incidents, des problèmes et des changements dans le cadre d'infogérance.ResponsabilitésGestion des incidents et des crises :Qualification et gestion des incidents (coordination des équipes techniques et métiers, animation de cellules de crise).Reporting des...
-
Senior Incident Manager
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Hivebrite Temps pleinIncident Manager at HivebriteHivebrite is an all-in-one community management and engagement platform. We are seeking a skilled Incident Manager to join our team.The ideal candidate will have at least 5 years of experience in a production support role, with at least 2 years in a senior or lead position. They will be responsible for coordinating teams to...
-
Cybersecurity Incident Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinCybersecurity Incident ManagerSopra Steria, a leading European technology company, is seeking a Cybersecurity Incident Manager to join its team. As a Cybersecurity Incident Manager, you will be responsible for managing and responding to cybersecurity incidents across the organization.Key Responsibilities:Manage and respond to cybersecurity incidents,...
-
Consultant Incident Manager
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPrésentation du RôleVous rejoindrez l'équipe de NEURONES en tant que Consultant Incident Manager, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Incident & Problem Management. Votre mission sera de gérer et de suivre les incidents critiques de production, en coordonnant les acteurs de la résolution des incidents et en gérant la...
-
Incident Management Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AXA Group Operations Temps pleinJob Title: Incident Management OfficerAXA Group OperationsWe are seeking a highly skilled Incident Management Officer to join our team at AXA Group Operations. As a key member of our IT service delivery team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key Responsibilities:Manage and resolve IT incidents in a...
-
Consultant Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein**Mission**En tant que Consultant Incident Manager au sein de l'équipe de NEURONES, vous serez chargé de la gestion et du suivi des incidents critiques de production.**Responsabilités**Gestion et Suivi des Incidents Critiques : coordonner les acteurs de la résolution des incidents, gérer et coordonner la cellule de crise, rédiger le PIR.Analyse de...
-
Incident Management Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AXA Group Operations Temps pleinJob Title: Incident Management OfficerAXA Group Operations is seeking a highly skilled Incident Management Officer to join our team. As a key member of our IT service delivery team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key Responsibilities:Manage and resolve IT incidents in a timely and efficient...
-
Incident Manager Swift
il y a 2 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France Meritis Temps pleinJoin Meritis as an Incident Manager SwiftWe are seeking a highly skilled Incident Manager Swift to join our team at Meritis. As an Incident Manager Swift, you will be responsible for managing incidents related to Swift infrastructure and services, ensuring the continuity of operations and rapid resolution.Key Responsibilities:Manage incidents related to...
-
Senior Incident Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France AXA Group Operations Temps pleinAXA Group Operations - Empowering People to Live a Better LifeWe are seeking a skilled professional to join our team as a Senior Incident Manager. In this role, you will be responsible for providing capacity management reporting and visibility on action/project progress.Key Responsibilities:Provide incident management (resolution and communication)Offer...
Incident Manager
Il y a 3 mois
**Aperçu du poste**
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, au sein de la division Services, vous encadrez l'équipe de Pilotage Opérationnel et assurez la gouvernance de nos partenaires de Services. A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les Service Delivery Managers et le Responsable des Achats.En véritable leader vous insufflez une dynamique d'équipe forte, organisez et accompagnez vos équipes au quotidien avec pour objectif la tenue des engagements contractuels et la satisfaction client.
**Responsabilités principales**
- Organiser et animer l'activité de pilotage opérationnel en vue de l'atteinte des objectifs contractuels (SLA)
- Manager et accompagner le développement des compétences de votre équipe
- Maintenir un bon climat social et fédérer les équipes
- Représenter le Pilotage Opérationnel dans les réunions clients
- Qualifier les partenaires services en coopération avec le Directeur des Opérations et le Responsable des Achats en s'assurant de la bonne adéquation des compétences de nos fournisseurs par rapport aux besoins des Services
- Animer les contrats de services avec nos partenaires externes et internes:
- Mesurer et piloter la performance des partenaires
- Animation des comités de pilotage mensuels et trimestriels
- Mise en place et suivi de plan d'actions si nécessaire
- Définir et structurer les prestations de services avec les hubs (Service Desk, Supply Chain, etc.)
- Contribuer aux plans d'amélioration continue de la performance des Services
- Faire évoluer les processus de votre périmètre afin de gagner en efficacité et en satisfaction client.
**Qualifications requises**
- Vous disposez d'une expérience minimum de 4 ans dans un poste de management opérationnel et encadrement d'équipe
- Vous faites preuve de leadership, d'un très bon sens relationnel et d'une forte orientation client
- Vous êtes autonome, organisé et réactif
- Vous avez un bon niveau d'Anglais (écrit et parlé)
- Vous maitrisez le pilotage de la performance (manipulation de données, indicateurs de performance,)
- La certification ITIL est un plus
**Pourquoi devriez-vous rejoindre Diebold Nixdorf?**
Les esprits les plus brillants + la technologie et l'innovation + la transformation de l'entreprise. Les employés de Diebold Nixdorf sont plus de coéquipiers avec des talents et une expertise différente dans plus de 130 pays. Ils utiliseront les technologies futures pour offrir des expériences \personnalisées et sécurisées pour les clients qui connectent les gens au commerce de détail. Notre culture est guidée par nos valeurs de collaboration, de détermination, d'urgence, de volonté de changement et de responsabilité.
- Diebold Nixdorf est un employeur de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité dans notre entreprise. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur de la peau, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou le statut d'invalidité. Bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)
**À toutes les agences de personnel: Diebold Nixdorf n'accepte pas les CV d'agence. Veuillez ne pas transmettre de CV à notre pseudonyme, à l'employé de Diebold Nixdorf ou à tout autre emplacement organisationnel. Diebold Nixdorf n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités**
**Incident Manager**
Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.
**Position overview**
Reporting to the Operations Director, within the Services division, you will manage the Incident Management team and oversee the governance of our Services partners. In this role, you will work closely with the operational teams, Service Delivery Managers and the Head of Procurement.
As a true leader you will instill strong team dynamics, organise and support your teams on a daily basis with the objective of meeting contractual engagements and customer satisfaction.
**Main responsibilities**
- Organise and lead the Incident Management activity to achieve contractual engagement (SLA)
- Manage and support the development of your team's skills
- Maintain good social relations and federate the teams
- Represent Operational Management in client meetings
-
