responsable services clients
il y a 1 semaine
RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - DECATHLON MARTINIQUE (H/F)
REF: M /05/2024Type de contrat
CDISecteur
Vente/CommerceLocalisations
MartiniqueLe Poste
En tant que Responsable Services Clients, vous serez chargé(e) de recruter, former, et accompagner une équipe dhôtesse de caisse et daccueil dynamique, en veillant à ce que chaque membre soit aligné sur les objectifs de satisfaction client et de performance commerciale.
Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies pour dynamiser la vente des services du magasin et fidéliser la clientèle.
Vous serez le garant de l'expérience client. Vous serez responsable de la gestion des retours et des réclamations, la résolution rapide des problèmes et la création d'un environnement accueillant et chaleureux pour nos visiteurs.
Vous superviserez minutieusement toutes les opérations liées à la caisse, depuis l'ouverture jusqu'à la fermeture, afin de garantir un encaissement professionnel et précis.
Vous aurez pour mission de superviser toutes les opérations administratives liées aux transactions en caisse incluant la gestion des flux financiers, la vérification des caisses et des fonds de caisse, ainsi que la mise en place et le suivi des procédures de contrôle interne.
Vous superviserez également la mise en œuvre et le suivi des processus de contrôle de la démarque, en collaborant étroitement avec les équipes de vente pour réduire les pertes inexpliquées et améliorer la rentabilité globale du magasin.
Votre profil
De formation supérieure (bac+3) dans le domaine du commerce ou du management et ayant déjà eu une première expérience professionnelle, votre passion du sport vous donne lavantage du terrain.
Vos compétences en communication et en relation client, vous permettent d'écouter attentivement les besoins des clients et d'y répondre de manière efficace.
En tant que leader charismatique, vous avez la capacité de mobiliser votre équipe autour d'objectifs communs, en favorisant un environnement de travail dynamique et motivant.
Vous accueillez chaque client avec un sourire chaleureux, créant ainsi une atmosphère conviviale dès leur arrivée.
Votre priorité est la satisfaction client, et vous êtes constamment à la recherche de solutions innovantes pour garantir une expérience client exceptionnelle à chaque visite.
Niveau d'étude
Bac +3Type de contrat
CDILieu de travail
LE LAMENTIN XEmailShare Postuler-
Directeur des relations clients et services H/F
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en CDI. En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité. Animer...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 mois
Fort-de-France, Martinique LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialisé dans la vente de produits de santé et bien-être, un Chargé de Clientèle H/F. Sous la responsabilité de l'Office Manager, vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients et distributeurs au guichet : livraison des...
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il y a 1 mois
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Responsable Relations Clients
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en CDI. En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un...
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Responsable Relations Clients
Il y a 2 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en CDI. En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un...
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Responsable Relations Clients
il y a 3 semaines
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Responsable Drive Martinique H/F
il y a 2 jours
Martinique, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Drive Martinique H/FLe Responsable Drive aura pour missions principales de gérer l'ensemble des opérations du Service Drive, de la réception des commandes à la livraison client. Il encadrera et animera une équipe de Préparateurs de Commandes et de Livreurs, assurera la satisfaction client en garantissant la qualité du service...
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Postulez Maintenant Directeur des relations clients et services H/F
il y a 1 semaine
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Responsable Relation Client H/F en CDI. Animer l'accueil et la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction renforce notre relation client. ...
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Responsable Technique
il y a 1 semaine
Martinique, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Technique - Martinique H/FDans ce rôle de Responsable Maintenance en Martinique, tu seras en charge de différentes missions essentielles :Planifier et superviser les activités de réparation et d'installation,Effectuer des interventions de premier niveau (diagnostic, maintenance initiale...),Assurer la maintenance préventive et...
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Manager caisses et relations clients super h/f
il y a 1 semaine
Martinique, France GBH Temps pleinCarrefour Martinique, ce sont trois hypermarchés et un supermarché implantés sur le territoire et appartenant au Groupe GBH.Les Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d'activité et de ses zones...
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Manager caisses et relations clients
Il y a 2 mois
Martinique, France Carrefour Temps pleinGroupe Bernard Hayot est un groupe familial martiniquais fondé en 1960, qui exerce ses activités autour de trois pôles :la Grande distribution, l’automobile, et les activités industrielles et diversifiées. Fort de 15.000 collaborateurs en France et à l’international, dont près de 7000 dans la Grande distribution, GBH offre des opportunités de...
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il y a 3 semaines
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il y a 1 mois
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Responsable travaux Infrastructures Telecoms F/H F/H
Il y a 2 mois
Martinique, France Graniou Caraïbes Temps pleinAu sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. L’activité Telecom et Systèmes d’Information du Pôle est portée par 2 entreprises auprès des acteurs des Antilles françaises. Chez AXIANS nous...
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Responsable travaux Infrastructures Telecoms F/H F/H
il y a 4 semaines
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Comptable public
Il y a 2 mois
Martinique, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Vous travaillerez dans un service des impôts des entreprises (SIE) comptant 16 collaborateurs (2 cat. A, 8 cat. B et 6 cat. C) chargés d’aider et d’accompagner les entreprises, les commerçants, les artisans, les agriculteurs et les travailleurs indépendants dans leurs démarches fiscales. Le service des impôts des...