Conseiller locataires H/F

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un conseiller locataires pour intégrer son service relation locataires.

Au sein de la direction de la qualité et de la gestion locative, vous contribuerez à valoriser l'image de l'Union sociale pour l'habitat par une prise en charge efficace des demandes des locataires.

Vous serez chargé de :

Recevoir les appels des locataires et garantir la qualité de la relation téléphonique,
- Apporter des informations et des réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Gérer et suivre les demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formaliser la rédaction synthétique de chaque contact locataire.

Profil

Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone et avez le sens de la qualité de service.

Vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B). Vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.

Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.

Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants


  • Conseiller locataires H/F

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Conseiller social

    il y a 2 semaines


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    MissionVous êtes recruté pour occuper le poste de conseiller social au sein d'une agence de proximité de L'Union sociale pour l'habitat. Vous travaillerez sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires et vous serez chargé de la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine...


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    Fonction Le Rédacteur locataires partis est un conseiller juridique qui travaille au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique de Paris Habitat. Il est chargé de gérer un portefeuille de dossiers contentieux et de contribuer à la diminution de la dette des locataires partis. Responsabilités Réceptionner les dossiers de locataires...

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