Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.
Vos missions en tant que Chargé de Clientèle:
Assurer la gestion des comptes clients et des intervenantes tant au niveau administratif qu'opérationnel:
- affectation des intervenants
- gestion des absences et remplacements
- contrôle des heures
- contrôle des alertes ( impayés, mandats, qualité)
Remplir notre engagement à l'égard des intervenants:
- remplir les plannings
- optimiser les déplacements
- veiller à la bonne compréhension des instructions
- veiller à l'environnement de travail
Remplir notre engagement à l'égard des clients:
- réactivité dans la gestion des opérations
- stabilité de leur employé de maison
- qualité de la prestation
- solidité du process de sélection
**Qualité**
Assurer les contrôles qualité au domicile des clients
Assurer le suivi qualité client : Consumer Live et appels satisfaction
**Sélection**
Assurer la présélection et la sélection des intervenant en renfort du Pôle Sélection
**Commerce**
Assurer la vente de nos services en agence, par téléphone et au domicile des clients
Profil:
Bac+2/3 minimum, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect.
Conditions:
- du lundi au vendredi 39h/sem
- 5 semaines de CP
- prise en charge titre de transport
- 2350€ brut / mois à 2500€ brut /mois prime incluse
- Prime annuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 350,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèles
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France TalentBird Temps plein**TalentBird, **cabinet de conseil en recrutement recherche, pour l'un de ses clients, star-up spécialisée dans le financement participatif (crowdfunding) dans l'immobilier, son futur:**Chargé de la relation client H/F - CDI Lyon**Afin de maintenir un niveau de satisfaction exemplaire et afin de traiter avec réactivité et qualité l'ensemble des...
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Chargé de Clientèle en Banque
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Domino RH Staff Lyon Temps plein**Votre Mission**:Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle H/F, passionné par le service client.**Vos missions principales seront les suivantes**:- Assurer un service client de qualité,- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme- Interagir avec les clients principalement...
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Chargé de Clientèle Sirh
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France STS Temps pleinNous sommes en quête d'un.e Chargé de clientèle SIRH/GTA en CDI, pour renforcer notre équipe et jouer un rôle essentiel au sein du service relation clients. Si vous aspirez à être au cœur d'une organisation innovante et à contribuer à l'épanouissement d'une équipe ambitieuse dans le domaine du transport, cette opportunité est faite pour vous...
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Chargé de Support de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recrute pour un expert de...
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Chargé(E) de Clientèle Banque
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Alp Emploi LYON Temps plein**Qui sommes-nous ?**Bénéficiant de plus de 15 ans d'expérience sur la scène locale, ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, vous propose des opportunités en intérim, CDD et CDI dans une pluralité de secteurs. Reconnue pour sa proximité et sa capacité à cerner les aspirations professionnelles, notre agence insuffle dynamisme dans le cœur...
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Chargé de Clientèle E-commerce
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle,...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AIR DDM data driven marketing Temps plein**Description du poste**AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d'engagements de clients professionnels.Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s'appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions innovantes dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une...
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Gestionnaire Clientèle Bancaire
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son client,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AKTISEA Temps plein**Poste et missions**:Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Vous gérez et développez votre portefeuille par des actions commerciales.Vous vendez et négociez l'ensemble de nos produits que vous adaptez aux besoins de votre clientèle et maîtrisez le risque dans le respect des...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AKTISEA Temps plein**Poste et missions**:Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Vous gérez et développez votre portefeuille par des actions commerciales.Vous vendez et négociez l'ensemble de nos produits que vous adaptez aux besoins de votre clientèle et maîtrisez le risque dans le respect des...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France TCO Temps plein**Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique avec 30 ans de savoir-faire dans le conseil, la formation et l'accompagnement commercial****'Mission commerciale** : Suivi et relation clients, promotion et developpement des formations,**Mission organisation** : Organisation des formations, gestion des consultants, suivi des participants,**Missions...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client est une PME de 70 personnes, spécialisée dans la gestion sociale via une solution SIRH, à Lyon 9.Pour renforcer son équipe, il recherche un.e Responsable relation clients SIRH en CDI.Votre objectif est d'apporter des solutions de pilotage de la paie, de la GTA et de l'optimisation sociale à vos clients BtoB, via un SIRH.Rattaché à la...
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Conseiller ClientÈle Banque en Ligne
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Kelly Services Temps pleinKelly Finance recrute pour l'un de ses clients, un Conseiller clientèle en ligne H/F, à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de 3 mois en vue d'une embauche en CDI, le poste est basé à Lyon 9.**Lieu**: Lyon 9 (métro gorge de loup)**Horaires** : du lundi au vendredi 9h-17h**Durée hebdomadaire de travail** : 35h**Type de contrat**:...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Sixième Arrondissement, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client, une **agence indépendante** et **moderne** en **plein essor** faisant partie d'un Groupe Majeur dans le secteur des assurances, recherche un **Chargé de Clientèle H/F** en **CDI**. Le poste est basé à **Lyon (6ème).**Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des **missions polyvalentes**:- **Gestion et fidélisation d'un...
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Conseiller Clientèle Trilingue Néerlandais Anglais
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise experte dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier d'énergie vers...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Lyon Sixième Arrondissement, France IN'LI AURA Temps plein**Description du poste et Missions**Au sein de la Direction Commerciale Gestion Locative et placé sous l'autorité du Responsable Pôle Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie.Il est l'interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes et met à jour son...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon 1er Arrondissement, France APRIL Temps pleinVenez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes). Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL.Et si être « Chargé de clientèle » chez APRIL vous permettait - De choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner...