Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresser

SIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DEVOPS.

Quelques chiffres clés : 200 experts IT, une durée moyenne d'ancienneté de 5 ans et 31% des collaborateurs formés en 2022.

Proximité : La proximité est pour nous la clé d'une relation de confiance, authentique et durable. Nous la pratiquons au quotidien dans nos échanges avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Excellence : Notre goût du travail bien fait et la volonté d'offrir les meilleurs services nous incite en permanence à faire preuve de rigueur et d'exigence envers nous-même.

L'épanouissement : L'épanouissement de nos collaborateurs dans leur mission est pour nous une priorité. C'est un facteur de bien-être et de fidélité pour eux et un vecteur de satisfaction pour nos clients.

Engagement : Chez Size Up Consulting, l'engagement est un devoir individuel et collectif. Il est motivé par la satisfaction de nos clients et guide nos actions afin d'atteindre le niveau de qualité et de performance attendu.

Ces 4 piliers diffusent notre culture autour du partage et de la réussite.

Votre rôle

Si vous l'acceptez, vous aurez à charge d'accompagner les utilisateurs anglais et français dans l'utilisations des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.

Détails de la mission
- Assister, conseiller, former les utilisateurs en anglais et en français pour utiliser les outils IT.
- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu'à leur résolution.
- Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement.
- Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable)
- Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.
- Liste non-exhaustive car cela peut être en plus : Gestion de parc, itinérance en Ile-de-France

Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche grâce aux différents secteurs de nos clients.

Si on parlait de vous :

Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur ?

Vous avez des connaissances pratiques des solutions bureautiques et de l'environnement poste de travail : Windows, Office 365, Teams, ?

Vous souhaitez travailler en équipe ?

Vous appréciez transmettre vos connaissances et vulgariser les technologies ?

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation ?

Vous avez répondu oui ? Alors vous êtes la personne parfaite pour ce poste

N'hésitez plus et envoyez nous votre candidature pour que l'on puisse commencer à se connaitre et découvrir toutes vos qualités

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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 7 jours


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    il y a 4 semaines


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    **Contexte**It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision, c'est participer à une ambitieuse croissance au sein d'une équipe...