Apprenti(E) Charge(E) de Relation Client

il y a 1 semaine


Paris BatignollesMonceau, Île-de-France Digital Insure Temps plein
Digital Insure est un courtier grossiste en produits d'assurance qui a obtenu le prix de l'innovation en lançant sur le marché le premier produit d'assurance de crédit dont le processus de souscription est entièrement automatisé et dématérialisé ; de la saisie de son dossier à la tarification, en passant par la saisie de ses questionnaires médicaux et jusqu'à la signature électronique de son dossier.

Pour continuer à faire évoluer ces plateformes et continuer à développer des innovations, Digital Insure recherche dans le cadre d'un contrat en alternance, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client.
- **Missions permanentes**_

Au sein de la Direction du Service Client et sous la responsabilité du Directeur du Service Client, le poste d'Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client consiste à:

- **Garantir la satisfaction des clients et partenaires (50% du temps de travail)**
- Assurer le traitement des communications entrantes avec un discours orienté « satisfaction client » ;
- Gérer la réponse téléphonique et mails en adéquation avec les besoins de votre interlocuteur ;
- Maîtriser et expliquer le parcours d'adhésion digitalisé aux clients et partenaires ;
- Respecter les indicateurs de satisfaction clients ;
- Garantir la gestion quotidienne des affaires nouvelles ;
- Réaliser le traitement des opérations après-vente.
- **Gérer la dématérialisation des courriers entrants (50% du temps de travail)**
- Réception du courrier et numérisation des courriers ;
- Rattacher les courriers dématérialisés aux dossiers clients ;
- Archiver les courriers reçus ;
- Traiter les plis non distribués.
- **Compétences requises**_
- Avoir le goût du travail en équipe ;
- Avoir un réel sens de l'organisation ;
- Avoir une très bonne aisance relationnelle et d'excellentes qualités rédactionnelles ;
- Savoir communiquer et ne pas hésiter à demander assistance et approbation auprès de ses collègues ou de sa hiérarchie ;
- Etre rigoureux et avoir la faculté de travailler sur plusieurs dossiers en parallèle ;
- Maîtriser les outils informatiques.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Lieu du poste : In person

  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Centre de formation ARINFO Temps plein

    **Description du poste**Au sein d'une équipe dynamique et nationale, sous la responsabilité de la responsable de centre de Paris et de la Direction du CFA, vous aurez en charge d'assurer la mise en relation avec les entreprises pour l'accueil d'alternant(e)s et pour leurs besoins de formation. Votre mission si vous l'acceptez : permettre le fonctionnement...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...

  • Chargé(E) de Missions

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Fédération Française de tir Temps plein

    **SERVICE LICENCES**« CHARGÉ(E) DE MISSIONS»**LETTRE DE MOTIVATION ET CV OBLIGATOIRES**Dans le cadre d'un recrutement en CDI, la Fédération Française de Tir, Fédération Olympique de licenciés, recherche un/une chargé(e) de missions afin de compléter son équipe du Service Licences en charge des relations avec les licenciés et les associations...

  • Expert Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Economie d'Energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d'Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d'Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.**Nous rejoindre, c'est avant tout**:-...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France ICI FORMATION Temps plein

    Descriptif du poste- ** Votre mission**Au programme : un quotidien rythmé par des échanges avec nos clients, pour assurer le succès de notre collaboration.- Assurer la satisfaction de l'ensemble des clients ICI FORMATION & IMAGINE TON FUTUR,- Animer des points téléphoniques et/ou visio réguliers avec les clients sur différentes thématiques...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IPF CONSEILS ET RESSOURCES Temps plein

    **Relations avec les jeunes**- Sélectionner les profils pour les présenter aux entreprises en vue d'un contrat en alternance ;- Coacher et accompagner les jeunes dans le cadre de la recherche d'entreprise ;- Assurer le suivi du recrutement du Jeune par l'Entreprise ;- Suivi du Jeune pendant la formation- Lutter contre l'absentéisme ;- Participation du/des...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SALESIENNE DE PARIS Temps plein

    Dans le cadre de son développement**, la Salésienne de Paris est à la recherche d'un(e) Chargé(e) Administratif/Administrative****Descriptif de l'association**:- La Salésienne de Paris est une association sportive omnisport et artistique dans le 17ème arrondissement de Paris. Depuis plus d'un siècle, la Salésienne est une institution dans son...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France JACADI Temps plein

    Jacadi Paris est une marque contemporaine, de prestige, élégante, raffinée, respectueuse des valeurs de la famille et éco-responsable.Avec 270 boutiques dans les plus belles villes du monde et 9 sites e-commerce, la mission de Jacadi est de ré-enchanter, transmettre et rendre accessible aux jeunes générations, partout dans le monde, le patrimoine...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du postePremier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.**À propos de la mission**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l'économie d'Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone.Après une phase d'intégration et de...

  • Delegue Pharmaceutique Paris

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France E H C Temps plein

    Descriptif du posteSous la responsabilité de votre Directeur Régional, vous visitez une clientèle déterminée de pharmacies sur votre secteur, dans le respect des fréquences fixées par votre hiérarchie.Vous négociez et contrôlez la présence, la position, le volume et les prix de vente de nos produits.Véritable conseil auprès de vos clients, vous...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Economie d'energie Temps plein

    Descriptif du posteNotre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d'assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer des initiatives pour améliorer les rapports.Vos **principales missions **seront...

  • Chargé(E) de Patientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Maison Lutétia Temps plein

    **Chargé(e) de patientèle (F/H)**La Maison Lutétia représente aujourd'hui l'une des plus belles adresses parisiennes de la beauté pour femmes mais aussi pour hommes puisqu'elle est le plus grand centre de greffe capillaire sans cicatrices en Europe avec la Méthode DHI.Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons pour un CDI un/une...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE****L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d'environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e.L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l'Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SALESIENNE DE PARIS Temps plein

    FICHE DE POSTE - ALTERNANCE - CHARGE(E) DE DEVELOPPEMENT COM & EVENEMENTIELType de contrat : ALTERNANCEDate de début : Dès que possible**Descriptif de l'association et du besoin**:La Salésienne de Paris, association sportive omnisport et artistique souhaite recruter un(e) chargé(e) de communication et événementiel au sein de sa structure, en alternance...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Galoche & Patin Temps plein

    Galoche & Patin est une société spécialisée dans la réparation des articles de cordonnerie et de maroquinerie 100% numérique. Nous intervenons sur tout le territoire français et proche frontière grâce à notre système de collecte et livraison centralisé à Paris. Notre offre s'adresse aux particuliers mais aussi aux entreprises qui souhaitent...

  • Chargé(E) de Promotion

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Médéric Temps plein

    **Vos missions**:Prospecter:- Mettre en œuvre le plan de promotion en vue d'atteindre les objectifs de recrutement- Participer aux journées portes ouvertes, salons, forums lycées & toute autre action de promotion- Développer et animer le réseau de partenaires et prescripteurs (professeurs, établissements d'enseignement, cabinets d'orientation )-...

  • Chargé(E) de Promotion

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Médéric Temps plein

    **Vos missions**:Prospecter:- Mettre en œuvre le plan de promotion en vue d'atteindre les objectifs de recrutement- Participer/organiser les journées portes ouvertes, salons, forums lycées & toute autre action de communication / promotion- Développer et animer le réseau de partenaires et prescripteurs (professeurs, établissements d'enseignement,...

  • Chargé(E) de Recherches

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Etude et Projet Recrutement Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de recherches / sourcing (H/F)**. Ce poste est basé à Paris 17ème à proximité du métro « Courcelles » (ligne 2)Notre société est composée d'une dizaine de collaborateurs passionnés par leur métier.Nous plaçons l'écoute de nos clients et le bien-être de nos...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    IMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d'entreprise.Afin de préparer notre rentrée 2024/2025, nous recherchons notre futur(e) **Apprenti Influence et Talent...