Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F

il y a 1 semaine


Laval, Pays de la Loire, France Noz Temps plein
En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous investirez activement dans l'économie circulaire en réduisant le gaspillage. Cette initiative confère une seconde vie aux produits tout en répondant à une responsabilité sociale des entreprises. Une opportunité idéale pour ceux souhaitant aligner leurs valeurs personnelles avec leurs actions professionnelles.

Afin d'accélérer notre développement, nous recrutons un Coordinateur Qualité Opérationnelle H/F.

Votre challenge :

Vous serez chargé de superviser et d'améliorer les normes de qualité dans notre réseau de magasins, en veillant à ce que les services délivrés répondent aux exigences de qualité et de conformité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.

Vos missions pour y parvenir :
- Élaboration et suivi des indicateurs de qualité de service : Développer des indicateurs de qualité de service pour mesurer et assurer une expérience client optimale. Suivre ces indicateurs régulièrement pour identifier les tendances et les domaines nécessitant des améliorations.

- Conformité et qualité des services : Veiller à ce que les services fournis par les comités aux magasins soient conformes aux standards de qualité établis. Gérer les interactions avec les magasins pour s'assurer que les directives et procédures sont correctement suivies.

- Analyse des processus de réception des marchandises : Examiner les processus actuels de réception des marchandises dans les magasins, identifier les anomalies et proposer des améliorations pour optimiser ces processus.

- Gestion des opérations logistiques : Prendre en charge la gestion des retours de marchandises, la conduite des inventaires, et la coordination des ouvertures de nouveaux magasins. S'assurer que ces activités sont effectuées de manière efficace et conforme aux attentes de l'entreprise.

- Coordination des activités opérationnelles : Assurer la liaison entre les magasins et le campus de l'entreprise pour garantir que toutes les opérations sont menées avec efficacité. Coordonner les efforts pour résoudre les problématiques opérationnelles en collaboration avec les équipes concernées.

- Support et formation des équipes : Former et soutenir les équipes des magasins à utiliser correctement les outils et processus définis par l'entreprise. Assurer un accompagnement continu pour faciliter l'adoption des meilleures pratiques.

- Communication et résolution de problèmes : Gérer la communication efficace entre les différents magasins et le campus central. Collaborer avec les équipes techniques et les différents départements pour résoudre rapidement les problèmes remontés.

- Reporting et développement de la culture client : Participer activement à la culture de l'orientation client au sein de l'entreprise et contribuer à l'élaboration de nouvelles initiatives pour améliorer la coordination et l'efficacité des opérations. Fournir des rapports réguliers à la direction sur l'état et les performances des opérations entre les magasins et le campus.

  • LAVAL, 53000, Pays de la Loire, France Noz Temps plein

    En participant à l'acquisition et à la revente d'invendus, vous vous investirez activement dans l'économie circulaire en réduisant le gaspillage. Cette initiative confère une seconde vie aux produits tout en répondant à une responsabilité sociale des entreprises. Une opportunité idéale pour ceux souhaitant aligner leurs valeurs...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein

    **Nous rejoindre**:FITECO en quelques chiffres:- Plus de 1 800 collaborateurs,- 80 bureaux répartis sur le territoire français, clients accompagnés au quotidien,- Plus de 50 ans d'expérience dans les métiers de l'expertise comptable, du conseil et de l'audit.Chez FITECO, l'esprit d'équipe, l'accompagnement, le partage d'expérience sont essentiels et...

  • Coordinateur Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France Univers NOZ Temps plein

    **Votre mission**:Nous recherchons un **Coordinateur des opérations **pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Coordinateur des opérations entre le magasin et le campus NOZ, vous serez chargé de superviser et d'améliorer les normes de qualité dans notre réseau de magasins, en veillant à ce que les services délivrés répondent aux...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Win Sport School LAVAL, école du management du sport de post Bac à Bac+5, recrute pour son partenaire, un Chargé de Coordination Evènementielle et Communication H/F à la rentrée 2024.Vous préparez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un MBA Marketing Sportif, diplôme de niveau 7 reconnu par...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Descriptif du poste- Votre futur posteVenez vivre votre #LactalisExperience au sein du Siège de la Division Lactalis Logistique et Transports à Laval (53) et partagez avec nos 120 collaborateurs notre engagement pour assurer une haute qualité de service dans l'objectif de satisfaire quotidiennement nos clients.Pour cette alternance, vous rejoignez le...


  • Laval, Pays de la Loire, France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets.Sur la partie Marketing Opérationnel, vos...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des...


  • Laval, Pays de la Loire, France LACTALIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Venez vivre votre #LactalisExperience au sein des Services Généraux du Groupe Lactalis, basés à Laval.Sous la responsabilité du Coordinateur Travaux, vous coordonnez la gestion, le suivi et l'amélioration des infrastructures immobilières et des installations techniques des sièges administratifs du Groupe. Vous assurez...


  • Laval, Pays de la Loire, France Univers NOZ Temps plein

    **L'entreprise**:NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire - recrute son futur**Responsable de la performance opérationnelle H/F**L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, plus de 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connaît aujourd'hui un développement très important avec...


  • Laval, Pays de la Loire, France Lactalis Temps plein

    Votre futur posteVenez vivre votre #LactalisExperience au sein des Services Généraux du Groupe Lactalis, basés à Laval.Sous la responsabilité du Coordinateur Travaux, vous coordonnez la gestion, le suivi et l'amélioration des infrastructures immobilières et des installations techniques des sièges administratifs du Groupe. Vous assurez également la...

  • Coordinateur Environnement

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France Cabéo RH Temps plein

    Descriptif du posteRattaché.e à la Direction des sites, vous garantissez la conformité réglementaire, maîtrisez les impacts et les risques environnementaux des activités et contribuez à la déclinaison de notre stratégie RSE, via ses actions et son reporting.A ce titre, vos missions principales sont:- Veiller à la conformité réglementaire...


  • Laval, Pays de la Loire, France ADMR Temps plein

    53 - MayenneCDDTemps pleinParue le : 03/08/2023ENTREPRISE- Dans le cadre d'une réponse à un appel à projets de l'ARS, la Fédération ADMR de la Mayenne recrute en CDD (18 mois) un Coordinateur sanitaire et médico-social (H/F). L'objectif est d'expérimenter un renforcement de la coordination à domicile auprès de personnes à domicile GIR 1 à 4...


  • Laval, Pays de la Loire, France LACTALIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre futur posteVenez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports à Laval (53), et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL ... partout en France et en Europe.Pendant cette année...


  • Laval, Pays de la Loire, France LACTALIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre futur posteVenez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports à Laval (53), et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL ... partout en France et en Europe.Pendant cette année...

  • Coordinateur Grands Comptes

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France.Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel chacun...


  • Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Laval Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Win Sport School LAVAL, école du management du sport de post Bac à Bac +5, recrute pour son partenaire, un Chargé de Relations et Coordination sport H/F à la rentrée 2024.Vous préparez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un MBA Marketing Sportif, diplôme de niveau 7 reconnu par l'Etat au sein...

  • Coordinateur Santé

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché.e à la Direction de la division santé sécurité du pôle, vous assurez la gestion, la prévention et la coordination de la santé et des risques au travail sur la totalité des sitesA ce titre, vos missions sont les suivantes:**Dans le cadre de la politique Santé-Sécurité**:- Vous pilotez le système de management santé / sécurité et le...


  • Laval, Pays de la Loire, France CPTS LAVAL Temps plein

    La « Communauté Professionnelle Territoriale de Santé » de LAVAL est une association qui a vocation à regrouper les acteurs de santé du secteur sanitaire, social et médico-social se situant sur la ville de LAVAL Cette association a pour objectif sur le territoire de la CPTS de:- Faciliter l'organisation de l'offre de soins et de santé en réponse aux...

  • Coordinatrice Ménage(H/F)

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Vous cherchez un CDI avec des missions polyvalentes ?Rejoignez-nous et devenez Coordinatrice (H/F) de nos Assistant(e) Ménagèr(e)s sur la rive gauche de l'agglomération lavalloise Vos missions:- Former et accompagner les nouvelles intervenantes, grâce à votre expertise métier et nos process internes ;- Être le lien entre nos salariés et nos clients-...

  • Coordinateur Technique Build

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France LACTALIS Temps plein

    Venez vivre votre expérience au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Lactalis. Vous rejoignez l'équipe Coordination Technique, rattachée au service Infrastructures, dont le rôle est de coordonner l'ensemble des activités techniques pour le BUILD et le RUN de toutes les solutions de l'IT France et Corporate du Groupe Lactalis. Vous...