Emplois actuels liés à Charge de Relations Clients Et Qualite - Paris, Île-de-France - Batigère
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Chargé des Relations Entreprises H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinMissions PrincipalesEn tant que Chargé des Relations Entreprises H/F au sein de Relations RH, vous aurez pour missions principales : Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenaires en mettant en avant les avantages de nos formations. Promouvoir nos formations auprès des entreprises et des professionnels du secteur. Présenter les...
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Chargé des relations entreprises H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinMissions clésVous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients/partenaires pour le groupe d'enseignement supérieur "Relations RH".Développement des relations entreprises : vous aurez pour mission de développer et de maintenir des relations solides avec les entreprises partenaires.Présentation des candidatures : vous...
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Chargé de Relation Entreprise
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI. A la Direction des relations entreprises, vous aurez pour missions principales :Promotion des formationsPrésentation des candidatures des étudiants aux entreprisesFacilitation du processus de recrutement et de placement des étudiants De...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI.**Mission principale :**Promouvoir les formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux entreprisesFaciliter le processus de recrutement et de placement des étudiants**Compétences requises :**Aptitude à travailler de manière autonome et en...
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Chargé des relations entreprises H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...
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Chargé des relations entreprises H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...
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Responsable de la relation client qualité
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Responsable de la relation client qualitéAu sein du pôle département service client Entreprises, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines "automobile" et "aéronautique" pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO...
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Responsable de la relation client qualité
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Gestionnaire de portefeuille client qualitéAu sein du pôle département service client Entreprises, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines "automobile" et "aéronautique" pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO...
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Chargé de relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un Chargé de relation client pour renforcer son équipe en charge de la relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions d'accès...
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Chargé de la Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ogier Temps pleinPrésentation de l'entrepriseOgier est un acteur majeur dans le secteur des services professionnels, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence. Nous sommes dédiés à la valorisation de notre savoir-faire et à la satisfaction de nos clients à travers le monde.MissionDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé...
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Chargé Relations Clients
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Superprof Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge du traitement des contacts et des communications entrants et sortants, et vous apporterez une réponse de qualité via les canaux suivants : mail, téléphone et réseaux sociaux.Compétences requisesExpertise reconnue dans le...
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Chargé de Qualité et Formation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Blank Temps pleinQui sommes-nous?Blank est une entreprise de services financiers qui accompagne les professionnels libéraux dans leur quotidien en leur proposant une application complète et personnalisée.Comment? En offrant un compte professionnel et un espace de gestion administrative et financière. Notre mission est claire : soutenir les professionnels libéraux en...
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Chargé de Qualité et Formation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Blank Temps pleinQui sommes-nous?Blank est une entreprise de services financiers qui accompagne les professionnels libéraux dans leur quotidien en leur proposant une application complète et personnalisée.Comment? En offrant un compte professionnel et un espace de gestion administrative et financière. Notre mission est claire : soutenir les professionnels libéraux en...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Foncia Temps pleinPoste : Chargé de Relations ClientsFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients/Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane!Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe 3F Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe 3F recrute un Chargé de relation client pour renforcer son service clientèle à Paris 13ème. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant développer leur carrière dans le domaine de la relation client.MissionsAccueil et accompagnement des clients : Accueillir et se montrer acteur de...
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Chargé de Relation Clients Vendeurs
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Agorastore Temps pleinÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clients Vendeurs pour rejoindre notre équipe dynamique à Agorastore.Compétences requisesExpérience réussie en ADV, Customer Care ou CSMBonne maîtrise des outils CRM, de ticketing et des outils informatiquesCapacité à travailler en équipe et à communiquer...
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Chargé de Communication Externe et Relations Presse H/F
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France SUDRIE RELATIONS PRESSE Temps pleinRecherche d'un Attaché de Presse/Chargé de CommunicationL'Agence André Sudrie Relations Presse, spécialisée dans les domaines de l'équipement de la maison et du bâtiment, recherche un(e) professionnel(le) autonome pour intégrer son équipe à Paris 11ème.Compétences requisesGestion des relations médias (RP et E-RP)Rédaction et diffusion de...
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Chargé de Communication Externe et Relations Presse H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SUDRIE RELATIONS PRESSE Temps pleinRecherche d'un Attaché de Presse/Chargé de CommunicationL'Agence SUDRIE RELATIONS PRESSE, spécialisée dans les domaines de l'équipement de la maison et du bâtiment, recherche un(e) professionnel(le) autonome pour intégrer son équipe à Paris 11ème.Compétences requisesGestion des relations médias (RP et E-RP)Rédaction et diffusion de communiqués...
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Chargé de Communication Externe et Relations Presse H/F
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France SUDRIE RELATIONS PRESSE Temps pleinRecherche d'un Attaché de Presse/Chargé de CommunicationL'Agence André Sudrie Relations Presse, spécialisée dans les domaines de l'équipement de la maison et du bâtiment, recherche un(e) professionnel(le) autonome pour intégrer son équipe à Paris 11ème.Compétences requisesGestion des relations médias (RP et E-RP)Rédaction et diffusion de...
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Chargé de Communication Externe et Relations Presse H/F
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France SUDRIE RELATIONS PRESSE Temps pleinRecherche d'un Attaché de Presse/Chargé de CommunicationL'Agence André Sudrie Relations Presse, spécialisée dans les domaines de l'équipement de la maison et du bâtiment, recherche un(e) professionnel(le) autonome qui saura s'intégrer rapidement dans une agence à taille humaine, basée à Paris 11ème.Compétences requisesGestion des relations...
Charge de Relations Clients Et Qualite
Il y a 3 mois
Dans le cadre de la structuration de ses activités, BHS a souhaité se doter d'une Direction « Location & Qualité » afin de poursuivre ses engagements dans la relation avec ses parties prenantes (mandataire / gestionnaires / prestataires / services de l'Etat / collectivités).
Dans cette dynamique, BHS recherche son Chargé Relation Client & Qualité (F/H), dont les principales missions seront sous la responsabilité de la Directrice Location & Qualité:
**QUALITE DE SERVICE**:
- Participer à l'animation et à la coordination de la démarche Qualité dont les labels QUALI'HLM et QUALI'HLM Résidences Thématiques en identifiant notamment les axes de progression (conformité des services aux exigences attendues, respect des plans d'actions, suivi des situations complexes et des non-conformités, mise à jour de la documentation, préparation des audits de suivi et de renouvellement, veille normative...).
- Participer à l'écoute active des clients au travers notamment des dispositifs d'enquêtes de satisfaction, de rendez-vous in situ, de conseils de concertation avec leurs représentants.
- Participer aux rencontres avec les gestionnaires et suivre les engagements pris réciproquement.
- Contribuer à la bonne tenue de l'« Extranet Client Gestionnaire » (volet locatif) en lien avec le service patrimoine & sécurité.
- Suivre le Comité Management en produisant les supports nécessaires, en les tenant à jour et en les présentant le cas échéant.
- Sensibiliser et informer les collaborateurs de la démarche qualité et au fonds documentaire qui s'y rapporte (procédures, plans d'actions, engagements de services « Bien Habiter » et « Bien Résider", enquêtes client,...).
- Réaliser des audits internes : diagnostics, préconisations, rapports, suivi des actions correctives.
- Suivre les indicateurs de performance (dont CUS) et en tirer une analyse à des fins de préconisations d'amélioration ou correctives le cas échéant.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du Plan de Continuité des Activités (PCA).
**ACTIVITES LOCATIVES & RELATION CLIENT**:
- Être l'interlocuteur privilégié des gestionnaires en suivant et répondant à leurs sollicitations:
**1. Assurer les actes de gestion locative dans l'ERP**: contrat de location, éléments de facturation, prélèvement, assurance.
2. Assurer le suivi des règlements et relancer les gestionnaires le cas échéant.
3. Assurer le suivi des assurances et relancer les gestionnaires le cas échéant.
4. Assurer le suivi des contingents de réservation.
- Assister la Directrice dans la gestion quotidienne de la Direction Location & Qualité : gestion du planning, préparation des rendez-vous et de la bonne organisation des instances internes (dont CALEOL) et externes, suivi des sollicitations internes et externes,.
- Contribuer à l'élaboration du Rapport Mensuel d'Activité de la Direction Location & Qualité, des rapports au Conseil d'Administration ou bien encore du Rapport annuel d'Activités de BHS.
- Contribuer à l'organisation des temps forts institutionnels : « 1ère pierre / témoin de façade », inaugurations,
- Rédiger et diffuser les comptes-rendus de réunion et notes d'information.
- Compléter les enquêtes réglementaires et contribuer à la mise à jour de la base patrimoine et contribuer à la valorisation des activités de BHS à travers les réseaux internes et externes.
- Assurer le classement et l'archivage des dossiers.
**PROFIL RECHERCHE**:
- De formation supérieure (Bac + 3) en Management de la Qualité ou expérience significative dans la Relation Client et la Qualité de Service au sein d'un bailleur social.
- Connaissance des thématiques RSE / Développement Durable & audit interne.
- Connaissance du logement social et du logement thématique accompagné, serait un plus.
- Maitrise du Pack Office.
- Connaissance des logiciels IMMOWARE et GESPROJET, serait un plus.
**QUALITES RECHERCHEES**:
Vous aimez travailler en équipe et en transversalité avec l'ensemble des services et des parties prenantes. On vous reconnaît une capacité d'analyse, de synthèse, de rédaction, d'adaptation et les déplacements en France ne vous effrayent pas.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), dynamique, curieux(se) et force de propositions. Si vous possédez une culture client et un sens du résultat, alors ce poste est fait pour vous
**COMPETENCES TECHNIQUES TRANSVERSALES**:
Vous savez coanimer des projets, dynamiser une relation partenariale, suivre, compiler et analyser des données. Vous avez également une appétence pour les nouvelles technologies et les plateformes collaboratives.
POSTE BASE DANS LE GRAND-EST (M
