Responsable Qualité Formation

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France GLOBEO TRAVEL Temps plein
**RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H**

**L'ENTREPRISE**:
Globéo Travel est une agence de voyages d'affaires de dernière génération qui réunit le service d'experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.

L'agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.

La qualité de la solution apportée au client ainsi que l'innovation sont au cœur de notre stratégie.

Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un Responsable Qualité Formation F/H.

**MISSIONS**:
Reportant directement auprès de la Direction des Opérations, notre futur Responsable Qualité Formation F/H prendra en charge les missions suivantes:
**Garant de la Qualité (évolution et développement)**:

- Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
- Organiser et superviser des audits qualités internes auprès des différents services de Globeo Travel (service facturation, commercial, opérationnel,)
- Identifier et analyser les problèmes de qualité et proposer des actions correctives
- Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleures pratiques auprès des collaborateurs
- Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs )
- Assure l'optimisation et la rentabilité des solutions mises en place
- Assure le relais d'informations de sa ligne hiérarchique et la remontée au quotidien des informations concernant son activité (dysfonctionnement, résultats individuels et collectifs...),
- Assurer la communication et le lien avec les Managers
- Création et mise à jour des process interne

**Formations et moyens pédagogiques**:

- Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation
- Création et mise à jour des supports de formation
- Assurer la veille pédagogique et technique dans son domaine d'intervention
- Évaluer les résultats

**Développement technologique**:

- Etre en veille sur les contenus des produits des différents fournisseurs (outils, backoffice, GDS )
- Travailler en collaboration avec les équipes Technique Interne et Externe afin d'améliorer la productivité des équipes
- Etre force de proposition et mettre en place les actions correctives en cas de baisse des indicateurs de productivité

**PROFIL**:

- Vous avez une expérience avérée dans l'industrie du business travel
- Vous maitrisez les outils afférents (Amadeus etc.) afin de proposer une offre de formation/intégration cohérente et vous assurer du bon maintien des standards qualité applicables à l'agence, en terme "technique" et "opérationnel".
- Vous possédez un sens du service, de la qualité et du résultat
- Vous êtes doté d'un esprit constructif et avez la capacité à vous remettre en question
- Excellente capacité de communication orale (écoute active) et écrite, pédagogie, diplomatie et disponibilité
- Vous savez diriger un projet majeur ou coordonner plusieurs projets opérationnels simultanément
- Vous maitrisez la capacité d'exposer efficacement à l'écrit comme à l'oral un raisonnement de façon logique et argumentée

**Rattachement hiérarchique**: Direction des Opérations

**Type de contrat** : CDI

**Statut**: Agent de maitrise

**Poste à pourvoir** : asap

**Rémunération**: selon profil et expérience + primes

**Localisation** : Paris 16ème(Charles De Gaulle Etoile - métro ligne 1, 2, 6 et 9 / RER A)

**Benefits**:
Ø Carte restaurant Apetiz

Ø Prime de participation au bénéfice de l'entreprise

Ø Avantages « Les métiers du tourisme » (tarifs préférentiels agent de voyage pour les réservations de billets SNCF, vols aériens, etc )

Ø Avantage CSE : accès à notre plateforme de loisirs avec réductions vacances, cinéma, parc d'attractions, etc.

Ø Un panier de fruits garni chaque semaine au bureau

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une connaissance du GDS Amadeus ?
- Avez-vous déjà travaillé dans le secteur du tourisme ?

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)

  • Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance**Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** ManagementNous sommes à la recherche d'un/une Responsable...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H****L'ENTREPRISE**:Globéo Travel est une agence de voyages d'affaires de dernière génération qui réunit le service d'experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.L'agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.La qualité de la solution apportée au...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 2 semaines


    Paris 16 Passy, Île-de-France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H****L'ENTREPRISE**:Globéo Travel est une agence de voyages d'affaires de dernière génération qui réunit le service d'experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.L'agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.La qualité de la solution apportée au...


  • Paris, Île-de-France Doceo Formation Temps plein

    Formateur / Formatrice Services au Domicile indépendant H/F**Infos du contrat**- Lieu de formation- **Paris - 75, Paris, Île-de-France**- Nombre d'heures total- **448h**- Débute le- **30/01/2023**- Temporalité- **Temps partiel**- Termine le- **24/07/2023**- Type de contrat- **Salarié / Freelance**- Rémunération freelance- **3791.75€ HT / Mois **-...


  • Paris, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans La sécurité générale localisé à Paris 15 la pépite qui occupera le poste de Responsable qualité et formation...


  • Paris, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans La sécurité générale localisé à Paris 15 la pépite qui occupera le poste de Responsable qualité et formation...


  • Paris, Île-de-France ACTION ENFANCE Temps plein

    Dans le cadre d une création de poste vous serez membre de l équipe Direction Innovation Appui Qualité (DIAQ). Vous participez au déploiement du projet de la Fondation et accompagnez les établissements dans l amélioration continue de la qualité de l accueil des enfants et des jeunes. Vos missions s inscrivent dans le projet de la Fondation, vous...


  • Paris, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Responsable formation et contrôle qualité H/F Le Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son...


  • Paris, Île-de-France Promeo formation Temps plein

    **PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences "métier" au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son développement, PROMEO...


  • Paris, Île-de-France Promeo formation Temps plein

    **PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences "métier" au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son développement, PROMEO...

  • Assistant de Formation

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France APF FORMATION Temps plein

    RECHERCHONS UN(E) ASSISTANT(E) DE FORMATION EXPERIMENTEEDans le cadre général des missions d'APF Formation et sous la responsabilité du responsable de formation, l'assistant(e) de formation assure l'ensemble des tâches administratives, logistiques et d'accueil nécessaires à la réalisation des actions engagées par le site.Par sa position, il/elle...

  • Formateur en Insertion

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France IRFA Formation Temps plein

    L'ENTREPRISE:Le Groupe IRFA Formation, créé en 1979 sur des valeurs humanistes, se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son expertise et son accompagnement.Le Groupe IRFA Formation se positionne sur un marché de la formation professionnelle tout public toujours plus exigeant grâce à son...

  • Responsable Qualite

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France TEREOS Temps plein

    Dans les domaines Qualité- Conseiller, sensibiliser, former, documenter l'ensemble du personnel de l'Etablissement dans le domaine de la qualité et de la sécurité alimentaire.- Etre chargé de faire vivre les différents systèmes dans toutes leurs exigences.- Assister la Direction d'Etablissement dans sa responsabilité en matière QSA.- Dans le domaine...


  • Paris, Île-de-France AFTEC FORMATION Temps plein

    Vous aimez partager et transmettre vos connaissances et savoir-faire ? Vous appréciez le contact avec les jeunes générations ? Contribuer au développement de l'apprentissage, à la formation, à la construction du projet professionnel est pour vous porteur de sens ? Bienvenue à AFTEC FORMATION Nous recrutons en CDD, un formateur H/F pour notre site...

  • Formateur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AFTEC FORMATION Temps plein

    Vous aimez partager et transmettre vos connaissances et savoir-faire ? Vous appréciez le contact avec les jeunes générations ? Contribuer au développement de l'apprentissage, à la formation, à la construction du projet professionnel est pour vous porteur de sens ? Bienvenue à AFTEC FORMATION Nous recrutons en CDD, un formateur H/F pour notre site...

  • Responsable de Formation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AFPA Temps plein

    L'Afpa Ile de France recrute Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi.Le responsable de formation...


  • Paris, Île-de-France Europenergie Responsable Temps plein

    _**EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis près de 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**_, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d'_**Energies renouvelablesainsi que de Menuiseries**_ _(PAC, Ballon thermodynamique, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage, Portail )._- Poste basé à...

  • Responsable Qualite

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CAPDEA Temps plein

    Capdéa, coopérative agricole avec trois unités de production et de transformation de produits agricoles déshydratés (luzerne, pulpes de betteraves ) dans l'Aube, innovante en matière d'économie d'énergie et précurseur dans le développement de l'Agriculture Biologique, 70 salariés permanents, recherche:**RESPONSABLE QUALITE / ENERGIE /...


  • Paris, Île-de-France Kelly Formation Temps plein

    Vos missionsDescription du posteDescription de l'entreprise :Nous sommes un centre de formation innovant spécialisée dans les formation POEI. Les POEI sont des formations menant à l'insertion à l'emploi. Forts de notre engagement envers un avenir plus écologique, nous cherchons un formateur passionné et compétent en audit énergétique pour rejoindre...


  • Paris, Île-de-France CMA IDF Temps plein

    **Présentation**Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ile de France c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le...