Chargé de Clientèles
il y a 2 semaines
**Chargé de la relation client H/F - CDI Lyon**
Afin de maintenir un niveau de satisfaction exemplaire et afin de traiter avec réactivité et qualité l'ensemble des demandes de ses partenaires, investisseurs et porteurs de projets, vous intégrez l'équipe "relation investisseurs" composée de 4 personnes.
**A ce titre vos missions seront**:
- Le support multi canal (chat, mails, téléphone) en réponse aux questions et l'accompagnement des utilisateurs dans les démarches concernant la plateforme, le produit ou encore les contours techniques de ce dernier (fiscalité, calcul, périodicité..) ;
- L'intervention dans le traitement des relations investisseurs et partenaires à fort enjeux ;
- La supervision des collectes privées par la prise de contact avec des partenaires ou des investisseurs sélectionnés et la coordination des équipes ;
- La participation à l'optimisation constante des procédures en place ;
- L'amélioration continue de l'interface utilisateur, en lien direct avec l'équipe technique en charge de ces aspects ;
- La participation à des projets transversaux de croissance ;
Outre les compétences techniques nécessaires et inhérentes au métier, vous aurez également l'opportunité de faire preuve de capacités rédactionnelles, commerciales et de communication.
**Profil**:
Vous justifiez d'une première expérience de minimum 2 ans d'expériences en relation clientèle / ou customer success manager;
Vous souhaitez contribuer au développement du département relations investisseurs et à sa professionnalisation et êtes intéressé(e) par le monde de l'immobilier;
Vous avez le goût du challenge dans un environnement dynamique et saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe jeune;
Vous êtes convaincu que la qualité est un facteur clé de succès dans une optique de fidélisation de la clientèle et des partenaires ;
Vous êtes doté(e) d'un sens du contact et de l'organisation ainsi que d'une grande bienveillance;
Vous avez de réelles capacités rédactionnelles pour garantir le bon niveau de nos intéractions avec nos partenaires;
Vous êtes réactif(ve), curieux(se) et possédez une bonne capacité d'adaptation.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Expérience:
- relation client: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France SHIVA Temps pleinRattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.Les...
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Chargé de Clientèle en Banque
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Domino RH Staff Lyon Temps plein**Votre Mission**:Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle H/F, passionné par le service client.**Vos missions principales seront les suivantes**:- Assurer un service client de qualité,- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients avec efficacité et professionnalisme- Interagir avec les clients principalement...
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Chargé de Clientèle Sirh
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France STS Temps pleinNous sommes en quête d'un.e Chargé de clientèle SIRH/GTA en CDI, pour renforcer notre équipe et jouer un rôle essentiel au sein du service relation clients. Si vous aspirez à être au cœur d'une organisation innovante et à contribuer à l'épanouissement d'une équipe ambitieuse dans le domaine du transport, cette opportunité est faite pour vous...
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Chargé de Support de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recrute pour un expert de...
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Chargé(E) de Clientèle Banque
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Alp Emploi LYON Temps plein**Qui sommes-nous ?**Bénéficiant de plus de 15 ans d'expérience sur la scène locale, ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, vous propose des opportunités en intérim, CDD et CDI dans une pluralité de secteurs. Reconnue pour sa proximité et sa capacité à cerner les aspirations professionnelles, notre agence insuffle dynamisme dans le cœur...
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Chargé de Clientèle E-commerce
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle,...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AIR DDM data driven marketing Temps plein**Description du poste**AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d'engagements de clients professionnels.Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s'appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions innovantes dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une...
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Gestionnaire Clientèle Bancaire
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son client,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AKTISEA Temps plein**Poste et missions**:Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Vous gérez et développez votre portefeuille par des actions commerciales.Vous vendez et négociez l'ensemble de nos produits que vous adaptez aux besoins de votre clientèle et maîtrisez le risque dans le respect des...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AKTISEA Temps plein**Poste et missions**:Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Vous gérez et développez votre portefeuille par des actions commerciales.Vous vendez et négociez l'ensemble de nos produits que vous adaptez aux besoins de votre clientèle et maîtrisez le risque dans le respect des...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France TCO Temps plein**Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique avec 30 ans de savoir-faire dans le conseil, la formation et l'accompagnement commercial****'Mission commerciale** : Suivi et relation clients, promotion et developpement des formations,**Mission organisation** : Organisation des formations, gestion des consultants, suivi des participants,**Missions...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client est une PME de 70 personnes, spécialisée dans la gestion sociale via une solution SIRH, à Lyon 9.Pour renforcer son équipe, il recherche un.e Responsable relation clients SIRH en CDI.Votre objectif est d'apporter des solutions de pilotage de la paie, de la GTA et de l'optimisation sociale à vos clients BtoB, via un SIRH.Rattaché à la...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOcea Smart Building Lyon 9e - 69, CDILes missions du posteCE QU'ON ATTEND DE VOUS:Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage.Vos missions principales:Support clients B to B:- Réception des...
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Conseiller ClientÈle Banque en Ligne
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France Kelly Services Temps pleinKelly Finance recrute pour l'un de ses clients, un Conseiller clientèle en ligne H/F, à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de 3 mois en vue d'une embauche en CDI, le poste est basé à Lyon 9.**Lieu**: Lyon 9 (métro gorge de loup)**Horaires** : du lundi au vendredi 9h-17h**Durée hebdomadaire de travail** : 35h**Type de contrat**:...
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Chargé de Clientèle Trilingue Anglais
il y a 2 semaines
Lyon 1er Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDIDétail du posteLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Sixième Arrondissement, France Tomorhow for WOM Temps pleinNotre client, une **agence indépendante** et **moderne** en **plein essor** faisant partie d'un Groupe Majeur dans le secteur des assurances, recherche un **Chargé de Clientèle H/F** en **CDI**. Le poste est basé à **Lyon (6ème).**Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous aurez des **missions polyvalentes**:- **Gestion et fidélisation d'un...
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Conseiller Clientèle Trilingue Néerlandais Anglais
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise experte dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier d'énergie vers...
