Chargé de relation clients

il y a 7 jours

Puteaux, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein
En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de la relation clients, vous intégrez le département et plus particulièrement l'équipe Client Support Reporting. #JT24 Rattaché au responsable de la "Service Unit" de la banque d'investissement de la Société Générale, l'équipe Client Support Reporting est en charge de piloter et mettre sous contrôle les risques dont le département est responsable. Au-delà de cette mission, ce département assure des services étendus de production et de coordination. Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :
Accompagner les clients internes et externes sur les problématiques réglementaires en assurant des réponses adaptées aux questions soulevées, gérer les demandes clients de mise à jour des informations déclarées pour leur compte : analyse de la pertinence de la demande et transmission aux services internes concernés ;
Identifier les dysfonctionnements du service et d'assurer le suivi de leurs résolutions avec les équipes projets ;
Produire des indicateurs et d'animer une gouvernance dédiée avec les principaux interlocuteurs (IT, Front Office, Back Office...) ;
Résoudre les désaccords remontés par les clients concernant les données des transactions déclarés pour leur compte : analyse de la pertinence demande au regard de la donnée déclarée et de l'information disponible en interne. Discussion avec les équipes de back-office, de front-office, informatique, juridique... ;
Communiquer auprès des clients en cas d'évolution du contrat légal de ce service par différents canaux : téléphone, email... Et si c'était vous ? Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac + 4/5 en Université, école de Commerce ou d'Ingénieur, avec une spécialisation en Finance, Commerce international, ou Gestion des projets.
Vous avez des connaissances des produits financiers et le fonctionnement de la banque d'investissement, notamment les activités de marchés.
Vous maîtrisez Excel : TCD ; les macros VB seraient un plus.
You're fluent in english vous êtes le, la candidat(e) idéal(e) Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation Plus qu'un poste, un tremplin Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international. Pourquoi nous choisir ? Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d'avantages :
Prime* de participation et d'intéressement
Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
Prise en charge de 50% de votre titre de transport
Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport...).
Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail *Si vous avez 3 mois d'ancienneté sur l'exercice de référence Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer Vous hésitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination. Référence: M Entité: SG CIB Date de début: 02/09/2024 Date de publication: 03/06/2024
#J-18808-Ljbffr

  • Chargé Relation Clients

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé(e) relation client à Puteaux (92) en CDD de 12 à 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...

  • Chargé de relation client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nous Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de nos clients et la...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorManagement et Gestion (Bac+3, titre de Niveau 6).A propos du poste :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé(e) relation client à Puteaux (92), en CDD de 12/18 mois.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F.**Rôles & Responsabilités**:Nous recrutons un **CHARGE(E) DE RELATION CLIENT** **H/F,Vous travaillerez directement en relation avec...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client**Le groupe regroupe plusieurs sociétés et différents métiers (Print, Digital solutions, Workplace et Téléphonie ) autour d'une seule et même ambition : devenir le guichet unique des entreprises en matière de transformation digitale et, ce, quelle que soit leur taille. Basé à **Puteaux **, le client recherche une **Chargé...

  • Chargé de relations clients h/f

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France VOLTALIS Temps plein

    **Voltalis est le leader européen d'un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C'est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de ** foyers équipés en France et en Europe ****Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France VOLTALIS Temps plein

    **Voltalis est le leader européen d'un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C'est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de ** foyers équipés en France et en Europe ****Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France SNCF Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Puteaux. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...

  • Manager de La Relation Clients

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Groupama Supports et Services Temps plein

    Soyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama.Directement rattaché(e) au Directeur Pilotage & Relation Clients, vos principales missions seront...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Puteaux

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Chargé de Relations Client H/F

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Temps plein

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC your potential Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. ...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Socotec Temps plein

    de l'entreprise**Let's SOCOTEC your potential **Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.Travailler chez...

  • Chargé des relations clientèle/Chargée des relations clientèle

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Supplay Marne la vallée Tertiaires et Cadres Temps plein

    Supplay Cabinet de Recrutement, est en quête d'un Chargé de clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, pour une nouvelle embauche.Rattaché(e) au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos missions consisteront à :Traiter les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de...

  • Chargé.e de relation financière clients en alternance

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Pigier Temps plein

    Un grand groupe énergéticien, partenaire de à Paris, recherche un ou une Chargé.e de relation financière clients en alternance pour ses bureaux situés à La Défense.Vos principales missions Vous découvrirez par de la pratique et après une période de formation accompagnée, toutes les facettes du métier de Chargé(e) de Relation Financière Clients...

  • Charge de Relation Commerciale

    il y a 7 jours

    Puteaux, Île-de-France Olinn Temps plein

    Au sein de la filiale Olinn Finance, nous recrutons:Chargé de Relation Commerciale H/F pour l'agence de PuteauxLe chargé de relation commerciale assure la gestion opérationnelle de l'agence commerciale et des clients / partenaires, tout en contribuant au développement commercial de l'agence par les flux d'études et de dossiers.Après une formation à...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France ORAPI Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez à la satisfaction clients en supervisant l'ensembledes flux depuis la création du compte jusqu'au règlement avec la responsabilité d'une équipe de 3 personnes. Vos missions seront les suivantes : Contrôler le traitementdes commandes Superviser le traitement administratif des...