Emplois actuels liés à Chargé d'études médiation du locataire H/F - Paris, Île-de-France - Paris Habitat
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Chargé d'études médiation du locataire H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'études médiation du locataire H/F au sein de l'équipe de Paris Habitat. Ce poste est chargé de la gestion des conflits locatifs et de la médiation avec les locataires.Missions principalesPrise en charge des demandes de médiationAnalyser les...
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Chargé d'études médiation du locataire H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'études médiation du locataire H/F au sein de l'équipe de Paris Habitat. Ce poste est responsable de la gestion des conflits locatifs et de la médiation avec les locataires.Missions principalesPrise en charge des demandes de médiationAnalyser les...
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Chargé d'études médiation du locataire H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinDéfinition du posteLe Chargé d'études médiation du locataire est chargé de traiter les demandes de médiation reçues dans le respect de la Charte du médiateur du locataire. Il a pour mission de vérifier la recevabilité des dossiers, de suivre les engagements post-instruction et d'élaborer des tableaux de bord pour le suivi budgétaire.Missions...
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Responsable des études de médiation locative H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinResponsable des études de médiation locative H/F Type de contrat : CDI Référence : EB/DDG/CDMDL/2405 Fonction : Chargé de médiation Localisation : Paris Expérience : 1 à 3 ans Mission du poste Le titulaire du poste est chargé d'évaluer la recevabilité des dossiers de médiation soumis, en conformité avec la Charte du médiateur locatif....
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Responsable des études de médiation locative H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinParis Habitat , acteur clé dans le secteur du logement social à Paris, recherche un professionnel pour renforcer son équipe dédiée à la médiation locative. Le candidat retenu sera chargé de l'analyse de la recevabilité des dossiers de médiation conformément à la Charte du médiateur du locataire. Il assurera également le suivi des engagements...
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Directeur/Directrice de l'Équipe de Médiation Sociale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pimms Médiation Évry-Courcouronnes Temps pleinDescription du PosteL'Association Pimms Médiation Évry-Courcouronnes recrute un Directeur/Directrice de l'Équipe de Médiation Sociale.Présentation de l'AssociationL'Association Pimms Médiation Évry-Courcouronnes est une association de médiation sociale Loi 1901 créée en 2004. Elle est localisée sur 5 sites d'accueil dans Paris,...
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Responsable de recouvrement et contentieux
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France F. Willich GmbH Temps pleinMissionEn tant que responsable de recouvrement et contentieux, vous serez chargé de gérer les dossiers pré-contentieux et contentieux liés à la gestion des créances et des litiges.ResponsabilitésGestion des dossiers pré-contentieuxMettre en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internesProcéder à l'étude...
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Chargé de gestion locative
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps pleinOffre d'alternance : Chargé de gestion locative (H/F)Studi, l'école de formation en ligne, recherche un chargé de gestion locative (H/F) en contrat d'apprentissage pour son entreprise partenaire, un bailleur social parisien.MissionsGestion des baux d'habitation, parkings et annexesTraitement des demandes et informations des locatairesMise à...
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Gestionnaire relation locataire et technique F/H H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAB-HABITAT, Coopérative HLM depuis 2016, gère un patrimoine de logements sociaux et de près de 500 locaux institutionnels et commerciaux. C'est au quotidien près de 270 collaborateurs qui contribuent à l'objectif social d'AB-Habitat.Nos valeurs : contribuer à développer l'offre de logements sociaux tout...
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Responsable médiation sécurité F/H H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinMission Vous rejoignez l'équipe de la Direction Générale du Groupe Valophis en tant que Responsable médiation sécurité F/H H/F. Votre rôle consiste à mettre en œuvre la politique définie pour assurer la sécurité et la tranquillité des résidences, la protection des personnes et des biens. Vous participez aux actions de prévention pour...
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Chargé de Relation Locataire H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Relation Locataire H/FIntégré au sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, sous la supervision des responsables, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'image de l'entreprise en assurant une gestion efficace des requêtes des locataires, auxquelles vous fournissez des réponses de premier niveau, tant...
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Chargé de Relation Locataire H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Chargé de Relation Locataire H/FIntégré au sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, sous la supervision des responsables, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'image de l'entreprise en répondant efficacement aux sollicitations des locataires. Vous apportez des solutions de premier niveau, tant sur les aspects...
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Conseiller locataires H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez chargé...
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Conseiller locataires H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez chargé...
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Paris, Île-de-France Pimms Médiation Évry-Courcouronnes Temps pleinMissionL'Association Pimms Médiation Évry-Courcouronnes recrute un(e) Directeur(e) ou une Directrice pour occuper un poste clé dans notre équipe.ContextePimms Médiation Évry-Courcouronnes est une association de médiation sociale Loi 1901 créée en 2004. Nous sommes localisés sur 5 sites d'accueil dans Paris, comptant plus de 30 salariés,...
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Directeur/ Directrice d'association
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Pimms Médiation Évry-Courcouronnes Temps pleinMission de l'Association Pimms MédiationL'Association Pimms Médiation est une structure de médiation sociale qui vise à faciliter les relations humaines au sein de la société. Nous sommes engagés dans la lutte contre la précarité et le mieux vivre ensemble.Poste de Directeur/ DirectriceNous recherchons un Directeur/ Directrice pour rejoindre notre...
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Conseiller Locataire H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle du Conseiller LocataireVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, rattachée aux Superviseurs, pour contribuer à la valorisation de l'image de la société en offrant une prise en charge efficace des demandes des locataires. Vous apporterez des réponses de premier niveau, tant sur la gestion...
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Conseiller locataires H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.Vous serez...
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Chargé d'études financières H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinPoste : Chargé d'études financières H/FVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Performance et Contrôle de Gestion de Paris Habitat, où vous travaillerez sous l'autorité du Responsable du Recouvrement des Produits Locatifs.Missions clés :Contrôle quotidien des encaissements et rapprochement avec le compte client 411Analyse et...
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Chargé d'études financières H/F
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France PARIS HABITAT Temps pleinPoste : Chargé d'études financières H/FVous rejoindrez la Direction de la Performance et du Contrôle de Gestion, où vous travaillerez sous l'autorité du Responsable du Recouvrement des Produits Locatifs. Vos missions seront multiples :Contrôle quotidien des encaissements et rapprochement avec le compte client 411Analyse et saisie des...
Chargé d'études médiation du locataire H/F
Il y a 3 mois
Définition du poste
Il a pour mission le traitement de la recevabilité des dossiers de médiation reçus dans le respect de la Charte du médiateurdu locataire (recueil des éléments nécessaires à une bonne analyse de la recevabilité du dossier auprès des directions concernées par les sujets traités), le suivi des engagements post-instruction, l'élaboration de tableaux de bord ainsi que le suivi budgétaire. Il participe et collabore à l'évolution des procédures internes du service.
Il pourra également participer à d'autres activités administratives de façon temporaire en fonction des pics d'activité et des priorités qui auront été définies.
Missions principales :
Prise en charge des demandes de médiation reçues (litiges locatifs ou troubles de voisinage)
-Etude de la recevabilité des saisines : analyse du dossier transmis pour vérifier que la demande est fondée au regard des critères de recevabilité définis dans la charte du médiateur du locataire sur la base des documents transmis, de l'historique informatique de la situation du requérant et parfois d'échanges complémentaires avec les locataires ou les services concernés.
Au regard des investigations réalisées, proposition de la notification écrite de la décision de recevabilité ou d'irrecevabilité à la médiatrice du locataire à partir de courriers types et personnalisés
-Transmission des demandes de médiation recevables aux instructeurs concernés et réorientation des dossiers irrecevables vers les interlocuteurs pouvant traiter la réclamation.
-Suivi de la réception des éléments complémentaires pour les dossiers en attente de complétude
Suivi budgétaire
-Contribuer à la préparation du budget du service et assurer le suivi de l'exécution budgétaire
-Établir les opérations de clôture (charges à payer etc...).
-Suivre l'exécution des contrats et des marchés publics du service.
Appui et suivi auprès des charges de médiation
-Instruction en co-médiation de certains dossiers médiation spécifiques.
-Suivi des engagements pris dans le cadre de la médiation : respect des délais et relances des services en cas de non-réponse.
Elaboration de tableaux de bord et indicateurs du suivi de l'activité du service en lien avec la médiatrice
Contribution à l'amélioration continue des outils, système d'information, support et méthodes de traitement et d'instruction des saisines. Coopération dans la rédaction du rapport annuel de médiation.
Profil recherché
Bac + 2/3 en gestion administrative niveau acquis par expérience.
Expérience significative dans le domaine du logement ou dans un service de médiation
-Appétence avérée pour les relations avec les locataires et la résolution amiable des différends dans le respect des grands principes de la médiation.
-Capacité à travailler en réseau et à s'adapter à différents intervenants, sens du dialogue et de la concertation indispensable au regard du travail interservices qu'implique ce poste
-Sens de l'organisation, grande rigueur professionnelle et discernement
-Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
-Capacité d'adaptation et d'autonomie
-Qualités rédactionnelles indispensables
-Sens du service public
-Connaissance de la règlementation liée au logement social et des partenaires du champ de la médiation
-Discrétion professionnelle
-Motivation, aptitude au travail en équipe
